FSLogix 지원 도구

FSLogix에서 만든 다양한 로그 및 데이터를 수집하는 것은 어려울 수 있습니다. FSLogix 지원 도구는 프로세스를 간소화하고 필요한 모든 로그가 단일 작업에서 수집되었는지 확인하기 위해 만들어졌습니다. FSLogix 지원 도구는 다음 데이터를 수집합니다.

• 기본 항목:
  • 텍스트 기반 로그 파일
  • 이벤트 로그
  • 레지스트리 설정
    • 클라우드 캐시 드라이버(Frxccd)
    • Cloud Cache Service(Frxccds)
    • FSLogix 구성 및 세션 데이터(frxReg)
    • HKEY_CURRENT_USER Office
    • 소프트웨어 정책 HKEY_CURRENT_USER
    • HKEY_CURRENT_USER Windows 정책
    • HKEY_LOCAL_MACHINE 소프트웨어 정책
    • HKEY_LOCAL_MACHINE Windows 정책
    • OneDrive
    • ProfileList
    • WindowsSearch
  • 다양한 시스템 정보
    • 환경 변수(환경)
    • 필터 드라이버 (fltmcOutput)
    • 파일 공유 권한(folderPermissions)
    • FSLogix 정보(frxinfo)
    • 그룹 정책 결과(gpresult)
    • 드라이브 및 볼륨(mountvol)
    • 시스템 정보(msinfo)
    • 앱 및 프로그램(ProgramList)
    • 지원 도구 로그 (SupportToolLog)
    • 시스템 정보(systeminfo)
    • 작업 관리자(작업 목록)
    • Windows 업데이트(updateHistory)
  • HTML 보고서(logAnalysis)
    • 오류 분석
    • 오류 분석
• 선택적 항목:
  • 규칙 집합 파일
  • 크래시 또는 메모리 덤프 파일

FSLogix 지원 도구 다운로드 및 추출

일반적으로 지원 도구는 문제가 발생하는 특정 가상 머신에서 사용됩니다. 문제 가상 머신에서 FSLogix 지원 도구를 다운로드 하거나 문제 가상 머신에 복사합니다.

1. FSLogix 지원 도구에 대한 .zip 파일을 찾 습니다.

2. 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 모두 추출을 선택합니다....

   

   ^{그림 1: 지원 도구 zip 파일}

단일 컴퓨터에서 FSLogix 콘텐츠 수집

1. 이전 섹션에서 FSLogix 지원 도구가 추출된 폴더를 찾습니다.

2. 실행하려면 엽니다Support Tool(1).exe.

   

   ^{그림 2: 추출된 지원 도구 콘텐츠}

3. 제공된 상자에 회사 이름을 입력 합니다.

4. 규칙 파일 수집을 선택하고 덤프 파일을 수집합니다.

5. FSLogix 콘텐츠 수집을 선택합니다 .

   

   ^{그림 3: FSLogix 지원 도구}

   주의

   FSLogix 콘텐츠를 수집하는 데 다소 시간이 소요됩니다.

   

   ^{그림 4: FSLogix 지원 도구 진행률 표시줄}

6. 완료되면 지원 도구는 콘텐츠를 파일로 압축하여 C:\ProgramData\FSLogix\Support에 저장합니다.

   

   ^{그림 5: FSLogix 지원 도구 완료}

   

   ^{그림 6: FSLogix 지원 도구 완료 zip 파일}

7. 수집된 데이터는 Microsoft 지원 요청을 열 때 사용할 수 있습니다.

여러 컴퓨터에서 FSLogix 콘텐츠 수집

1. 생성하세요 파일을 servers.txt에 동일한 디렉토리에 Support Tool(1).exe이(가) 있는 위치에.

2. servers.txt 파일에 수집할 각 컴퓨터의 NETBIOS 또는 FQDN 이름을 입력합니다(각각 별도의 줄에 표시됨).

   

   ^{그림 7: 서버 텍스트 파일}

3. 이전 섹션의 단일 컴퓨터 지침에서 2 - 7 단계를 따르십시오.

4. 완료되면 원격 컴퓨터에서 수집된 데이터는 압축된 컬렉션 파일의 Remote Servers 폴더에 있습니다.

   

   ^{그림 3: FSLogix 지원 도구 원격 서버}