Versione standard dell'estensione vm di Azure per soluzioni SAP

Seguire la procedura descritta in Installare il modulo Azure PowerShell.

Controllare frequentemente la disponibilità di aggiornamenti ai cmdlet di Azure PowerShell. Se non diversamente indicato nella nota SAP 1928533 o nella nota SAP 2015553, è consigliabile usare la versione più recente dei cmdlet di Azure PowerShell.

Per controllare la versione dei cmdlet di Azure PowerShell installati nel computer, eseguire il comando seguente:

(Get-Module Az.Compute).Version

Seguire i passaggi descritti in Installare l'Azure CLI. Controllare frequentemente la disponibilità di aggiornamenti all'interfaccia della riga di comando di Azure.

Per controllare la versione dell'interfaccia della riga di comando di Azure installata nel computer, eseguire il comando seguente:

az --version

1. Assicurarsi di aver installato la versione più recente del cmdlet di Azure PowerShell. Per altre informazioni, vedere Distribuzione di cmdlet di Azure PowerShell

2. Eseguire il cmdlet seguente. Per un elenco degli ambienti disponibili, eseguire Get-AzEnvironment. Per usare il cloud globale di Azure, l'ambiente è AzureCloud. Per Microsoft Azure gestito da 21Vianet, selezionare AzureChinaCloud.

   $env = Get-AzEnvironment -Name <name of the environment>
   Connect-AzAccount -Environment $env
   Set-AzContext -SubscriptionName <subscription name>
   Set-AzVMAEMExtension -ResourceGroupName <resource group name> -VMName <virtual machine name>
   

Dopo che si sono immessi i dati dell'account, lo script distribuisce le estensioni necessarie e abilita le funzionalità obbligatorie. Lo script può richiedere alcuni minuti. Per altre informazioni, vedere Set-AzVMAEMExtension.

La configurazione Set-AzVMAEMExtension esegue tutti i passaggi per configurare la raccolta dati dell'host per SAP.

L'output dello script include le informazioni seguenti:

• Conferma che la raccolta dati per il disco del sistema operativo e tutti gli altri dischi dati sia configurata.
• I due messaggi successivi confermano la configurazione delle metriche di archiviazione per uno specifico account di archiviazione.
• Una riga di output indica lo stato dell'aggiornamento effettivo dell'estensione macchina virtuale per la configurazione SAP.
• Un'altra riga di output conferma che la configurazione viene distribuita o aggiornata.
• L'ultima riga dell'output è informativa. Mostra le opzioni per testare l'estensione della macchina virtuale per la configurazione SAP.
• Verificare che l'estensione della macchina virtuale di Azure per la configurazione SAP sia stata completata e che l'infrastruttura di Azure stia fornendo i dati richiesti eseguendo la Verifica preparazione.
• Attendere da 15 a 30 minuti mentre Diagnostica di Azure raccoglie i dati pertinenti.

1. Assicurarsi di aver installato la versione più recente dell'interfaccia della riga di comando di Azure. Per altre informazioni, vedere Distribuire l'interfaccia della riga di comando di Azure

2. Accedere con l'account Azure:

   az login
   

3. Installare l'estensione AEM (Gestione eventi di Azure) per la CLI di Azure. Assicurarsi di usare la versione 0.2.2 o successiva.

   az extension add --name aem
   

4. Abilitare l'estensione

   az vm aem set -g <resource-group-name> -n <vm name>
   

5. Verificare che l'estensione di Azure per SAP sia attiva nella macchina virtuale Linux di Azure. Controllare se il file /var/lib/AzureEnhancedMonitor/PerfCounters esiste. Se esiste, al prompt dei comandi eseguire questo comando per visualizzare le informazioni raccolte dall'estensione di Azure per SAP:

   cat /var/lib/AzureEnhancedMonitor/PerfCounters
   

   L'output sarà simile al seguente:

   ...
   2;cpu;Current Hw Frequency;;0;2194.659;MHz;60;1444036656;saplnxmon;
   2;cpu;Max Hw Frequency;;0;2194.659;MHz;0;1444036656;saplnxmon;
   ...
   

1. Accedere alla macchina virtuale di Azure (l'uso di un account amministratore non è necessario).

2. Aprire una finestra di comando prompt.

3. Al prompt dei comandi, passare alla cartella di installazione dell'estensione Azure per SAP:

   cd "C:\Packages\Plugins\Microsoft.AzureCAT.AzureEnhancedMonitoring.MonitorX64Windows\<version>\drop"
   

   L'elemento <version> nel percorso dell'estensione può variare. Se nella cartella di installazione risultano presenti cartelle per più versioni dell'estensione, controllare la configurazione del servizio di Windows AzureEnhancedMonitoring e quindi passare alla cartella indicata come Percorso file eseguibile.

   

4. Nel prompt dei comandi, eseguire azperflib.exe senza alcun parametro.

   Nota

   Azperflib.exe viene eseguito in un ciclo e aggiorna i contatori raccolti ogni 60 secondi. Per terminare il ciclo, chiudere la finestra del prompt dei comandi. Azperflib.exe è un componente che non può essere usato per scopi propri. Si tratta di un componente che fornisce i dati dell'infrastruttura di Azure correlati alla macchina virtuale esclusivamente per l'agente host SAP.

Se l'estensione di Azure per SAP non è installata o il servizio AzureEnhancedMonitoring non è in esecuzione, l'estensione non è stata configurata correttamente. Per informazioni dettagliate su come risolvere i problemi dell'estensione, vedere Risoluzione dei problemi per Windows o Risoluzione dei problemi per Linux.

Controllare l'output di azperflib.exe

L'output azperflib.exe mostra tutti i contatori delle prestazioni di Azure popolati per SAP. Nella parte inferiore dell'elenco dei contatori raccolti, un indicatore di riepilogo e integrità mostra lo stato dell'estensione di Azure per SAP.

Controllare il risultato restituito per l'output Counters total, segnalato come vuoto, e per Health status, visualizzati nella figura precedente.

Interpretare i valori dei risultati come segue:

Se il valore dello stato di integrità non è OK, seguire le istruzioni nel controllo dello stato di integrità per l'estensione di Azure per la configurazione SAP.

1. Connettersi alla macchina virtuale di Azure usando SSH.

2. Controllare l'output dell'estensione di Azure per SAP.

   1. Corri!

      more /var/lib/AzureEnhancedMonitor/PerfCounters
      

      Risultato previsto: restituisce un elenco di contatori delle prestazioni. Il file non dovrebbe essere vuoto.

   2. Corri!

      cat /var/lib/AzureEnhancedMonitor/PerfCounters | grep Error
      

      Risultato previsto: Restituisce una riga in cui l'errore è assente, ad esempio 3;config;Errore;;0;0;none;0;1456416792;tst-servercs;.

   3. Corri!

      more /var/lib/AzureEnhancedMonitor/LatestErrorRecord
      

      Risultato previsto: restituisce come vuoto o non esiste.

Se il controllo precedente non è riuscito, eseguire questi controlli aggiuntivi:

1. Assicurarsi che sia waagent installato e abilitato.

   1. Corri!

      sudo ls -al /var/lib/waagent/
      

      Risultato previsto: elenca il contenuto della waagent directory.

   2. Corri!

      ps -ax | grep waagent
      

      Risultato previsto: visualizza una voce simile a: python /usr/sbin/waagent -daemon.

2. Assicurarsi che l'estensione di Azure per SAP sia installata ed eseguita.

   1. Corri!

      sudo sh -c 'ls -al /var/lib/waagent/Microsoft.OSTCExtensions.AzureEnhancedMonitorForLinux-*/'
      

      Risultato previsto: elenca il contenuto dell'estensione di Azure per la directory SAP.

   2. Corri!

      ps -ax | grep AzureEnhanced
      

      Risultato previsto: visualizza una voce simile a: python /var/lib/waagent/Microsoft.OSTCExtensions.AzureEnhancedMonitorForLinux-2.0.0.2/handler.py daemon.

3. Installare l'agente host SAP come descritto nella nota SAP 1031096 e controllare l'output di saposcol.

   1. Corri!

      /usr/sap/hostctrl/exe/saposcol -d
      

   2. Corri!

      dump ccm
      

   3. Controllare se la metrica Virtualization_Configuration\Enhanced Monitoring Access è true.

Se è già installato un server applicazioni ABAP (Sap NetWeaver Advanced Business Application Programming), aprire la transazione ST06 e verificare se il monitoraggio è abilitato.

Se uno di questi controlli ha esito negativo e per informazioni dettagliate su come ridistribuire l'estensione, vedere Risoluzione dei problemi per Linux o Risoluzione dei problemi per Windows.

1. Assicurarsi di aver installato la versione più recente del cmdlet di Azure PowerShell, come descritto in Distribuzione dei cmdlet di Azure PowerShell.

2. Eseguire il cmdlet seguente. Per un elenco degli ambienti disponibili, eseguire il cmdlet Get-AzEnvironment. Per usare Azure globale, selezionare l'ambiente AzureCloud. Per Microsoft Azure gestito da 21Vianet, selezionare AzureChinaCloud.

   $env = Get-AzEnvironment -Name <name of the environment>
   Connect-AzAccount -Environment $env
   Set-AzContext -SubscriptionName <subscription name>
   Test-AzVMAEMExtension -ResourceGroupName <resource group name> -VMName <virtual machine name>
   

3. Lo script testa la configurazione della macchina virtuale selezionata.

   

Assicurarsi che il risultato di ogni verifica dello stato sia OK. Se alcuni controlli non visualizzano OK, eseguire il cmdlet di aggiornamento come descritto in Configurare l'estensione VM di Azure per le soluzioni SAP con Azure CLI o Configurare l'estensione VM di Azure per le soluzioni SAP con PowerShell.

Attendere 15 minuti e ripetere i controlli descritti in Controllo dello stato di preparazione e in questo capitolo. Se i controlli indicano ancora un problema con alcuni o tutti i contatori, vedere Risoluzione dei problemi per Linux o Risoluzione dei problemi per Windows.

1. Installare l'interfaccia della riga di comando di Azure 2.0. Assicurarsi di usare almeno la versione 2.19.1 o successiva (usare la versione più recente).

2. Accedere con l'account Azure:

   az login
   

3. Installare l'estensione AEM dell'interfaccia della riga di comando di Azure. Assicurarsi di usare la versione 0.2.2 o successiva.

   az extension add --name aem
   

4. Verificare l'installazione dell'estensione:

   az vm aem verify -g <resource-group-name> -n <vm name>
   

Lo script testa la configurazione della macchina virtuale selezionata.

Verificare che il risultato di ogni controllo dell'integrità sia OK. Se alcuni controlli non visualizzano OK, eseguire il cmdlet di aggiornamento come descritto in Configurare l'estensione macchina virtuale di Azure per le soluzioni SAP con o Configurare l'estensione macchina virtuale di Azure per le soluzioni SAP con PowerShell.

Attendere 15 minuti e ripetere i controlli descritti in Controllo dello stato di preparazione e in questo capitolo. Se i controlli indicano ancora un problema con alcuni o tutti i contatori, vedere Risoluzione dei problemi per Linux o Risoluzione dei problemi per Windows.

I contatori delle prestazioni di Azure non vengono visualizzati affatto

Il servizio di Windows AzureEnhancedMonitoring raccoglie le metriche delle prestazioni in Azure. Se il servizio non è stato installato correttamente o se non è in esecuzione nella macchina virtuale, non è possibile raccogliere metriche delle prestazioni.

La directory di installazione dell'estensione di Azure per SAP è vuota

Problema:

La directory C:\Packages\Plugins\Microsoft.AzureCAT. AzureEnhancedMonitoring.AzureCATExtensionHandler\<version>\drop di installazione è vuota.

Soluzione:

L'estensione non è installata. Determinare se si tratta di un problema proxy (come descritto in precedenza). Potrebbe essere necessario riavviare il computer o eseguire di nuovo lo script di configurazione Set-AzVMAEMExtension.

Il servizio per l'estensione di Azure per SAP non esiste

Problema:

Il servizio Windows AzureEnhancedMonitoring non esiste.

Azperflib.exe output genera un errore:

Soluzione:

Se il servizio non esiste, l'estensione di Azure per SAP non è stata installata correttamente. Ridistribuire l'estensione come descritto in Configurare l'estensione VM di Azure per soluzioni SAP con l'interfaccia della riga di comando di Azure o Configurare l'estensione VM di Azure per soluzioni SAP con PowerShell.

Dopo avere distribuito l'estensione, controllare di nuovo se i contatori delle prestazioni di Azure sono presenti nella VM di Azure.

Il servizio per l'estensione di Azure per SAP esiste ma non viene avviato

Problema:

Il servizio di Windows AzureEnhancedMonitoring esiste ed è abilitato, ma non si avvia. Per altre informazioni, vedere il registro eventi dell'applicazione.

Soluzione:

La configurazione non è corretta. Riavviare l'estensione di Azure per SAP nella macchina virtuale, come descritto in Configurare l'estensione di Azure per SAP.

Alcuni contatori delle prestazioni di Azure non sono presenti

Il servizio di Windows AzureEnhancedMonitoring raccoglie le metriche delle prestazioni in Azure. Il servizio ottiene dati da più origini. Alcuni dati di configurazione vengono raccolti in locale e alcune metriche delle prestazioni vengono lette da Diagnostica di Azure. Vengono usati contatori di archiviazione dalla registrazione a livello di sottoscrizione di archiviazione.

Se la soluzione indicata nella nota SAP 1999351 non risolve il problema, eseguire di nuovo lo script di configurazione Set-AzVMAEMExtension. Potrebbe essere necessario attendere un'ora perché i contatori di analisi dell'archiviazione o diagnostica potrebbero non essere creati immediatamente dopo l'abilitazione. Se il problema persiste, aprire un messaggio di supporto clienti SAP sul componente BC-OP-NT-AZR per Windows o BC-OP-LNX-AZR per una macchina virtuale Linux.

I contatori delle prestazioni di Azure non vengono visualizzati affatto

Un daemon raccoglie le metriche delle prestazioni in Azure. Se il daemon non è in esecuzione, non è possibile raccogliere metriche delle prestazioni.

La directory di installazione dell'estensione di Azure per SAP è vuota

Problema:

La directory \var\lib\waagent\ non ha una sottodirectory per l'estensione di Azure per SAP.

Soluzione:

L'estensione non è installata. Determinare se si tratta di un problema proxy (come descritto in precedenza). Potrebbe essere necessario riavviare il computer e/o eseguire di nuovo lo script di configurazione Set-AzVMAEMExtension.

L'esecuzione di Set-AzVMAEMExtension e Test-AzVMAEMExtension mostrano messaggi di avviso che indicano che i Dischi Gestiti Standard non sono supportati

Problema:

Quando si esegue Set-AzVMAEMExtension o Test-AzVMAEMExtension, vengono visualizzati messaggi simili ai seguenti:

WARNING: [WARN] Standard Managed Disks are not supported. Extension will be installed but no disk metrics will be available.

WARNING: [WARN] Standard Managed Disks are not supported. Extension will be installed but no disk metrics will be available.

WARNING: [WARN] Standard Managed Disks are not supported. Extension will be installed but no disk metrics will be available.

Quando si esegue azperfli.exe, come descritto in precedenza, è possibile ottenere un risultato che indica uno stato non integro.

Soluzione:

Questi messaggi vengono ricevuti perché i dischi gestiti Standard non recapitano le API usate dall'estensione SAP per SAP per verificare le statistiche degli account di archiviazione standard di Azure. Non preoccuparti di questi messaggi. Il motivo dell'introduzione della raccolta di dati per gli account di archiviazione su disco Standard era la limitazione delle operazioni di input/output che si verificavano frequentemente. I dischi gestiti evitano tale limitazione limitando il numero di dischi in un account di archiviazione. Pertanto, non avere quel tipo di dati non è critico.

Alcuni contatori delle prestazioni di Azure non sono presenti

Un daemon raccoglie le metriche delle prestazioni in Azure, che recupera i dati da diverse origini. Alcuni dati di configurazione vengono raccolti in locale e alcune metriche delle prestazioni vengono lette da Diagnostica di Azure. I contatori di archiviazione provengono dai log nella sottoscrizione di archiviazione.

Per un elenco completo e up-to-date dei problemi noti, vedere La nota SAP 1999351, con altre informazioni sulla risoluzione dei problemi per l'estensione di Azure per SAP.

Se l'uso della nota SAP 1999351 non risolve il problema, eseguire nuovamente lo script di configurazione come descritto in Azure CLI Configurare l'estensione VM di Azure per soluzioni SAP con Azure CLI o Configurare l'estensione VM di Azure per soluzioni SAP con PowerShell. Potrebbe essere necessario attendere un'ora perché i contatori di analisi dell'archiviazione o diagnostica potrebbero non essere creati immediatamente dopo l'abilitazione. Se il problema persiste, aprire un messaggio di supporto clienti SAP sul componente BC-OP-NT-AZR per Windows o BC-OP-LNX-AZR per una macchina virtuale Linux.