เพิ่มขั้นตอนเพื่อกำหนดกิจกรรมสำหรับลำดับ

เพิ่มขั้นตอนเพื่อกำหนดกิจกรรมสำหรับลำดับในเครื่องมือเร่งยอดขายเพื่อแสดงในรายการงานและวิดเจ็ตถัดไป

ชนิดของขั้นตอน

เมื่อสร้างลำดับ คุณสามารถเพิ่มชนิดกิจกรรมต่อไปนี้เป็นขั้นตอนได้:

• การทดสอบ A/B
• กิจกรรมอีเมล
• กิจกรรมอีเมลอัตโนมัติ
• ส่งข้อความ
• ส่งข้อความตัวอักษรอัตโนมัติ
• กิจกรรมการติดต่อทางโทรศัพท์
• กิจกรรมงาน
• ตั้งค่าเวลารอ

การทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณตรวจสอบพาธลำดับตามทริกเกอร์ ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงลูกค้าได้ดีที่สุด
เมื่อใช้การทดสอบ A/B คุณสามารถวัดว่ากลยุทธ์การส่งข้อความของช่องทางหรือเนื้อหาใดที่นําไปสู่ความสําเร็จที่สูงขึ้น การทดสอบแต่ละครั้งจะเปรียบเทียบกลุ่มผู้ใช้ควบคุม (เวอร์ชัน A) กับตัวแปร (เวอร์ชัน B) กลุ่มควบคุมจะได้รับประสบการณ์เริ่มต้น กลุ่มตัวแปรจะได้รับประสบการณ์หรือข้อความที่แตกต่างกัน โดยการเปรียบเทียบผลลัพธ์ของกลุ่ม คุณสามารถระบุได้ว่ากลุ่มใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด
ลำดับมักจะรันการทดสอบทั้งหมดโดยอัตโนมัติ การทดสอบเริ่มต้นด้วยการส่งเวอร์ชัน A และ B ไปยังกลุ่มผู้ชมของคุณเพียงบางส่วน ขณะที่พวกเขาเข้าสู่ลำดับขั้นตอน จากนั้นลำดับจะวิเคราะห์ผลการโต้ตอบและเลือกผู้ชนะตามเกณฑ์ที่คุณเลือก (คลิกผ่าน อัตราการเปิด หรือเป้าหมายต่อเนื่อง) จากนั้นลำดับจะส่งเวอร์ชันที่ชนะไปยังผู้ชมที่เหลือของคุณโดยอัตโนมัติ

เมื่อต้องสร้างและเพิ่มการทดสอบ A/B:

1. ในหน้าตัวออกแบบลำดับ เลือกไอคอน เพิ่ม (+) ภายใต้ขั้นตอน

2. ในกล่องโต้ตอบ เพิ่มการดำเนินการหรือองค์ประกอบอื่นๆ ใต้แท็บ ขั้นตอน ให้เลือก ทดสอบว่ารูปแบบใดทำงานได้ดีกว่า

3. ในขั้นตอน เลือกชนิดของการดำเนินการที่จะทดสอบ ให้เลือก สร้างการทดสอบ

4. ในบานหน้าต่าง ด้านการทดสอบ A/B ให้กำหนดค่าแอตทริบิวต์ตามที่อธิบายไว้

   ชื่อแอตทริบิวต์	รายละเอียด
   ชื่อที่แสดง	ตั้งชื่อให้กับการทดสอบ ชื่อนี้จะแสดงในแผงการทดสอบ A/B และในการวิเคราะห์ลำดับเมื่อคุณดูว่าการทดสอบใดกำลังทำงานอยู่ เมื่อลำดับเปิดใช้งานและกำหนดแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนชื่อการทดสอบของคุณได้
   เวอร์ชัน A และเวอร์ชัน B	กำหนดค่าแต่ละเวอร์ชันด้วยชื่อและเทมเพลตที่คุณต้องการรวม คุณสามารถทำได้ผ่านรายการดรอปดาวน์โดยเลือกไทล์ย่อยในหน้าตัวออกแบบ หรือเลือกแผงด้านข้าง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดค่าขั้นตอนอีเมล โปรดดู กิจกรรมอีเมลอัตโนมัติ
   กลุ่มเป้าหมาย	เลือกการกระจายตัวของผู้ชมที่คุณต้องการ แถบเลื่อนจะอยู่ที่ 50-50 โดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถตั้งค่าแถบเลื่อนเป็นการกระจายที่คุณต้องการได้ ขั้นต่ำที่เวอร์ชันสามารถรับได้คือ 10 เปอร์เซ็นต์ และสูงสุดคือ 90 เปอร์เซ็นต์ โปรดจําไว้ว่าเวอร์ชัน A คือกลุ่มควบคุม และเวอร์ชัน B เป็นตัวแปรของคุณ
   เมตริกที่ชนะ	คุณสามารถกำหนดเงื่อนไขการชนะสำหรับการทดสอบของคุณโดยเลือกเมตริกที่ชนะ: เวอร์ชันที่มีเหตุการณ์เป้าหมายการเดินทางมากที่สุด คลิกมากที่สุด หรือเปิดมากที่สุด
   การทดสอบนี้สิ้นสุด	คุณยังสามารถเลือกระหว่างการสิ้นสุดการทดสอบโดยอัตโนมัติหรือตามวันที่และเวลาที่กำหนด เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้การทดสอบที่กำหนดผู้ชนะโดยอัตโนมัติเมื่อผลลัพธ์มีนัยสำคัญทางสถิติ เมื่อกำหนดผู้ชนะที่ชัดเจนแล้ว ระบบจะส่งเวอร์ชันที่ชนะไปยังผู้ชมที่เหลือของคุณ เวอร์ชันที่แพ้จะถูกยกเลิก
   เวอร์ชันเริ่มต้น	เลือกเวอร์ชันเริ่มต้นในกรณีที่การทดสอบไม่สิ้นสุด ในกรณีที่ไม่ได้กำหนดผู้ชนะตามกำหนดเวลาที่ระบุผ่านวันที่และเวลา ระบบจะส่งเวอร์ชันเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

5. ปิดบานหน้าต่างทดสอบ A/B
   เพิ่มการทดสอบ A/B ลงในลำดับ

ติดตามการทดสอบ A/B

หลังจากที่คุณเปิดใช้งานและเชื่อมต่อลำดับแล้ว คุณสามารถเปิดเพื่อติดตามวงจรชีวิตของการทดสอบของคุณได้

• ฉบับร่าง: การทดสอบเหล่านี้ยังไม่ได้ดําเนินการ ดังนั้นคุณยังคงสามารถแก้ไขการตั้งค่าได้
• กำลังดำเนินการ: การทดสอบเหล่านี้กำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้ การตั้งค่าถูกล็อก และคุณไม่สามารถทําการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญได้
• ถูกหยุด: การทดสอบเหล่านี้ถูกหยุดและนักการตลาดสามารถเลือกเวอร์ชันที่จะส่งได้
• สิ้นสุดแล้ว: การทดสอบเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์โดยการค้นหาผู้ชนะที่มีนัยสําคัญทางสถิติ หรือตามกําหนดเวลา เมื่อกําหนดเวลาสิ้นสุดตามวันที่และเวลาที่กําหนด ไม่สามารถใช้การทดสอบที่สิ้นสุดแล้วซ้ำได้

ทำความเข้าใจผลลัพธ์

ผลลัพธ์ของผลการทดสอบ A/B ที่เป็นไปได้มี 3 แบบ ดังนี้

• การทดสอบสรุปด้วยผู้ชนะที่ชัดเจน: การทดสอบสรุปว่าเวอร์ชันหนึ่งทํางานได้ดีกว่าอีกเวอร์ชัน เวอร์ชันที่ชนะจะมีป้ายกำกับ "ผู้ชนะ" และแจกจ่ายให้กับลูกค้าใหม่รายใดก็ตามที่ผ่านช่องทางตามลำดับ
• การทดสอบไม่ได้ข้อสรุป: การทดสอบสรุปได้ว่าผู้รับมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเวอร์ชัน A เช่นเดียวกับเวอร์ชัน B ในกรณีนี้ เวอร์ชันเริ่มต้นจะถูกส่งไปยังลูกค้าใหม่รายใดก็ตามที่ดำเนินการตามขั้นตอนนี้
• การทดสอบหยุดลง: หมายความว่าคุณหรือเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของคุณหยุดการทดสอบก่อนที่จะได้ข้อสรุป ในกรณีนี้ เวอร์ชันที่ระบุโดยคุณหรือเพื่อนร่วมงานของคุณจะถูกส่งไปยังลูกค้าใหม่ที่ดำเนินการผ่านลำดับ

กิจกรรมอีเมล

สร้างกิจกรรมอีเมลสำหรับผู้ขายเพื่อสื่อสารกับลูกค้า เมื่อกิจกรรมนี้แสดงต่อผู้ขาย ไอคอนซองจดหมายจะปรากฏขึ้นในเรกคอร์ด เมื่อผู้ขายเลือกไอคอน ตัวสร้างอีเมลในตัวจะเปิดขึ้นพร้อมด้วยเทมเพลต หากมีการเลือก หากไม่มีการเลือกเทมเพลต ตัวสร้างอีเมลในตัวว่างจะเปิดขึ้น

เมื่อต้องการเพิ่มขั้นตอนของกิจกรรมอีเมล:

1. ในหน้าตัวออกแบบลำดับ เลือกไอคอน เพิ่ม (+) ภายใต้ขั้นตอน

2. บนกล่องโต้ตอบ เพิ่มการดำเนินการหรือองค์ประกอบอื่นๆ ภายใต้แท็บ ขั้นตอน เลือก ส่งอีเมล

3. บนบานหน้าต่างกิจกรรม อีเมล ป้อนข้อมูลต่อไปนี้เพื่อกำหนดค่ากิจกรรมอีเมล:

   1. ชื่อและคำอธิบายสำหรับกิจกรรม ข้อมูลที่คุณป้อนที่นี่จะปรากฏต่อผู้ขาย
   2. (ไม่บังคับ) หากมีแม่แบบพร้อมใช้งานสำหรับองค์กรของคุณ ให้เลือก เพิ่มแม่แบบอีเมล บนกล่องโต้ตอบ แม่แบบอีเมล เลือกแม่แบบที่คุณต้องการมอบหมายสำหรับขั้นตอนนี้และจากนั้นเลือก ใช้แม่แบบ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทมเพลตอีเมล ให้ดูขั้นตอนเพื่อ เพิ่มเทมเพลตอีเมล ในส่วน อีเมลแบบอัตโนมัติ

   

4. ปิดบานหน้าต่างอีเมล
   กิจกรรมอีเมลถูกเพิ่มลงในลำดับ

ขณะนี้ คุณสามารถกำหนดเงื่อนไขสำหรับกิจกรรมอีเมลเพื่อกำหนดสาขาที่ลำดับย้ายไปตามขั้นตอนถัดไป ข้อมูลเพิ่มเติม: กำหนดเงื่อนไขสำหรับกิจกรรมอีเมล

กิจกรรมอีเมลอัตโนมัติ

สร้างกิจกรรมอีเมลอัตโนมัติที่ส่งอีเมลถึงลูกค้าโดยใช้เทมเพลตที่เลือก อีเมลจะถูกส่งโดยอัตโนมัติโดยไม่มีการดําเนินการของผู้ขาย
ใช้ขั้นตอนนี้เพื่อปรับมาตราส่วนการเผยแพร่ที่สอดคล้องกันในขณะที่ลดความพยายามด้วยตนเองและรับรองว่าจะมีการส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

เมื่อต้องการเพิ่มขั้นตอนของกิจกรรมอีเมลโดยอัตโนมัติ:

1. ในหน้าตัวออกแบบลำดับ เลือกไอคอน เพิ่ม (+) ภายใต้ขั้นตอน

2. บนกล่องโต้ตอบ เพิ่มการดำเนินการหรือองค์ประกอบอื่นๆ ภายใต้แท็บ ขั้นตอน เลือก ส่งอีเมลอัตโนมัติ

3. ในบานหน้าต่างกิจกรรม อีเมลอัตโนมัติ ให้ใส่ชื่อและคําอธิบาย

4. เลือก เพิ่มเทมเพลตอีเมล

5. ในตัวเลือกเทมเพลต ให้กําหนดค่าข้อมูลต่อไปนี้:

   • เลือกมุมมอง (ตัวอย่างเช่น เทมเพลตของฉัน เทมเพลตของทีม หรือ เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติ) เพื่อค้นหาเทมเพลตที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว
   • เลือกเทมเพลต หรือสร้างหรือแก้ไขเทมเพลตโดยไม่ต้องออกจากโฟลว์ลําดับ

   

6. ดูตัวอย่างเทมเพลต และเลือกใช้เทมเพลต

7. ปิดบานหน้าต่างเพื่อเพิ่มขั้นตอนลงในลําดับ

ขณะนี้ คุณสามารถกำหนดเงื่อนไขสำหรับกิจกรรมอีเมลอัตโนมัติ เพื่อกำหนดสาขาที่ลำดับย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู กําหนดเงื่อนไขสําหรับกิจกรรมอีเมล

ส่งข้อความ

สร้างกิจกรรมข้อความ (SMS) สำหรับผู้ขายเพื่อสื่อสารกับลูกค้า เมื่อกิจกรรมนี้แสดงต่อผู้ขาย ไอคอนข้อความจะแสดงบนเรกคอร์ดในวิดเจ็ต ถัดไป เมื่อผู้ขายเลือกไอคอน ตัวเขียนข้อความจะเปิดขึ้นพร้อมด้วยเทมเพลต หากมีการเลือก หากไม่มีการเลือกเทมเพลต ตัวเขียนข้อความว่างจะเปิดขึ้น

หากต้องการเพิ่มขั้นตอนกิจกรรมข้อความ:

1. ในหน้าตัวออกแบบลำดับ เลือกไอคอน เพิ่ม (+) ภายใต้ขั้นตอน

2. บนกล่องโต้ตอบ เพิ่มการดำเนินการหรือองค์ประกอบอื่นๆ ภายใต้แท็บ ขั้นตอน เลือก ส่งข้อความ

3. บนบานหน้าต่าง ข้อความ ป้อนข้อมูลต่อไปนี้เพื่อกำหนดค่ากิจกรรมข้อความ:

   • ชื่อและคำอธิบายสำหรับกิจกรรม ข้อมูลที่คุณป้อนที่นี่จะอยู่ในขั้นตอนในวิดเจ็ต ถัดไป

   • (ไม่บังคับ) เพิ่มเทมเพลต SMS

     1. เลือก เพิ่มเทมเพลตข้อความ
     2. ในกล่องโต้ตอบ เทมเพลตข้อความ ให้เลือกเทมเพลตที่คุณต้องการใช้สำหรับขั้นตอนนี้
     3. เลือก เลือกเทมเพลต

     หากไม่มีเทมเพลต คุณสามารถเพิ่มเทมเพลตโดยการเลือก สร้างเทมเพลตใหม่ จากนั้นเลือกเทมเพลตที่จะใช้ในขั้นตอนนี้
     หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทมเพลต SMS โปรดดู ปรับแต่งข้อความผ่านเทมเพลต

4. ปิดบานหน้าต่างข้อความ
   กิจกรรมข้อความถูกเพิ่มลงในลำดับ

ส่งข้อความตัวอักษรอัตโนมัติ

สร้างกิจกรรมข้อความ (SMS) สำหรับผู้ขายเพื่อสื่อสารกับลูกค้า เมื่อกิจกรรมนี้แสดงต่อผู้ขาย ไอคอนส่งจะแสดงบนเรกคอร์ดในวิดเจ็ต ถัดไป SMS จะถูกส่งไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติตามเทมเพลตที่เลือก

หากต้องการเพิ่มขั้นตอนกิจกรรมข้อความอัตโนมัติ:

1. ในหน้าตัวออกแบบลำดับ เลือกไอคอน เพิ่ม (+) ภายใต้ขั้นตอน

2. ในกล่องโต้ตอบ เพิ่มการดำเนินการหรือองค์ประกอบอื่นๆ ภายใต้แท็บ ขั้นตอน เลือก ส่งข้อความอัตโนมัติ

3. ในบานหน้าต่าง ข้อความ ป้อนข้อมูลต่อไปนี้เพื่อกำหนดค่ากิจกรรมข้อความอัตโนมัติ:

   • ชื่อและคำอธิบายสำหรับกิจกรรม ข้อมูลที่คุณป้อนที่นี่จะแสดงในขั้นตอนในวิดเจ็ตถัดไป

   • เพิ่มเทมเพลต SMS

     1. เลือก เพิ่มเทมเพลตข้อความ
     2. ในกล่องโต้ตอบ เทมเพลตข้อความ ให้เลือกเทมเพลตที่คุณต้องการใช้สำหรับขั้นตอนนี้
     3. เลือก เลือกเทมเพลต

     หากไม่มีเทมเพลต คุณสามารถเพิ่มเทมเพลตโดยการเลือก สร้างเทมเพลตใหม่ จากนั้นเลือกเทมเพลตที่จะใช้ในขั้นตอนนี้
     หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทมเพลต SMS โปรดดู ปรับแต่งข้อความผ่านเทมเพลต

4. ปิดบานหน้าต่างข้อความ
   กิจกรรมข้อความถูกเพิ่มลงในลำดับ

กิจกรรมการติดต่อทางโทรศัพท์

สร้างกิจกรรมการติดต่อทางโทรศัพท์สำหรับผู้ขายเพื่อสื่อสารกับลูกค้า เมื่อกิจกรรมนี้แสดงต่อผู้ขาย ไอคอนโทรศัพท์จะปรากฏขึ้นในเรกคอร์ด เมื่อผู้ขายเลือกไอคอน ซอฟต์โฟนจะปรากฏขึ้นในแอปเพื่อโทรหาลูกค้า

เมื่อต้องการเพิ่มขั้นตอนกิจกรรมการติดต่อทางโทรศัพท์:

1. ในหน้าตัวออกแบบลำดับ เลือกไอคอน เพิ่ม (+) ภายใต้ขั้นตอน

2. บนกล่องโต้ตอบ เพิ่มการดำเนินการหรือองค์ประกอบอื่นๆ ภายใต้แท็บ ขั้นตอน เลือก ติดต่อทางโทรศัพท์

3. บนบานหน้าต่างกิจกรรม ติดต่อทางโทรศัพท์ ป้อนชื่อและคำอธิบายสำหรับกิจกรรมการติดต่อทางโทรศัพท์ ข้อมูลที่คุณป้อนที่นี่จะปรากฏต่อผู้ขาย

   

4. ปิดบานหน้าต่างการติดต่อทางโทรศัพท์
   กิจกรรมการติดต่อทางโทรศัพท์ถูกเพิ่มลงในลำดับ

ขณะนี้ คุณสามารถกำหนดเงื่อนไขสำหรับกิจกรรมติดต่อทางโทรศัพท์ เพื่อกำหนดสาขาที่ลำดับย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม: กำหนดเงื่อนไขสำหรับกิจกรรมติดต่อทางโทรศัพท์

กิจกรรมงาน

สร้างกิจกรรมแบบกำหนดเองที่คุณกำหนด เช่น การจัดกำหนดการประชุมกับลูกค้า ที่ไม่ได้ระบุไว้ในตัวเลือกกิจกรรม

เมื่อต้องการเพิ่มขั้นตอนของกิจกรรมแบบกำหนดเอง:

1. ในหน้าตัวออกแบบลำดับ เลือกไอคอน เพิ่ม (+) ภายใต้ขั้นตอน

2. บนกล่องโต้ตอบ เพิ่มการดำเนินการหรือองค์ประกอบอื่นๆ ภายใต้แท็บ ขั้นตอน เลือก ทำงานให้เสร็จ

3. บนบานหน้าต่างกิจกรรม งาน ป้อนชื่อและคำอธิบายสำหรับกิจกรรมแบบกำหนดเอง ข้อมูลที่คุณป้อนที่นี่จะปรากฏต่อผู้ขาย

   

4. ปิดบานหน้าต่างงาน
   กิจกรรมแบบกำหนดเองถูกเพิ่มลงในลำดับ

ตั้งค่าเวลารอ

ระบุช่วงเวลาระหว่างกิจกรรมกล่าวคือ หลังจากเสร็จสิ้นกิจกรรมและก่อนกิจกรรมต่อไปจะเกิดขึ้น ในระหว่างที่ผู้ขายต้องรอ ลำดับไม่สามารถจบลงด้วยกิจกรรมนี้
เมื่อกิจกรรมนี้ปรากฏต่อผู้ขายบนเรกคอร์ด พวกเขาไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ พวกเขาเพียงแค่ต้องรอจนกว่าจะถึงเวลารอก่อนที่จะทำกิจกรรมต่อไป

ในการเพิ่มขั้นตอนเวลารอ:

1. ในหน้าตัวออกแบบลำดับ เลือกไอคอน เพิ่ม (+) ภายใต้ขั้นตอน

2. บนกล่องโต้ตอบ เพิ่มการดำเนินการหรือองค์ประกอบอื่นๆ ภายใต้แท็บ ขั้นตอน เลือก ตั้งค่าเวลารอ

3. บนบานหน้าต่างกิจกรรม รอ เลือกระยะเวลาเป็นวันและเวลาที่คุณต้องการให้ผู้ขายรอก่อนทำกิจกรรมถัดไป เวลารอสูงสุดคือ 90 วัน

   

4. ปิดบานหน้าต่างงาน
   เวลารอถูกเพิ่มลงในลำดับ

ไม่เจอคุณลักษณะในแอปของคุณใช่หรือไม่

มีความเป็นไปได้สองสามทางดังต่อไปนี้

• คุณไม่มีสิทธิการใช้งานที่จำเป็นในการใช้คุณลักษณะนี้ ดูตารางเปรียบเทียบและคู่มือการให้สิทธิการใช้งานเพื่อดูว่าใบสิทธิการใช้งานของคุณมีคุณลักษณะใดบ้าง
• คุณไม่มีบทบาทความปลอดภัยที่จำเป็นในการใช้คุณลักษณะนี้
  • เมื่อต้องการกำหนดค่าหรือตั้งค่าคุณลักษณะ คุณต้องมีบทบาทการดูแลระบบและการปรับแต่ง
  • หากต้องการใช้คุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับการขาย คุณจะต้องมีบทบาทการขายหลัก
  • งานบางอย่างต้องการบทบาทการทำงานเฉพาะ
• ผู้ดูแลระบบของคุณยังไม่ได้เปิดคุณลักษณะนี้
• องค์กรของคุณกำลังใช้แอปที่กำหนดเอง โปรดตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบของคุณสำหรับขั้นตอนที่แน่นอน ขั้นตอนที่อธิบายในบทความนี้ใช้กับแอปฮับการขายหรือ Sales Professional ที่ใช้งานได้ทันทีโดยเฉพาะ

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

สร้างและเปิดใช้งานลำดับ
เพิ่มเงื่อนไขขั้นตอนในลำดับ
เพิ่มคำสั่งขั้นตอนในลำดับ
เพิ่มกิจกรรม LinkedIn ในลำดับ