Configure o Gong para provisionamento automático do utilizador com o Microsoft Entra ID

Este artigo descreve os passos que precisa de executar tanto no Gong como no Microsoft Entra ID para configurar o provisionamento automático do utilizador. Quando configurado, Microsoft Entra ID automaticamente provisiona e desativa utilizadores e grupos para Gong usando o serviço de provisionamento Microsoft Entra. Para detalhes importantes sobre o que este serviço faz, como funciona e perguntas mais frequentes, consulte Automatizar o provisionamento e desprovisionamento de utilizadores para aplicações SaaS com Microsoft Entra ID.

Capacidades suportadas

Pré-requisitos

O cenário descrito neste artigo pressupõe que você já tenha os seguintes pré-requisitos:

• Um inquilino Microsoft Entra.
• Uma das seguintes funções: Administrador de Aplicativos, Administrador de Aplicativos na Nuvem ou Proprietário de Aplicativos.
• Uma conta de usuário no Gong com privilégio de Administrador Técnico .

Etapa 1: Planear o seu processo de provisionamento

1. Saiba como funciona o serviço de aprovisionamento.
2. Determine quem faz parte do escopo de aprovisionamento.
3. Determinar que dados mapear entre Microsoft Entra ID e Gong.

Passo 2: Configure o Gong para suportar o provisionamento com o Microsoft Entra ID

1. Vá para a página > de configurações da sua empresa Área> PESSOAS Provisionamento de Membros da Equipe.

2. Selecione Microsoft Entra ID como fonte de provisionamento.

3. Para atribuir as definições de captura de dados, espaço de trabalho e permissões aos grupos Microsoft Entra:

   1. Na área Atribuir configurações, selecione ADICIONAR ATRIBUIÇÃO.
   2. Dê um nome à atribuição.
   3. Na área Microsoft Entra grupos, selecione o grupo Microsoft Entra para o qual quer definir as definições.
   4. Na área Captura de dados , selecione o espaço de trabalho inicial e as configurações de captura de dados para pessoas que pertencem a esse grupo.
   5. Na área Espaços de trabalho e permissões , defina o perfil de permissões para outros espaços de trabalho em sua organização.
   6. Na área Atualizar configurações , defina como as configurações podem ser gerenciadas para esta atribuição:
      • Selecione Edição manual para gerenciar a captura de dados e as configurações de permissão para os usuários nesta atribuição no Gong. Depois de criar a tarefa: se fizer alterações às definições de grupo no Microsoft Entra ID, elas não são enviadas para o Gong. No entanto, você pode editar as configurações do grupo manualmente no Gong.
      • (Recomendado) Seleciona Atualizações automáticas para dar ao Microsoft Entra ID o controlo sobre a captura de dados e as definições de permissões no Gong. Defina as configurações de captura de dados e permissão no Gong somente ao criar uma atribuição. A partir daí, outras alterações só serão aplicadas a utilizadores em grupos com esta atribuição quando enviadas a partir do Microsoft Entra ID.
   7. Selecione ADICIONAR ATRIBUIÇÃO.

4. Para organizações que não têm atribuições (etapa 3), selecione o perfil de permissão ao qual se candidatar para usuários provisionados automaticamente.

   Mais informações sobre perfis de permissão.

5. Na área de configurações de provisionamento do gerente :

   1. Selecione Notificar gerentes diretos com equipes gravadas quando um novo membro da equipe for importado para manter seus gerentes de equipe informados.
   2. Selecione Os gerentes podem ativar ou desativar a captura de dados para a sua equipa para dar aos gerentes de equipa alguma autonomia.

   Sugestão

   Para obter mais informações, consulte "Quais são as configurações de provisionamento do Manager" no artigo Perguntas frequentes sobre provisionamento de membros da equipe .

6. Selecione Atualizar para salvar suas configurações.

Passo 3: Adicionar o Gong da galeria de aplicações da Microsoft Entra

Adicione o Gong da galeria de aplicações Microsoft Entra para começar a gerir o provisionamento para o Gong. Se você já configurou o Gong para SSO, você pode usar o mesmo aplicativo. No entanto, recomendamos que você crie um aplicativo separado ao testar a integração inicialmente. Saiba mais sobre como adicionar uma aplicação a partir da galeria aqui.

Etapa 4: Definir quem está no escopo do provisionamento

O serviço de provisionamento Microsoft Entra permite-lhe definir quem é provisionado com base na atribuição à aplicação, ou com base nos atributos do utilizador ou grupo. Se você optar por definir o escopo de quem é provisionado para seu aplicativo com base na atribuição, poderá usar as etapas para atribuir usuários e grupos ao aplicativo. Se você optar por definir o escopo de quem é provisionado com base apenas nos atributos do usuário ou grupo, poderá usar um filtro de escopo.

• Comece pequeno. Teste com um pequeno conjunto de usuários e grupos antes de distribuir para todos. Quando o âmbito do aprovisionamento está definido para os utilizadores e os grupos atribuídos, pode controlar isto ao atribuir um ou dois utilizadores ou grupos à aplicação. Quando o âmbito está definido para todos os utilizadores e grupos, pode especificar um filtro de âmbito baseado em atributos.

• Se precisar de funções extras, você pode atualizar o manifesto do aplicativo para adicionar novas funções.

Etapa 5: Configurar o provisionamento automático de usuários para o Gong

Esta secção guia-o pelos passos para configurar o serviço de provisionamento Microsoft Entra para criar, atualizar e desativar utilizadores e/ou grupos no Gong com base nas atribuições de utilizadores e/ou grupos no Microsoft Entra ID.

Para configurar o provisionamento automático de utilizadores para o Gong no Microsoft Entra ID:

1. Inicie sessão no centro de administração Microsoft Entra pelo menos como Cloud Application Administrator.

2. Navegue para Entra ID>aplicações empresariais

   

3. Na lista de aplicativos, selecione Gong.

   

4. Selecione a guia Provisionamento .

   

5. Selecione + Nova configuração.

   

6. No campo URL do Inquilino , introduza o URL do Inquilino Gong e o Token Secreto. Selecione Test Connection para garantir que Microsoft Entra ID pode ligar-se ao Gong. Se a ligação falhar, certifique-se de que a sua conta Gong tem as permissões de administrador necessárias e tente novamente.

   

7. Selecione Criar para criar a sua configuração.

8. Selecione Propriedades na página de Visão Geral.

9. Selecione o ícone Editar para editar as propriedades. Ative os emails de notificação e forneça um email para receber notificações de quarentena. Ativar a prevenção de eliminações acidentais. Selecione Aplicar para salvar as alterações.

10. No campo Email de notificação , digite o endereço de e-mail de uma pessoa que deve receber as notificações de erro de provisionamento e marque a caixa de seleção Enviar uma notificação por e-mail quando ocorrer uma falha .

    

11. Selecione Mapeamento de Atributos no painel esquerdo e selecione utilizadores.

12. Revise os atributos do utilizador que estão sincronizados de Microsoft Entra ID para Gong na secção Attribute-Mapeping. Os atributos selecionados como propriedades correspondentes são usados para corresponder às contas de usuário no Gong para operações de atualização. Se você optar por alterar o atributo de destino correspondente, precisará garantir que a API do Gong ofereça suporte à filtragem de usuários com base nesse atributo. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.

    Atributo	Tipo	Suportado para filtragem	Exigido por Gong
    nome de utilizador	Cordão	✓	✓
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:Utilizador:gestor	Cordão
    ativo	booleano
    título	Cordão
    emails[tipo = "trabalho"].valor	Cordão		✓
    nome.dado	Cordão		✓
    nome.sobrenome	Cordão		✓
    númerosDeTelefone[tipo igual "trabalho"].valor	Cordão
    Id externo	Cordão
    região	Cordão
    Fuso horário	Cordão
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Gong:2.0:User:estadoOuProvíncia	Cordão
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Gong:2.0:User:country	Cordão

13. Na secção Mappings, selecione Sincronizar grupos do Microsoft Entra com o Gong.

14. Revise os atributos do grupo que estão sincronizados de Microsoft Entra ID para Gong na secção Attribute-Mapping. Os atributos selecionados como propriedades de correspondência são usados para identificar os grupos no Gong para operações de atualização. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.

    Atributo	Tipo	Suportado para filtragem	Exigido por Gong
    nome de exibição	Cordão	✓	✓
    Membros	Referência

15. Para configurar os filtros de escopo, consulte as instruções fornecidas no artigo sobre filtros de alcance.

16. Use provisionamento sob demanda para validar a sincronização com um pequeno número de utilizadores antes de uma implementação mais ampla na sua organização.

17. Quando estiver pronto para provisionar, selecione Iniciar Provisão na página de Visão Geral .

Etapa 6: Monitorar sua implantação

Depois de configurar o provisionamento, use os seguintes recursos para monitorar sua implantação:

1. Use os logs de provisionamento para determinar quais usuários são provisionados com ou sem êxito
2. Verifique a barra de progresso para ver o status do ciclo de provisionamento e quão perto ele está de ser concluído
3. Se a configuração de provisionamento parecer estar em um estado não íntegro, o aplicativo entrará em quarentena. Saiba mais sobre o estado de quarentena no artigo estado de quarentena de aprovisionamento de aplicativos.

Registo de Alterações

• 23/03/2022 - Adicionado suporte para Provisionamento de Grupo.
• 21/04/2022 - Emails[Type EQ "Work"].value foi marcado como atributo obrigatório.

Mais recursos

• Gerenciando o provisionamento de contas de usuário para aplicativos corporativos
• O que é o acesso a aplicações e o login único com Microsoft Entra ID?

Conteúdo relacionado

• Saiba como analisar os registos e obter relatórios sobre a atividade de aprovisionamento