Resumen de comentarios de Copilot en Viva Glint

Copilot Comments Summary in Viva Glint es una característica con tecnología de inteligencia artificial que resume los comentarios de las encuestas de los empleados para ayudar a los administradores, líderes de RR. HH. y líderes de la organización a identificar rápidamente los temas, comprender las opiniones y tomar medidas sobre los comentarios de los empleados. Con Microsoft 365 Copilot, procesa respuestas de encuestas abiertas y genera resúmenes estructurados agrupados por tema.

El resumen de comentarios está disponible a través de dos experiencias:

• Resumen basado en chat: un panel de bot de chat de Copilot en el que los usuarios pueden formular preguntas y explorar temas de comentario mediante avisos creados previamente o personalizados
• Resumen en informe: incrustado en los informes de Viva Glint, lo que permite a los usuarios resumir conjuntos de comentarios específicos directamente desde cualquier vista de informe.

Requisitos previos

Para acceder al resumen de comentarios de Copilot, se deben cumplir los siguientes requisitos:

• Licencia Consulte los requisitos de licencia aquí
• El acceso de Copilot Microsoft 365 Copilot en Viva Glint debe estar activado para el usuario en el Centro de administración de Microsoft 365 (más información)
• Acceso al panel El usuario debe tener un rol de usuario de Glint con permiso para ver paneles (más información)
• Permiso Ver comentarios El rol del usuario debe tener habilitado Ver comentarios.

El resumen de comentarios está disponible automáticamente cuando Copilot en Viva Glint está activado y el usuario tiene el permiso Ver comentarios. No hay ningún botón de alternancia independiente para configurar.

Programas de encuesta admitidos

Copilot Comments Summary (Resumen de comentarios de Copilot) está disponible para los siguientes tipos de encuesta:

• Programas periódicos Encuestas continuas de interacción y pulso
• Programas ad hoc Encuestas puntuales para temas específicos

Qué resumen de comentarios de datos usa

Copilot Comments Summary usa datos que ya están disponibles en los informes de encuestas de Viva Glint, entre los que se incluyen:

• Comentarios sobre elementos de encuesta (cuadros de comentarios y de composición abierta sobre elementos cuantitativos)
• Preguntas de la encuesta y configuración del programa
• Atributos demográficos y HRIS configurados como filtros de informe o comentario

El resumen de comentarios solo procesa los datos que el usuario que ha iniciado sesión tiene permiso para ver y no tiene acceso a datos más allá de lo que está disponible en el panel y los informes del usuario.

Principales funcionalidades

Resumen basado en chat

Se abre el panel del bot de chat de Copilot junto con los informes de Viva Glint. Los usuarios pueden seleccionar entre mensajes creados previamente o escribir sus propias preguntas para explorar los temas de comentario. Copilot resume hasta 8000 de los comentarios y los hallazgos de grupos más relevantes por tema (hasta 10 temas).

Para obtener instrucciones detalladas, consulte Cómo usan los administradores Copilot en Viva Glint.

Resumen de comentarios en informe

En cualquier informe de Viva Glint que incluya comentarios, los usuarios pueden seleccionar conjuntos de comentarios específicos y solicitar un resumen. Esta experiencia incrustada se abre directamente dentro del flujo de informes y usa los filtros aplicados al informe actual.

Para obtener instrucciones detalladas, consulte Cómo usan los administradores Copilot en Viva Glint.

Procedimientos recomendados

Habilitación de comentarios sobre elementos cuantitativos

La habilitación de comentarios sobre elementos cuantitativos permite comentarios más detallados y mejora la riqueza de datos, lo que permite resúmenes más precisos y detallados.

Incorporación de atributos de filtro pertinentes

Copilot usa HRIS o atributos demográficos para filtrar datos. Habilite los atributos para los filtros de informe y comentario para los usuarios que interactúan con Copilot. Consulte Administrar roles de usuario.

Hacer preguntas abiertas

Las preguntas abiertas capturan comentarios más completos y permiten a Copilot generar información más completa que puede no ser visible solo en datos cuantitativos.

Introducción a los mensajes

Para obtener instrucciones rápidas, consulte la guía Copilot en Viva Glint : administrador imprimible.

Soporte multilingüe

Los resúmenes de comentarios se generan en el idioma configurado para la experiencia del panel Viva Glint del usuario. Se admiten todos los idiomas compatibles con Viva Glint.

Consulte Idiomas admitidos para obtener más información.

Cómo procesa el resumen de comentarios los datos

Copilot Comments Summary funciona dentro de los límites del servicio Viva Glint. Las respuestas de encuesta sin formato, los mensajes y los atributos de usuario no se usan para entrenar modelos básicos.

Consulte Datos, privacidad y seguridad para Copilot en Viva Glint para obtener más información.

Puntos clave:

• Opera dentro de los límites del servicio Viva Glint
• No usa respuestas de encuesta sin procesar ni atributos de usuario para entrenar modelos básicos
• Solo procesa los datos visibles para el usuario que ha iniciado sesión.
• Respeta los umbrales de confidencialidad y las protecciones de privacidad

Preguntas frecuentes

• ¿Quién puede acceder al resumen de comentarios?
  Usuarios con Copilot habilitado y permiso Ver comentarios

• ¿Qué tipos de encuesta se admiten?
  Solo programas periódicos y ad hoc

• ¿Hay un límite de comentarios?
  Hasta 8000 de los comentarios más relevantes

• ¿El resumen de comentarios comparte datos con Microsoft 365 Copilot?
  No

• ¿En qué se diferencia de Copilot Highlights?
  El resumen de comentarios analiza los comentarios cualitativos, mientras que Highlights resume los datos cuantitativos.

• ¿Copilot puede comparar comentarios entre encuestas?
  Actualmente no

• ¿Se guarda el resumen?
  Los resúmenes solo se conservan dentro de una sesión de usuario