관리자가 Viva의 Microsoft 365 Copilot Glint를 사용하는 방법

Viva의 Microsoft 365 Copilot Glint는 관리자에게 AI 기반 도구를 제공하여 직원 설문 조사 피드백을 이해하고 작업할 수 있습니다. 데이터에서 작업으로 이동하는 데 도움이 되는 두 가지 기능이 함께 작동합니다.

• Copilot Highlights는 지원되는 보고서의 맨 위에 있는 카드 점수, 추세, 팀 차이 및 상위 기회와 같은 양적 설문 조사 결과를 자동으로 요약합니다. 한눈에 보기 개요를 보려면 여기에서 시작하세요.
• 주석 요약-프롬프트 및 채팅을 통해 정성적 피드백을 탐색하고 직원 의견에서 테마와 패턴을 식별하는 데 도움이 됩니다. 더 깊이 파고 들기 위해 여기로 이동합니다.

피드백을 검토하기 위한 권장 워크플로

Viva의 Copilot Glint를 최대한 활용하려면 이 워크플로를 따릅니다.

• 큰 그림에 대한 코필로 하이라이트로 시작
• 주요 영역을 식별할 수 있는 강점 및 기회 검토
• 메모 요약을 사용하여 점수 뒤에 있는 "이유"를 탐색합니다.

1단계: 코필로 하이라이트 시작

팀 요약 또는 요약 보고서를 열면 맨 위에 있는 Copilot 하이라이트 카드 찾습니다. 프롬프트 없이 설문 조사 결과에 대한 구조화된 요약을 제공합니다.

부조종사 하이라이트는 다음을 포함할 수 있습니다.

• 개요 및 주요 결과 – 응답 속도, 주요 결과 점수 및 최고 강점
• 팀 점수 – 계층 또는 특성별 분석, 가장 큰 증가 및 감소, 최고 및 최저 점수 팀
• 최고의 기회 – 점수, 벤치마크 비교 및 패턴 분류가 있는 최대 3개의 기회 항목

Copilot 하이라이트를 사용하여 신속하게 이해합니다.

• 어떤 점수가 높고 어떤 점수가 낮은지
• 마지막 설문 조사 이후 변경된 점수
• 다른 팀보다 높거나 낮은 점수를 매기는 팀
• 개선의 가장 좋은 기회

자세한 내용은 Viva Glint의 코필로트 하이라이트를 참조하세요.

2단계: 강점 및 기회 검토

Copilot 하이라이트를 검토한 후 팀 요약 dashboard 있는 강점 및 기회 섹션으로 스크롤합니다. 이 섹션에서는 축하할 강점과 개선할 기회를 보여 줍니다.

고려사항:

• 직원 의견을 통해 더 잘 이해하려는 기회 항목
• 더 자세히 살펴보고 싶은 코필로트 하이라이트의 테마
• 작업할 1~2개의 포커스 영역

3단계: 주석 요약을 사용하여 자세히 알아보기

이제 Copilot 주석 요약을 사용하여 점수 뒤에 있는 "이유"를 탐색합니다. 주석 요약은 개방형 피드백에서 테마, 감정 및 특정 직원 권장 사항을 식별하는 데 도움이 됩니다.

주석 요약을 사용하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

옵션 A: 채팅 기반 요약

Copilot 단추가 화면 오른쪽에 있는 챗봇 창을 엽니다. 미리 빌드된 프롬프트를 사용하거나 고유한 질문을 작성합니다.

1. dashboard 또는 보고서에서 Copilot 단추를 선택합니다.

2. Viva의 Copilot 글린트 패널이 제안된 프롬프트와 함께 열립니다.

   

3. 프롬프트를 선택하거나 패널 아래쪽의 상자에 고유한 질문을 입력합니다.

4. Copilot는 주석을 요약하고 테마별로 그룹화합니다(최대 8,000개의 댓글에서 최대 10개의 테마).

   

5. 더 많은 아이디어를 보려면 보기 프롬프트 가이드 사용

   

6. 팀과의 의미 있는 ACT 대화 에 대한 충분한 인사이트가 있을 때까지 반복합니다.

옵션 B: 보고서 내 주석 요약

주석이 있는 보고서에서 Viva의 Copilot Glint를 사용하여 드릴다운할 수 있습니다. 이 instance Viva의 Copilot Glint가 기존 보고 흐름 내에 포함되고 현재 보고서에 새 창이 열립니다.

이 절차에 따라 특정 주석 집합을 보고 요약합니다. 이 절차는 Copilot가 사용하도록 설정된 경우 주석을 보는 모든 옵션에 대해 작동합니다.

1. 글린트 dashboard 보고서를 선택합니다.

2. 보려는 보고서를 선택합니다. 이 예제에서는 팀 요약을 참조하세요.

   

3. 보고서 내에는 메모를 볼 수 있는 몇 가지 기회가 있습니다. 보려는 특정 주석을 선택합니다. 이 예제에서는 사용자 2 팀의 19,306개 주석을 요약해 보겠습니다.

   

4. 해당 행을 마우스로 가리키고 메모 수 위로 마우스를 가져가서 선택하여 모든 메모 패널을 표시합니다 .

5. Copilot별 요약행에서 요약을 선택합니다.

   

6. 팝업은 주석이 검사되고 요약되고 있음을 나타냅니다.

   

7. 19,000명이 넘는 구성원으로 구성된 팀에서 요약한 총 댓글 수는 5,786개입니다. 가장 관련성이 큰 주석은 8000개 이하로 요약되고 상위 테마(상위 테마 10개 이하)로 그룹화됩니다.

   

   중요

   • 8,000개 이상의 주석이 있는 경우 Copilot는 가장 관련성이 큰 하위 집합만 요약합니다. 8,000개 미만의 댓글이 있는 경우 모두 포함됩니다.
   • 주석 수가 기밀성 임계값보다 낮으면 Copilot는 결과를 제공하지 않습니다.

처음 사용자 환경

주석 요약을 처음으로 사용하는 경우:

1. Copilot 아이콘 선택

   

2. 소개 콘텐츠를 검토하고 다음 을 선택하여 메모 창을 엽니다.

3. 지침을 검토하고 다음을 선택합니다.

4. 코필로트 탐험을 시작하세요!

주석 요약을 위한 빠른 팁

주석 요약을 최대한 활용하려면 다음 팁을 사용합니다.

Viva Glint 보고서에서 Copilot 사용

Copilot 기능은 지원되는 Viva Glint 보고서에서 작동합니다. 다음은 다양한 보고서에서 Copilot를 사용하는 방법의 몇 가지 예입니다.

• 팀 요약: 개요에 대한 Copilot 하이라이트로 시작한 다음, 주요 강점, 최고 기회, 주요 결과 또는 특정 팀의 의견을 요약합니다.
• 요약: 경영진 보기에 Copilot 하이라이트를 사용한 다음, 조직 계층 구조 또는 인구 통계별로 의견을 살펴봅니다.
• 댓글 보고서: 특정 주제 선택 또는 감정별 연구 질문(긍정적 또는 부정적)
• 열 지도 보고서: 관리 또는 조직 계층 구조 또는 핵심 드라이버별 주석 요약

Copilot 요약 저장

세션이 종료된 후에는 요약이 저장되지 않습니다. 유지하려면 다음을 수행합니다.

1. 저장할 콘텐츠를 강조 표시합니다.
2. 복사 기호 선택

제품 내 피드백 제공

평가 프로세스는 얼리어답터와 고객의 피드백을 통합하여 Glint에 Viva의 Copilot 지속적으로 향상시킵니다.

리더가 피드백 기능을 사용하도록 설정하여 피드백을 제공할 수 있도록 허용합니다. Microsoft 365 전역 관리자가 organization 대한 피드백 기능을 설정해야 합니다. 사용은 Microsoft 365 앱 관리 센터의 정책 관리 내에서 발생합니다.

사용자가 Microsoft에 피드백을 제출할 수 있도록 허용을 사용하여 다음을 수행합니다.

• 스크린샷 및 첨부 파일 포함
• 로그 및 관련 콘텐츠 샘플 포함

추가 리소스

• 비바 글린트의 코필로트 하이라이트
• Viva의 Copilot 글린트 – 인쇄 가능한 관리자 가이드
• 팀 요약 dashboard 사용하는 관리자
• 강점과 기회에 대한 행동
• Microsoft에 제품 피드백 제출
• 클라우드 정책 개요
• Microsoft 피드백 관리