Descrição geral do Resource Health

O Azure Resource Health ajuda a diagnosticar e a obter suporte para os problemas do serviço que afetam os recursos do Azure. Comunica o estado de saúde atual e anterior dos seus recursos.

Estado do Azure reporta problemas de serviço que afetam um amplo conjunto de clientes do Azure. O Resource Health fornece um painel personalizado da integridade de seus recursos e mostra todas as vezes que seus recursos estão indisponíveis devido a problemas de serviço do Azure. Esses dados facilitam a visualização de um SLA (Service Level Agreement, contrato de nível de serviço) violado.

Definição de recursos

Um recurso é uma instância específica de um serviço do Azure, como uma máquina virtual, aplicativo Web ou Banco de Dados SQL. A Integridade do Recurso depende de sinais de diferentes serviços do Azure para avaliar se um recurso está íntegro.

Se um recurso não estiver saudável, a Saúde do Recurso analisará informações adicionais para determinar a origem do problema. Ele também informa sobre as ações que a Microsoft está tomando para corrigir o problema e identifica as ações que você pode fazer para resolvê-lo.

Para obter mais informações sobre como a integridade é avaliada, consulte a lista de tipos de recursos e verificações de integridade em Azure Resource Health.

Para obter informações e etapas sobre como criar um alerta de Integridade do Recurso, consulte Criar um alerta de Integridade do Recurso.

Estado de saúde

A integridade de um recurso é exibida com um status de Disponível, Indisponível, Desconhecido ou Degradado , conforme descrito nesta seção.

Disponível

Disponível significa que não há eventos detetados que afetem a integridade do recurso. Nos casos em que o recurso se recuperou de uma interrupção não planeada nas últimas 24 horas, verá uma notificação a indicar "Resolvido recentemente".

Indisponível

Indisponível significa que o serviço detetou uma plataforma em andamento ou um evento não relacionado à plataforma que afeta a integridade do recurso.

Eventos da plataforma

Vários componentes da infraestrutura do Azure acionam eventos da Plataforma. Eles incluem ações agendadas (por exemplo, manutenção planejada) e incidentes inesperados (por exemplo, uma reinicialização não planejada do host ou hardware de host degradado que se prevê que falhe após uma janela de tempo especificada).

Saúde do Recurso fornece mais detalhes sobre o evento e o processo de recuperação. Ele também permite que você entre em contato com o Suporte da Microsoft, mesmo que você não tenha um contrato de suporte ativo.

Eventos não relacionados com a plataforma

As ações do usuário podem disparar eventos fora da plataforma. Exemplos incluem parar uma máquina virtual ou atingir o número máximo de ligações ao Azure Cache para o Redis (obsoleto).

Desconhecido

Desconhecido significa que a Integridade do Recurso não tem informações sobre o recurso por mais de 10 minutos, o que geralmente ocorre quando as máquinas virtuais são deslocalizadas. Embora esse status não seja uma indicação definitiva do estado do recurso, ele pode ser um ponto de dados importante para a solução de problemas.

Se o recurso começar a ser executado conforme o esperado, o status do recurso mudará para Disponível após alguns minutos.

Se você tiver problemas com o recurso, o status de integridade Desconhecido pode significar que um evento na plataforma está afetando o recurso.

Degradado

Degradado significa que seu recurso detetou uma perda de desempenho, embora ainda esteja disponível para uso.

Diferentes recursos têm seus próprios critérios para quando relatam que estão degradados.

Para os Conjuntos de Dimensionamento de Máquinas Virtuais, visite a página Estado de saúde do recurso é "Degradado" no Conjunto de Dimensionamento de Máquinas Virtuais do Azure para mais informações.

Saúde não suportada

As mensagens a seguir significam que o seu recurso não é suportado para a Saúde do Recurso.

• Saúde não suportada
• O Provedor de Recursos (RP) não tem informações sobre o recurso
• Você não tem acesso de leitura/escrita para esse recurso Para ver quais recursos funcionam com o Resource Health, consulte Tipos de Recursos Suportados.

Eventos de integridade do recurso enviados para o registo de atividades

Um evento de saúde do recurso é registado no log de atividades quando:

• Uma anotação, por exemplo ResourceDegraded, ou AccountClientThrottling, é enviada para um recurso.
• Um recurso transitou de ou para Não saudável.
• Um recurso não está íntegro por mais de 15 minutos.

Para obter mais informações sobre o log de atividades, consulte Esquema do log de atividades

As seguintes transições de integridade de recursos não são registadas no log de atividades:

• Uma transição para o estado Desconhecido.
• Uma transição do estado Desconhecido se:
  • Esta transição de saúde é a primeira.
  • O estado antes de Desconhecido é o mesmo que o novo estado depois. (Por exemplo, se o recurso transitou de Saudável para Desconhecido e de novo para Saudável).
  • Para recursos de computação: Máquinas Virtuais (VMs) que transitam de Saudável para Não Saudável e voltam para Saudável, quando o tempo de Não Saudável é inferior a 35 segundos.

Informações históricas

Pode aceder a até 30 dias de histórico na secção Histórico de Integridade do Estado de Funcionamento dos Recursos a partir do portal do Azure.

Informações sobre a causa raiz

Se o Azure encontrar a causa de uma interrupção iniciada pela plataforma, os detalhes podem aparecer em Integridade dos Recursos dentro de 72 horas. Esta ação aplica-se apenas a máquinas virtuais.

Introdução

Para abrir a Integridade do Recurso para um recurso:

1. Inicie sessão no portal do Azure.
2. Navegue até ao recurso.
3. No menu de recursos no painel esquerdo, selecione Integridade do recurso.
4. Na grade do histórico de saúde, selecione o link com o nome do recurso de saúde que abre uma nova janela com informações sobre esse recurso.
5. Nesta janela, você pode selecionar Diagnosticar e resolver problemas ou abrir a ferramenta Solução de problemas.

Próximos passos

Confira estas referências para saber mais sobre a integridade dos recursos:

• Tipos de recursos e verificações de integridade no Azure Resource Health
• Anotações de integridade do Resource Health da máquina virtual
• Perguntas frequentes sobre a saúde dos recursos