Resumo de Comentários copiais no Viva Glint

O Resumo de Comentários copiais no Viva Glint é uma funcionalidade com tecnologia de IA que resume os comentários do inquérito dos colaboradores para ajudar gestores, líderes de RH e líderes organizacionais a identificar rapidamente temas, compreender o sentimento e tomar medidas sobre o feedback dos colaboradores. Ao utilizar Microsoft 365 Copilot, processa respostas de inquéritos abertas e gera resumos estruturados agrupados por tópico.

O resumo de comentários está disponível através de duas experiências:

• Resumo baseado em chat: um painel de chatbot copilot onde os utilizadores podem fazer perguntas e explorar temas de comentários através de pedidos pré-criados ou personalizados
• Resumo no relatório: incorporado em relatórios Viva Glint, permitindo aos utilizadores resumir conjuntos de comentários específicos diretamente a partir de qualquer vista de relatório

Pré-requisitos

Para aceder ao Resumo de Comentários do Copilot, os seguintes requisitos têm de ser cumpridos:

• Licença Veja os requisitos de licenciamento aqui
• O acesso copilot Microsoft 365 Copilot no Viva Glint tem de estar ativado para o utilizador no Centro de administração do Microsoft 365 (mais informações)
• Acesso ao dashboard O utilizador tem de ter uma Função de Utilizador Brilhante com permissão para ver dashboards (mais informações)
• Ver permissão de Comentários A função do utilizador tem de ter a opção Ver Comentários ativada

O resumo de comentários fica disponível automaticamente quando Copilot no Viva Glint está ativado e o utilizador tem a permissão Ver Comentários. Não existe nenhum botão de alternar separado para configurar.

Programas de inquérito suportados

O Resumo dos Comentários copiais está disponível para os seguintes tipos de inquérito:

• Programas periódicos Inquéritos contínuos de envolvimento e pulso
• Programas ad hoc Inquéritos pontuais para tópicos específicos

Que resumo de comentários de dados utiliza

O Resumo de Comentários copiais utiliza dados já disponíveis em relatórios de inquéritos Do Viva Glint, incluindo:

• Comentários sobre itens de inquérito (caixas abertas e de comentários sobre itens quantitativos)
• Perguntas de inquérito e configuração do programa
• Atributos demográficos e HRIS configurados como filtros de relatórios ou comentários

O resumo de comentários só processa dados que o utilizador com sessão iniciada tem permissão para ver e não acede a dados além do que está disponível nos relatórios e dashboard do utilizador.

Principais recursos

Resumo baseado em chat

O painel do chatbot Copilot é aberto juntamente com os relatórios do Viva Glint. Os utilizadores podem selecionar a partir de pedidos pré-criados ou escrever as suas próprias perguntas para explorar temas de comentários. Copilot resume até 8.000 dos comentários e grupos mais relevantes resultados por tópico (até 10 temas).

Para obter instruções detalhadas, veja Como os gestores utilizam o Copilot no Viva Glint.

Resumo de comentários no relatório

Em qualquer relatório Viva Glint que inclua comentários, os utilizadores podem selecionar conjuntos de comentários específicos e pedir um resumo. Esta experiência incorporada é aberta diretamente no fluxo de relatórios e utiliza os filtros aplicados ao relatório atual.

Para obter instruções detalhadas, veja Como os gestores utilizam o Copilot no Viva Glint.

Práticas recomendadas

Ativar comentários sobre itens quantitativos

Ativar comentários em itens quantitativos permite feedback mais detalhado e melhora a riqueza de dados, permitindo resumos mais precisos e perspicazes.

Trazer atributos de filtro relevantes

O Copilot utiliza os atributos HRIS ou demográficos para filtrar dados. Ative atributos para filtros de relatórios e comentários para os utilizadores que interagem com o Copilot. Veja Gerir Funções de Utilizador.

Fazer perguntas abertas

As perguntas abertas captam comentários mais avançados e permitem que a Copilot gere informações mais abrangentes que podem não ser visíveis apenas em dados quantitativos.

Introdução aos pedidos

Para obter orientações rápidas, veja o guia Copilot no Viva Glint – gestor imprimível.

Suporte multilíngue

Os resumos de comentários são gerados no idioma configurado para a experiência de dashboard Viva Glint do utilizador. Todos os idiomas Viva Glint suportados são suportados.

Veja Idiomas suportados para obter detalhes.

Como o resumo de comentários processa os dados

O Resumo de Comentários copiais funciona dentro dos limites do serviço Viva Glint. As respostas, pedidos e atributos de utilizador não processados não são utilizados para preparar modelos de base.

Consulte Dados, privacidade e segurança para Copilot no Viva Glint para obter detalhes.

Pontos-chave:

• Opera dentro dos limites do serviço Viva Glint
• Não utiliza respostas de inquérito não processadas ou atributos de utilizador para preparar modelos de base
• Processa apenas os dados visíveis para o utilizador com sessão iniciada
• Respeita os limiares de confidencialidade e as proteções de privacidade

Perguntas frequentes

• Quem pode aceder ao resumo de comentários?
  Utilizadores com a permissão Copilot ativada e Ver Comentários

• Que tipos de inquérito são suportados?
  Apenas programas recorrentes e Ad hoc

• Existe um limite de comentários?
  Até 8000 dos comentários mais relevantes

• O resumo de comentários partilha dados com Microsoft 365 Copilot?
  Não

• Como é diferente dos Destaques do Copilot?
  O resumo de comentários analisa comentários qualitativos, enquanto os Destaques resumem os dados quantitativos

• O Copilot pode comparar comentários entre inquéritos?
  Atualmente, não

• O resumo está guardado?
  Os resumos só são preservados numa sessão de utilizador