Gör om Workplace Join för Android Enterprise-enheter

Den här artikeln beskriver hur du slutför Workplace Join (WPJ) på en Android Enterprise-enhet som redan har registrerats i Microsoft Intune. Använd den här guiden om en användare hamnar på sidan Kom igång-registrering men deras enhet redan har registrerats och de bara behöver göra om workplace join-steget.

När händer detta?

Det här scenariot kan inträffa när registreringen och Azure AD registreringen blir osynkroniserad. Vanliga situationer är:

  • En användare började med webbaserad registrering men slutförde inte steget Anslut till arbetsplats.
  • En enhet har migrerats från den äldre anpassade DPC-hanteringsstacken till Android Management API och registreringssteget slutfördes inte.
  • En användares arbetskonto har tagits bort eller lagts till på enheten igen utan att helt avregistreras.

Innan du börjar

Det här edge-fallet kan påverka enheter som registrerats i någon av följande Hanteringstyper för Android Enterprise:

  • Personligt ägd arbetsprofil (webbaserad registrering)
  • Personligt ägd arbetsprofil (appbaserad registrering)
  • Företagsägd arbetsprofil
  • Fullständigt hanterad
  • Dedikerad

Innan du börjar bekräftar du att enheten redan har registrerats i Intune (visas i Microsoft Intune administrationscenter under Enheter>Alla enheter), användaren har sina autentiseringsuppgifter för arbetskontot tillgängliga och Microsoft Authenticator är installerat på enheten.

Gör om arbetsplatsanslutning

Om en användares enhetsregistrering blir osynkroniserad med registreringen måste användaren utföra följande steg för att göra om Workplace Join och återställa åtkomsten till arbetsresurser.

  1. Öppna appen som används för att registrera enheten (Microsoft Intune för webbaserad registrering eller Intune-företagsportal för appbaserad registrering).
  2. Välj meddelandet för att slutföra Workplace Join.
  3. Följ anvisningarna på skärmen för att registrera enheten.
  4. Gå tillbaka till arbetsappen, till exempel Outlook eller Microsoft Teams, och försök komma åt den igen.

Om användaren kan komma åt arbetsresurser igen har Workplace Join slutförts.

Relaterat innehåll

  • Last updated on