Ajouter un nœud de requête à un flux d’assistant

Le nœud de requête effectue un seul appel IA depuis un flux d’assistant. Fournissez une instruction, transmettez éventuellement du contenu dynamique à partir des étapes précédentes, et le modèle retourne du texte ou une sortie structurée que les actions en aval consomment. Utilisez le nœud d’invite lorsque l’étape a besoin du modèle pour transformer ou générer du texte, sans orchestration d’outils ni récupération des connaissances.

En utilisant le nœud d’invite, vous pouvez :

• Envoyez une instruction de demande à un modèle et utilisez la réponse dans les étapes suivantes.
• Insérez du contenu dynamique des étapes précédentes directement dans le modèle d’invite.
• Sélectionnez le modèle qui alimente l’appel.
• Choisissez la façon dont la réponse est mise en forme, y compris le texte ou la sortie structurée.

Ajouter un nœud de requête

1. Dans Copilot Studio, accédez à Flows et ouvrez un flux d’agent existant, ou créez-en un.

   • Nouveau flux d’assistant : vous accédez au concepteur pour configurer un déclencheur.
   • Flux d’agent existant : ouvrez le flux de l’agent et accédez à l’onglet Build .

2. Sélectionnez Ajouter une nouvelle action à l’étape où vous souhaitez ajouter le nœud d’invite.

3. Dans la section fonctionnalités d’IA du sélecteur d’actions, sélectionnez Exécuter une invite. Un nœud Exécuter une requête est ajouté au canevas et une fenêtre de création de requête s’ouvre.

4. Créez votre invite, que vous commencez par une invite vide, choisissez un modèle ou décrivez l’invite que vous souhaitez créer avec le langage naturel. Créez des instructions, ajoutez des ressources de connaissances, sélectionnez le modèle de langage que vous souhaitez utiliser, puis choisissez la forme de sortie qui convient le mieux à votre scénario.

5. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer pour ajouter le nœud d’invite à votre flux.

Les sections qui suivent expliquent plus en détail comment créer une invite dans le nœud d’invite, comment choisir la forme de sortie et comment utiliser la réponse d’invite dans votre flux d’agent. Si vous débutez dans la création avec des requêtes dans Microsoft Copilot Studio, nous vous recommandons de lire ces sections afin de tirer le meilleur parti du nœud de requête.

Rédigez l’instruction de la requête

Dans le champ Instructions, écrivez l’instruction que le nœud exécute chaque fois que le flux d’agent atteint cette étape. Utilisez le sélecteur de contenu dynamique pour insérer des jetons à partir des étapes précédentes afin que le modèle remplisse les données en temps réel.

Par exemple, dans un flux d’agent qui se déclenche lorsqu’une réponse Forms est envoyée, les instructions peuvent être Rewrite the following customer feedback into a one-line summary: suivies du jeton Commentaires à partir du formulaire.

Soyez spécifique à la tâche et au format de la réponse. Si vous avez besoin d’une liste, demandez une liste. Si vous avez besoin d’un résumé d’un paragraphe, dites-le.

Pour sélectionner le modèle qui alimente l’appel, utilisez la liste déroulante du modèle en haut à droite de la zone Instructions . Sélectionnez un modèle plus capable lorsque la tâche a besoin d’une interprétation minutieuse ou d’une réponse plus longue. Sélectionnez un modèle plus rapide lorsque la tâche est simple et s’exécute à un volume élevé.

Choisir la forme de sortie

Utilisez la liste déroulante Sortie pour contrôler le format de ce que renvoie le nœud de requête. La forme détermine comment les étapes de flux d’agent en aval consomment le résultat.

Utilisez la réponse de la requête dans votre flux d’assistant

Lorsque le nœud de requête se termine, son résultat est exposé en tant que contenu dynamique pour toutes les étapes en aval.

1. Sélectionnez l’action suivante dans laquelle vous souhaitez utiliser le résultat (par exemple , Envoyer un e-mail ou mettre à jour une ligne).

2. Utilisez / et sélectionnez Insérer du contenu dynamique pour ouvrir le sélecteur de contenu dynamique sur le champ que vous souhaitez remplir.

3. Sélectionnez la sortie de l’étape précédente du nœud de requête.

Scénarios d’automatisation

Le nœud de requête est particulièrement efficace lorsqu’il constitue une étape ciblée dans un flux d’assistant plus long. Les étapes antérieures rassemblent les entrées, le nœud d’invite génère ou transforme du texte, et les étapes ultérieures poussent le résultat dans les systèmes que les utilisateurs utilisent.

Traduire les messages clients entrants

Un flux d’agent se déclenche lorsqu’un e-mail arrive dans une boîte de réception de support globale. Une étape antérieure extrait le corps de l’e-mail ; le nœud d’invite envoie Translate the following customer message into English. Preserve product names and reference numbers exactly: suivi du jeton Body depuis le déclencheur. Les étapes ultérieures routent le message traduit vers l’équipe régionale appropriée et stockent l’original en même temps que la traduction dans Dataverse.

Extraire des champs structurés à partir de tickets de support en texte libre

Un flux d’agent se déclenche lorsqu’un ticket de support est créé dans Dynamics 365 avec une description de formulaire libre. Le nœud de requête, avec Sortie définie sur JSON, envoie Extract the following fields from this customer description: urgency (low|medium|high), category (billing|technical|account), and primary intent (one short phrase). suivi du jeton Description. Les étapes ultérieures routent le ticket en fonction de category, définissent la priorité en fonction de urgency, puis pré-remplissent le champ Primary intent sur l’enregistrement de cas.

Générer un résumé du prospect propre à partir de notes d’appel brutes

Un flux d’assistant se déclenche lorsqu’un vendeur enregistre des notes d’appel pour un prospect Dynamics 365. Le nœud de requête envoie Rewrite the following raw call notes into a three-bullet executive summary, focusing on the customer's stated problem, the timeline they mentioned, and any next steps:, suivi du jeton Notes à partir du déclencheur. Les étapes ultérieures mettent à jour le champ Description du prospect avec le résumé et le publient en tant que commentaire sur l’opportunité associée.

Questions fréquemment posées

Quand dois-je utiliser un nœud d’invite et un nœud d’agent ?

Les deux nœuds font appel à l’IA dans un flux d’agent, mais ils sont conçus pour des usages différents.

Utilisez le nœud d’invite lorsque vous avez simplement besoin du modèle pour transformer ou générer du texte, comme la réécriture, la synthèse, la traduction ou l’extraction de champs. Utilisez le nœud de l’agent lorsque l’étape a besoin d’un raisonnement, d’une orchestration d’outils ou d’une connaissance fondée.

Le nœud d’invite est plus rapide et plus simple que le nœud agent. Il n’existe aucun agent à configurer, aucun outil à attacher et aucune source de connaissances à connecter. Il suffit d'une instruction de commande et d'un modèle.

Le nœud d’invite a-t-il accès à mes données ?

Le nœud d’invite voit uniquement ce qui se trouve dans le champ Instructions , y compris les jetons de contenu dynamique que vous insérez. Il ne parcoure pas les fichiers, recherche SharePoint ou lit le courrier par lui-même. Si le modèle doit baser sa réponse dans des données externes, récupérez les données à l’aide d’une étape antérieure et passez-les dans le modèle, ou utilisez plutôt un nœud d’agent.

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