Work IQ 是针对用户和组织个性化智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶®的智能层。 它基于 OpenAI 和 Anthropic 等提供商的领先基础模型构建，了解工作上下文、关系和模式，因此与仅连接器方法相比，Copilot 和代理可以提供更快、更准确、更安全的响应。
Work IQ 结合了三个集成层： 数据、 上下文和 技能/工具。 这些层共同在组织信息和业务信号中对 Copilot 进行地面处理，因此响应与实际工作方式相关。
对于用户，Work IQ 跨智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶®体验集成，包括Copilot 对话助手和应用（如 Word、Excel、PowerPoint 和 Teams），以及具有 Dataverse 丰富上下文的Dynamics 365和 Power Apps。
在扩展性方面，可以使用业务数据扩展 Work IQ，并扩展使用 Work IQ 智能构建的代理。 此外，可以使用 Work IQ CLI 在自己的开发工作流中利用 Work IQ 智能。 本文介绍工作 IQ 每一层中的扩展机会。
数据
数据层提供从 Microsoft 365、Dynamics 365、Power Apps 和连接的业务系统对结构化和非结构化信息的安全访问。 此层使 Copilot 对跨人员、组、内容和通信的工作有了基本了解。
Microsoft 365 租户数据
Microsoft Graph 数据表示Microsoft 365 租户中的所有数据，包括 SharePoint 和 OneDrive 中基于权限和信息保护的内容，包括Word、Excel、PowerPoint 和其他文件类型，以及 Outlook 电子邮件以及 Teams 会议和聊天。 它还包括描述随时间推移的协作、通信和活动模式的元数据和信号。
Dynamics 365和 Power Apps 业务数据
Work IQ 还通过 Dataverse 集成Dynamics 365和 Power Apps 数据，Dataverse 存储这些应用程序的结构化业务数据集。 此集成使 Copilot 能够将生产力数据和记录系统数据进行推理，例如将 Teams 通话中讨论的供应商问题与下游库存和销售效果联系起来。
来自 Copilot 连接器的外部业务数据
Copilot 连接器 通过从非Microsoft系统和业务线应用程序（包括预生成连接器和自定义连接器）引入数据来扩展租户数据的基础。 因此，Copilot 可以推理租户边界内更广泛的业务数据资产。
联合连接器 (抢先体验预览版) 提供了一种替代方法，用于将组织的数据引入 Microsoft 365，从而跳过传统的索引编制。 联合连接器使用模型上下文协议 (MCP) 实时读取数据，使实时源或敏感数据源可以通过 Copilot 发现，而无需包含语义索引，而不是将内容爬网和同步到 Microsoft Graph。
上下文
上下文层通过不断改进的见解扩展到基线基础之外，可提高响应速度和相关性。 Work IQ 可帮助 Copilot 了解人员和组织的工作方式，包括技能配置文件、重要项目、协作频率、工作流重要性和沟通速度。
内存和活动信号
Copilot 内存 捕获显式 用户操作 (包括自定义指令和保存的内存) 以及来自用户活动模式的隐式信号。
语义索引
使用语义索引，智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶®将组织数据映射到高级词法和语义索引，以提升搜索相关性和准确性，同时确保遵守租户中的组织边界和权限结构。 语义索引是 Microsoft Graph 中的内容和从 Copilot 连接器引入的内容的超集。
使用 Dataverse 智能了解 Busineses
其中，Work IQ 使 Copilot 能够处理文件、会议和消息等工作效率项目， Dataverse 智能 将此基础扩展到结构化业务数据，使代理能够理解组织的记录系统并对其采取行动。
技能和工具
技能和工具层将 Work IQ 智能投入使用。 技能提供特定于任务的说明，帮助 Copilot 和代理以更高的速度和精度完成专用工作。 如果技能描述要执行的操作，则工具会执行这些操作。 工具是代理调用以实际执行工作的具体集成（MCP 服务器工具、API 插件和其他服务）。
Copilot 操作
作为插件实现的 Copilot 操作使 智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶® 中的声明性代理能够与具有 OpenAPI 说明的 MCP 服务器或 REST API 进行交互。 使用插件，用户可以要求声明性代理不仅查询信息，还可以在外部系统中创建、更新和删除数据和对象。 MCP 服务器或 REST API 可以执行的任何操作都可以通过自然语言提示进行访问。
工作 IQ MCP 工具
Microsoft Agent 365提供了丰富的 Work IQ MCP (预览) 工具目录，使代理能够在Microsoft 365 个上下文（包括邮件、日历、Teams、SharePoint、OneDrive、Word、Dataverse 等）中执行实时操作。 还可以使用 MCP 管理服务器生成和发布自定义 MCP 服务器，该服务器支持连接器、Microsoft Graph API、Dataverse 自定义 API 和任意 REST 终结点。 可以轻松地将 Work IQ MCP 工具添加到 Microsoft Copilot Studio 和 Microsoft Foundry 中的代理。 Agent 365使 IT 管理员能够集中控制哪些工作 IQ MCP 服务器和其他 MCP 服务器可供代理使用。
业务技能
使用 Dataverse 智能 (预览) 的业务技能是自然语言指令，以代理可以解释和执行的格式编码组织的流程、策略和领域知识。 每个技能定义如何完成特定类型的工作 - 步骤、所需输入和适用的业务规则。 在运行时，代理会发现并应用相关技能，以根据组织的流程完成任务。 当多个代理共享同一技能时，它们遵循相同的逻辑，确保整个组织的行为一致。
工作 IQ CLI
Work IQ CLI (预览版) 通过模型上下文协议公开Microsoft 365 数据，使开发环境中的 AI 编码助手能够访问工作区信息并对其进行推理。 在 MCP 服务器模式下运行 CLI 意味着 AI 助手可以在工作时自动拉取相关上下文，例如，从讨论过某个功能的会议中检索详细信息，并使用该上下文通知代码建议并快速启动实现。