Ajouter des groupes de conditions

Les groupes de conditions vous permettent de créer et de gérer plusieurs conditions dans un seul nœud. Le comportement de condition existant est inchangé, les flux d’agent vocal existants continuent de fonctionner comme avant et vous pouvez adopter des groupes de conditions uniquement si nécessaire. La création conditionnelle traditionnelle nécessite souvent des nœuds de condition distincts pour chaque condition. Ce style de création conditionnelle rend les flux de rubriques plus difficiles à examiner, résoudre et gérer.

Les groupes de conditions vous permettent de gérer des conditions pour les nœuds de message , les nœuds question ou les invites à un seul endroit. Ils prennent en charge à la fois l’affichage table et l’affichage graphique.

  • Gérer les conditions associées à un seul endroit

  • Réduire les embranchements dans les flux de rubriques

  • Basculer entre la vue table et l’affichage graphique pour faciliter la modification et la visualisation

Créer un groupe de conditions

  1. Ouvrez une rubrique.

  2. Sélectionnez Ajouter un nœud>Avancé>Ajouter un groupe de conditions.

    Capture d’écran du menu Avancé avec l’option Ajouter un groupe de conditions mise en surbrillance.

  3. Une fois que vous avez ajouté le nœud, un nœud groupe de conditions s’affiche sur le canevas.

    Capture d’écran d’un nœud de groupe de conditions sur le canevas, avec des icônes de modification et d’autres options.

Vues des groupes de conditions

Utilisez ces étapes pour basculer un groupe de conditions existant en mode Table en mettant à jour l’ID du groupe de conditions dans l’éditeur de code.

Vue en tableau

Affiche les conditions dans une table structurée et est optimisée pour modifier plusieurs conditions. Lorsque vous utilisez le mode Affichage Table , vous pouvez réorganiser les conditions à l’aide du glisser-déplacer.

Capture d’écran du groupe de conditions en mode Tableau avec les colonnes Condition, Outils et Transition.

Affichage du graphique

Sélectionnez Afficher>le graphique pour afficher une disposition de branchement similaire aux nœuds de condition traditionnels. La modification de la vue n’affecte pas le comportement.

Capture d’écran de l’affichage graphique montrant un groupe de conditions avec Entrée, Condition et Toutes les autres branches de conditions.

Convertir des conditions existantes (modification manuelle)

Capture d’écran d’une vue graphique d’un groupe de conditions avec trois branches de condition pour big, small et medium, ainsi qu’une branche Toutes les autres conditions.

  1. Ouvrez la rubrique dans l’éditeur de code.

  2. Recherchez l’ID du groupe de conditions.

    Capture d’écran de l’éditeur de code montrant un ConditionGroup avec l’`id` `conditionGroup_HnxsWS` mis en surbrillance.

  3. Ajoutez _tv à l’ID, enregistrez et fermez l’éditeur de code.

    Capture d’écran de l’éditeur de code YAML avec l’ID de groupe de conditions « conditionGroup_HnxsWS_tv » mis en surbrillance dans une zone rose.

    Le regroupement de conditions s’affiche en mode Tableau après la modification.

    Capture d’écran d’un nœud de flux de travail intitulé ConditionGroupSize avec des boutons d’ajout.

    Capture d’écran de l’éditeur ConditionGroupSize montrant le nœud du groupe de conditions dans la vue table avec trois conditions de choix Var1.

  • Last updated on