หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
[บทความนี้เป็นเอกสารก่อนการนำออกใช้ และอาจเปลี่ยนแปลงได้]
บทความนี้อธิบายถึงขีดจํากัดของขนาดและมาตราส่วนสําหรับตัวแทนการจัดกําหนดการใน Dynamics 365 Field Service ข้อผิดพลาดและคําเตือนที่คุณอาจพบและปัญหาที่ทราบของตัวแทน
Important
- คุณลักษณะนี้เป็นคุณลักษณะพรีวิว
- คุณลักษณะพรีวิวไม่ได้มีไว้สำหรับการนำไปใช้งานจริงและอาจมีฟังก์ชันการทำงานที่จำกัด คุณลักษณะเหล่านี้สามารถใช้ได้ก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าใช้งานได้ก่อนเวลาและให้ข้อคิดเห็น
ขีดจํากัดการปรับให้เหมาะสม
ในระหว่างการแสดงตัวอย่าง ขีดจํากัดต่อไปนี้จะนําไปใช้กับการเพิ่มประสิทธิภาพแต่ละครั้ง ตัวแทนใช้ขีดจํากัดเหล่านี้หลังจากพิจารณาว่าทรัพยากรและงานใดที่มีสิทธิ์ ขีดจํากัดเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงเมื่อฟีเจอร์มีวิวัฒนาการขึ้น
การปรับให้เหมาะสมแบบโต้ตอบ
| ขีดจำกัด | ค่า |
|---|---|
| ทรัพยากร | สูงสุด 5 ทรัพยากรที่มีความจุมากกว่า 1 จะนับเป็นหนึ่งทรัพยากรสําหรับแต่ละจุดความจุ |
| หน้าต่างการปรับให้เหมาะสม | ช่วงเวลา 72 ชั่วโมงใด ๆ ในอนาคต |
| งาน (การจองที่มีอยู่และข้อกําหนดที่เปิดอยู่) | สูงสุด 120 |
การเพิ่มประสิทธิภาพแบบเป็นชุด
| ขีดจำกัด | ค่า |
|---|---|
| ทรัพยากร | สูงสุด 50 |
| งาน (การจองที่มีอยู่และข้อกําหนดที่เปิดอยู่) | สูงสุด 4,000 |
| การจองต่อทรัพยากร | สูงสุด 2,000 |
| ช่วงการปรับให้เหมาะสม | สูงสุด 14 วัน |
เมื่อการปรับให้เหมาะสมมีทรัพยากรหรืองานมากกว่าที่ขีดจํากัดอนุญาต ตัวแทนจะเก็บบันทึกที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและลบส่วนที่เหลือ ซึ่งจะเก็บการจองที่มีอยู่ก่อนแล้วจึงเพิ่มข้อกําหนดแบบเปิด หากการจองที่มีอยู่เพียงอย่างเดียวเกินขีดจํากัดของงาน การปรับให้เหมาะสมจะล้มเหลว กำหนดขอบเขตการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณให้แคบที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เรียนรู้เพิ่มเติมใน ข้อผิดพลาดและคําเตือน
ข้อผิดพลาดและคําเตือน
ตารางต่อไปนี้แสดงรายการข้อผิดพลาดและคําเตือนที่คุณอาจพบเมื่อคุณใช้ Scheduling Operations Agent พร้อมกับสาเหตุและการดําเนินการที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น
| ข้อความหรือลักษณะการทํางาน | สาเหตุ | สิ่งที่ต้องทํา |
|---|---|---|
| บางเรกคอร์ดถูกตัดทอน | การปรับให้เหมาะสมรวมถึงทรัพยากรหรือข้อกําหนดแบบเปิดมากกว่าที่ขีดจํากัดอนุญาต ดังนั้นตัวแทนจึงทิ้งบางส่วน | ลดขอบเขตของการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้มีระเบียนที่สําคัญที่สุดอยู่ด้วย |
| ไม่สามารถทำการเพิ่มประสิทธิภาพได้เนื่องจากมีการจองมากเกินไป | การจองที่มีอยู่เพียงอย่างเดียวเกินขีดจํากัดงาน | ลดจํานวนการจองที่มีอยู่ในการปรับให้เหมาะสมหรือลดระยะเวลา |
| ช่วงเวลาไม่ทับซ้อนกับเวลาทำงานของทรัพยากร | ช่วงเวลาและเขตเวลาที่เลือกจะไม่ทับซ้อนกับชั่วโมงทํางานของทรัพยากร | ปรับปรุงช่วงเวลาหรือโซนเวลาเพื่อให้ทับซ้อนกับชั่วโมงทํางานของทรัพยากร |
| การจองไม่มีข้อกําหนดสําหรับผู้ปกครอง | การปรับให้เหมาะสมรวมถึงการจองที่สร้างขึ้นโดยไม่มีข้อกําหนดของทรัพยากร | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจองทุกรายการในการเพิ่มประสิทธิภาพมีข้อกำหนดทรัพยากรหลัก |
| เรกคอร์ดมีข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง | ระเบียนมีข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เช่น ตําแหน่งที่ตั้งหรือระยะเวลาที่ไม่ถูกต้อง | แก้ไขข้อมูลบนระเบียนที่ได้รับผลกระทบ แล้วเรียกใช้การปรับให้เหมาะสมอีกครั้ง |
| มีการเปลี่ยนแปลงกําหนดการตั้งแต่เรียกใช้การปรับให้เหมาะสม | เมื่อคุณใช้ผลลัพธ์ที่ได้รับการตรวจสอบ ตัวแทนจะตรวจพบว่าการจองหรือข้อกําหนดถูกย้าย ถูกลบ หรือเปลี่ยนแปลงสถานะตั้งแต่เรียกใช้การปรับให้เหมาะสม | เลือกเพื่อใช้ผลลัพธ์อย่างไรก็ตาม เรียกใช้การปรับให้เหมาะสมอีกครั้ง หรือยกเลิก การเปลี่ยนแปลงบางอย่าง เช่น การจองที่ถูกลบหรือถูกล็อก จะไม่ถูกนําไปใช้แม้ว่าคุณดําเนินการต่อ |
| ผลลัพธ์หมดอายุแล้ว | คุณพยายามนำผลลัพธ์ที่มีอายุมากกว่า 72 ชั่วโมง หรือเก่ากว่าจุดเริ่มต้นของช่วงเวลาที่กำหนดไปใช้ | เรียกใช้การปรับให้เหมาะสมอีกครั้งเพื่อรับผลลัพธ์ปัจจุบัน |
ปัญหาที่ทราบและข้อจํากัด
ตัวแทนการจัดกําหนดการมีข้อจํากัดดังต่อไปนี้:
ไม่รองรับทรัพยากรประเภทลูกเรืออุปกรณ์พูล และสิ่งอํานวยความสะดวก
ไม่รองรับกลุ่มข้อกําหนดหรือข้อกําหนดหลายวัน (ข้อกําหนดที่เกี่ยวข้องกับบันทึกรายละเอียดข้อกําหนด)
ทรัพยากรสามารถมีการหยุดทํางานหรือกะได้สูงสุดสามครั้งต่อวัน ด้วยการหยุดสี่ครั้งขึ้นไป โปรแกรมจะส่งกลับข้อผิดพลาด
เอเจนต์ไม่ได้พิจารณาค่ากำหนดในการตอบสนองข้อกำหนด
ตัวแทนไม่สนับสนุนเขตข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงกับการปรับการจัดกําหนดการทรัพยากรให้เหมาะสม (RSO)