Collaborare con i distributori nel programma Cloud Solution Provider (CSP)

Ruoli appropriati: Agente amministratore | Agente di vendita

Informazioni generali

Nell'autorizzazione Cloud Solution Provider (CSP) i distributori (in precedenza provider indiretti) collaborano con rivenditori indiretti per effettuare il provisioning di soluzioni cloud Microsoft ai clienti. Questo articolo illustra come stabilire partnership, gestire le transazioni e rispettare i requisiti di convalida di Partner of Record (POR). A partire dal 1° dicembre 2025, il Centro per i partner applichererà la convalida POR per le modifiche alle sottoscrizioni esistenti, oltre ai nuovi ordini.

Stabilire e gestire partnership con rivenditori indiretti

Per configurare questa relazione, i distributori devono inviare una richiesta di partnership al rivenditore nel Centro per i partner. Dopo l'accettazione, l'ID PLA del rivenditore viene aggiunto all'elenco dei rivenditori del distributore e può essere usato per le assegnazioni di sottoscrizione.

Connettersi ai rivenditori indiretti

Procedura dettagliata: Come connettersi ai rivenditori indiretti

La revisione e la gestione dell'elenco dei distributori garantisce che i rivenditori indiretti possano identificare e connettersi con voi nel Partner Center. Un elenco aggiornato è fondamentale per abilitare le assegnazioni di ID PLA ed evitare blocchi di transazioni una volta iniziata l'imposizione.

1. Esamina il profilo della tua società nell'elenco dei provider indiretti ufficiali di Microsoft.
   • Visitare il sito di ricerca.
   • Per aggiornare l'elenco, contattare il proprio account manager Microsoft.
2. Inviare un messaggio di posta elettronica di richiesta di partnership al rivenditore: seguire questa procedura per inviare una richiesta di partnership:
3. Dal menu principale del Partner Center passare all'area di lavoro Clienti.
4. Selezionare Rivenditori indiretti.
5. Selezionare Richiedi una relazione.
6. Viene visualizzato un messaggio di posta elettronica bozza.
   • Selezionare Apri nel messaggio di posta elettronica per aprire il messaggio nell'applicazione di posta elettronica predefinita.
     -o-
   • Selezionare Copia negli Appunti per copiare e quindi incollare il messaggio in un messaggio di posta elettronica.
7. Selezionare Fine.

Cosa si può fare dopo che è stata stabilita la partnership

Dopo che il rivenditore accetta la richiesta, è possibile gestire le partnership dei rivenditori nella pagina dei rivenditori indiretti:

• Aggiungere nuovi clienti per loro conto
• Inviano ordini per i loro clienti
• Assegnare l'ID PLA del rivenditore (account della posizione del partner, in precedenza ID MPN) alle sottoscrizioni per l'attribuzione degli incentivi
• Designare il rivenditore come contatto di supporto per sottoscrizioni specifiche

Importante: Autorizzazione rivenditore obbligatoria

Prima di poter effettuare transazioni con un rivenditore, devono essere autorizzati come rivenditore indiretto CSP nel Centro per i partner.

• Invitare i rivenditori a consultare Partner con i provider indiretti in CSP per informazioni sulla registrazione come partner rivenditore CSP.

Cosa cambierà?

Fase 1: Nuovi ordini di sottoscrizione (a partire dal 1° dicembre 2025) I distributori devono assegnare un POR valido al momento dell'acquisto. I controlli di convalida includono:

• Formato e validità dell'ID PLA
• Tenant attivo di rivenditore indiretto CSP
• Corrispondenza regionale tra distributore e rivenditore

Fase 2: Aggiornamenti delle sottoscrizioni esistenti (a partire dal 1° dicembre 2025) La convalida POR si applica alla maggior parte degli aggiornamenti alle sottoscrizioni esistenti. Alcuni esempi includono:

• Aumento o riduzione dei conteggi delle licenze
• Aggiornamenti a partnerId o additionalPartnerId
• Trasferimenti da partner a partner (P2P)
• Migrazioni da legacy a nuovo nel commercio
• Modifica di un termine di scadenza per il rinnovo o l'estensione del termine di servizio
• Aggiornamenti a medio termine
• Modifiche ai termini o ai piani di fatturazione
• Ripresa di una sottoscrizione sospesa
• Modifica di un rinnovo da falso a vero
• La migrazione delle sottoscrizioni legacy a un nuovo sistema di commercio
• Riattivazione di una sottoscrizione di Azure
• Attivazione della copertura di telecomunicazioni
• Conversione di una prova in abbonamento a pagamento
• Impostazione o modifica di una modifica pianificata dopo il 1° dicembre 2025

La convalida del partner di record si applica a tutti gli aggiornamenti della sottoscrizione ad eccezione di:

• Annullamento di una sottoscrizione durante le finestre di annullamento consentite
• Impostazione della data di termine per la cancellazione
• Sospensione di una sottoscrizione
• Aggiornamento di un nome di sottoscrizione
• Annullamento di una sottoscrizione di Azure
• Modifica di una proprietà di rinnovo su false (disattivata)
• Rinnovo della sottoscrizione alla fine del periodo
• Esecuzione delle modifiche pianificate di un rinnovo impostate prima del 1° dicembre 2025

Riepilogo dei requisiti chiave

Per essere valido come por, un rivenditore indiretto deve:

• Verificare l'ID PLA andando su Centro per i Partner> Impostazioni dell'account > Identificatori e confermando che il numero è un ID PLA valido, non un ID PGA.
• Assicurarsi che l'ID PLA sia collegato a un tenant attivo di un rivenditore indiretto CSP. In caso contrario, il rivenditore deve registrarsi per l'autorizzazione del rivenditore indiretto CSP.
• Verificare che l'indirizzo aziendale del tenant CSP sia nella stessa area CSP del tenant del distributore. In caso contrario, potrebbe essere necessario eseguire l'onboarding di un nuovo tenant nell'area corretta.

Quali sono le conseguenze dei nuovi controlli di convalida?

• Nuovi ordini di sottoscrizione
• Ordini di sottoscrizione esistenti
• Relazioni GDAP: Se un rivenditore viene sospeso o l'assegnazione al cliente viene rimossa, tutti i privilegi di amministratore rivenditore vengono revocati.
• Gestione degli errori: I codici di errore generati dal sistema consentono di identificare la causa dell'ordine bloccato.

Come convalidare lo stato dei rivenditori prima della transazione

Prima di effettuare un ordine, i distributori devono confermare che il rivenditore indiretto soddisfi tutti i requisiti di idoneità di Partner of Record (POR). Esistono due modi per convalidare lo stato del rivenditore:

• API di convalida POR : un'API in tempo reale che controlla se un ID PLA specifico è valido prima di inviare una transazione.
• Report di idoneità rivenditore: un report scaricabile nel Centro per i partner che offre una visualizzazione in blocco della conformità dei rivenditori.

Quale metodo è necessario usare?

• Usare l'API di convalida POR per tutti i controlli di conformità. L'API fornisce la convalida in tempo reale dell'ID PLA di un rivenditore e conferma l'idoneità POR prima di inviare un ordine. È l'unico modo affidabile per convalidare tutti i rivenditori, inclusi quelli nuovi o che non effettuano transazioni.
• Utilizzare il report "Idoneità Rivenditore" esclusivamente per la visibilità aggregata. Questo report è destinato ai controlli proattivi e mostra uno snapshot cronologico dei rivenditori che hanno effettuato transazioni con l'utente negli ultimi 36 mesi. Non include i:
  • Rivenditori senza transazioni negli ultimi 36 mesi
  • Nuovi rivenditori che si prevede di integrare
  • Prova di una relazione stabilita con il server di distribuzione

Utilizzo del report di idoneità per i rivenditori

Per aiutare i distributori a risolvere in modo proattivo potenziali errori di convalida POR, Microsoft fornisce un report nell'area di lavoro Informazioni dettagliate del Centro per i partner per confermare la conformità dei rivenditori.

🔍 Come accedere al report

1. Vai a Partner Center > Approfondimenti > Analisi > Hub di Download
2. Trovare il report in Prestazioni del prodotto cloud
3. Nome report: ResellerEligibility
4. Ruolo obbligatorio: Executive Report Viewer

Questo ruolo è disponibile solo per i partner registrati in MAICPP. Se il tenant CSP non è associato a MAICPP, rivolgersi all'amministratore dell'account per abilitare l'accesso appropriato.

• Per altri passaggi, vedere Ruoli, autorizzazioni e accesso all'area di lavoro per gli utenti

Informazioni sulle colonne del report

• Per altre informazioni, vedere: Report sulle prestazioni del prodotto cloud - Definizioni dei dati

Importanti ambiti e limitazioni per il report di elegibilità rivenditore

• Che cosa elenca questo report: Il set di dati elenca i rivenditori indiretti che hanno effettuato transazioni con il distributore come POR negli ultimi tre anni. Se un rivenditore non ha avuto una transazione basata su POR con te in tale intervallo di tempo, non verranno visualizzati nel file, anche se altrimenti sono idonei.
• Cosa ti dice: Per ogni rivenditore nell'ambito, il report mostra lo stato di conformità e include codici di errore quando il rivenditore non è conforme, in modo da valutare cosa correggere prima dell'ordinamento. Per indicazioni, vedere Definizioni di codice di errore.
• Cosa non garantisce: Un rivenditore visualizzato nell'elenco non significa che si abbia una partnership stabilita con tale rivenditore nel Centro per i partner. Analogamente, l'assenza dall'elenco non significa che il rivenditore non sia idoneo; potrebbe significare che non c'era alcuna transazione POR con te negli ultimi 36 mesi.
• Rivenditori nuovi o non ancora elencati: Se vuoi assegnare un nuovo rivenditore come POR (o qualsiasi rivenditore che non si trova nel report), usa l'API di convalida POR per verificare la conformità in tempo reale prima di inviare l'ordine.

Usare l'API di convalida POR per precontrollare l'idoneità dei rivenditori

Per aiutare i distributori a identificare e risolvere in modo proattivo i problemi por prima di inviare una transazione, Microsoft ha rilasciato un'API di convalida partner di record (POR).

Operazioni dell'API

• Consente di ridurre le transazioni non riuscite abilitando le verifiche preliminari prima dell'invio dell'ordine.
• Verifica se un ID PLA associato alla posizione aziendale del rivenditore è allineato a un tenant di rivenditore indiretto CSP attivo.
• Restituisce codici di errore e descrizioni se l'ID PLA non è valido, inattivo o non autorizzato.
• Integra il report sull'idoneità dei rivenditori offrendo la convalida in tempo reale.

Come usare l'API - Convalidare il partner rivenditore registrato.

Messaggi di errore comuni e come risolverli

Procedura dettagliata: Come convalidare lo stato dei rivenditori prima di eseguire transazioni

I distributori devono verificare in modo proattivo lo stato di autorizzazione dei rivenditori prima di effettuare ordini:

1. Passare alla scheda Rivenditori dell'area di lavoro Insights del Partner Center
2. L'utente può filtrare in base all'autorizzazione CSP, all'area e allo stato del tenant
3. L'utente può convalidare:
   • L'autorizzazione CSP è attiva
   • L'area del tenant del rivenditore corrisponde alla propria
   • L'ID PLA corretto (in precedenza ID MPN) è associato al tenant

Aggiungere un rivenditore indiretto come Partner of Record (POR) in un nuovo acquisto di sottoscrizione

Nuovo flusso di acquisto: aggiunta del POR

Quando si inserisce un "nuovo ordine di sottoscrizione", vedere il campo evidenziato in rosso:

• Se il rivenditore non è elencato nel menu a discesa "Reseller (ID)", immettere manualmente l'ID PLA del rivenditore (in precedenza MPN ID) nell'elenco "Rivenditore indiretto non incluso nell'elenco? Immettere ID" campo e selezionare Verifica.
• Se il rivenditore non supera la convalida, verrà visualizzato un messaggio di errore che impedisce il completamento dell'ordine

Come agire

Se si è un distributore:

• Usare il report Idoneità del rivenditore per identificare i problemi
• Filtrare usando "IsCompliant = FALSE"
• Abbina i codici di errore alle correzioni
• Guida il rivenditore non conforme per risolvere il problema o sostituire il rivenditore con uno conforme per l'assegnazione al cliente
• Usare l'ID PLA corretto del rivenditore (in precedenza ID MPN) quando si effettua un ordine

Se sei un rivenditore indiretto:

• Verificare che l'azienda disponga di un tenant di rivenditore indiretto CSP attivo
• Condividi il tuo ID PLA valido (disponibile in Impostazioni account > Identificatori) con il distributore
• Verificare che l'area CSP della località del tenant corrisponda all'area del server di distribuzione

Registrare come rivenditore indiretto CSP

Aggiornare una sottoscrizione esistente per assegnare un rivenditore

Per assegnare o aggiornare il Partner of Record (POR) per una sottoscrizione esistente: passare alla pagina dei dettagli della sottoscrizione nel Centro per i partner. Nel campo PLA ID (in precedenza MPN ID): - Selezionare il rivenditore dall'elenco a discesa oppure - Se il rivenditore non è elencato, selezionare "Rivenditore indiretto non incluso nell'elenco? Immettere l'ID partner" immettere l'ID PLA del rivenditore e selezionare Verifica.

1. Selezionare Invia per salvare l'aggiornamento.

Impostare il livello di accesso e coinvolgimento per un rivenditore

A seconda del livello di accesso e della gestione dei clienti del rivenditore, è possibile eseguire una o più delle azioni descritte in questa tabella:

Rimuovere una partnership di rivendita

1. Nel Centro per i partner passare a "Rivenditori indiretti".

2. Selezionare Rimuovi partnership accanto al nome del rivenditore.

3. Confermare facendo clic su "Sì".

   

Rimozione di una partnership con un rivenditore

Per rimuovere una partnership con un rivenditore indiretto, è necessario avere il ruolo di Agente Amministratore o Agente Vendite nel tenant distributore CSP in Partner Center.

Prima di rimuovere un rivenditore, considerare quanto segue:

• Comunicare la modifica sia al rivenditore che al cliente finale, soprattutto se il rivenditore gestisce attivamente le sottoscrizioni o fornisce supporto.
• Assicurarsi che la decisione:
  • È stato fatto in buona fede
  • Si basa su motivi aziendali legittimi
  • Conforme al contratto con il rivenditore o il cliente
• L'utente è responsabile della difesa e della conservazione di Microsoft da eventuali attestazioni di terze parti correlate alla terminazione.
• Se il contratto lo richiede, è necessario fornire una notifica legale formale al rivenditore o al cliente.

Il Centro per i Partner non genera o invia automaticamente questa notifica. Una volta rimosso, il rivenditore non viene visualizzato nell'elenco Rivenditore indiretto nel Centro per i partner.

Risorse correlate

• Dashboard di Insights: Analizzare i rivenditori indiretti
• Panoramica del Centro per i partner
• Richiedere una partnership
• Aggiungere o aggiornare il rivenditore in una sottoscrizione
• Gestire le autorizzazioni dei clienti
• Convalidare il partner rivenditore ufficiale
• Codici di errore REST del Centro per i partner
• Iscriversi al programma Cloud Solution Provider
• Configurazione dell'account del Centro per i partner
• Collaborare con i provider indiretti nel programma CSP
• Vendere sottoscrizioni cliente per CSP
• Il Contratto Microsoft Partner (MPA) per CSP
• Ripristinare un account sospeso per il Centro per i partner
• Rapporti tra partner CSP supportati