Solucionar problemas de fluxos

Nesta unidade, você aprenderá a solucionar problemas comuns que podem ocorrer ao executar seus fluxos.

Identificar o erro

Antes de poder corrigir um fluxo, você deve identificar o motivo da falha. O Power Automate, por padrão, envia um email para você com a lista de falhas da semana. Se você acessar a página inicial do Power Automate, é possível ver sua atividade do fluxo na nuvem. Veja como fazer isso.

1. Selecione Meus fluxos na navegação à esquerda e selecione o fluxo com falha.

2. Na seção histórico de execução de 28 dias, selecione a data da execução com falha.

3. Expanda a etapa com falha (marcada com um ícone de ponto de exclamação vermelho) e examine a mensagem de erro para entender o que aconteceu e como corrigir seu fluxo.

Falhas de autenticação

Em muitos casos, os fluxos falham devido a um erro de autenticação. Se esse tipo de erro ocorrer, a mensagem de erro incluirá as palavras "Não autorizado" ou os códigos de erro 401 ou 403 serão exibidos. Em geral, é possível corrigir erros de autenticação atualizando a conexão.

1. Selecione Meus fluxos na navegação à esquerda e selecione o fluxo com falha.
2. No histórico de execuções, selecione a execução com falha e expanda a etapa com falha.
3. No painel direito em Como corrigir, selecione Exibir Conexões.
4. Localize a conexão não autorizada e selecione Corrigir conexão.
5. Verifique suas credenciais seguindo as instruções exibidas. Em seguida, retorne para a falha de execução de fluxo e selecione Reenviar.

Agora o fluxo deve funcionar como esperado.

Problemas de configuração da ação

Às vezes, os fluxos falham se a configuração de uma das ações do fluxo não funcionar como esperado. Nesse caso, a mensagem de erro inclui a frase "Pedido incorreto" ou "Não encontrado" ou o código de erro 400 ou 404 é exibido.

A mensagem de erro deve indicar como corrigir a falha.

1. Selecione o botão Editar e corrija os problemas na definição do fluxo.
2. Salve o fluxo atualizado e selecione Reenviar para tentar executar novamente o fluxo com a configuração atualizada.

Problemas temporários

Se o código de erro 500 ou 502 for exibido, a falha será temporária ou transitória.

• Selecione Reenviar para tentar executar novamente o fluxo.

Problemas com seu plano de preços

Às vezes, os fluxos podem se comportar de forma inesperada porque você não está usando o plano correto.

• Para exibir sua licença atual, em Power Automate selecione o Settings (ícone de engrenagem) na barra de título e selecione View My Licenses.

  Saiba mais sobre os preços e como mudar de plano.

Problemas com o uso de dados

Você deve ter consumido os dados que pode usar.

• Para obter informações sobre a execução atual e os limites de solicitação de API, consulte Limits e configuração em Power Automate.

• Se você estiver em um plano pago, as execuções serão agrupadas com todos os usuários em sua organização.

Saiba mais sobre os limites de uso.

Talvez você esteja executando fluxos com muita frequência

Seu plano determina a frequência com que os fluxos são executados. Por exemplo, seus fluxos podem ser executados a cada 15 minutos se o seu plano for gratuito. Se um fluxo for disparado menos de 15 minutos após sua última execução, ele será enfileirado até que se passem 15 minutos.

Sempre que um fluxo for acionado, seja por um gatilho automático ou porque você o inicia manualmente, isso conta como uma execução. Verificações de novos dados não contam como execuções.

Saiba mais sobre os limites de uso.

Você deve usar uma conta corporativa ou de estudante

Power Automate requer uma conta corporativa ou de estudante Microsoft. Contas de Microsoft pessoais (como contas que terminam em @outlook.com ou @gmail.com) não têm mais suporte. Para entrar, use seu endereço de email organizacional ou contate o administrador de TI.

Alguns fluxos são executados com mais frequência do que o esperado

Alguns fluxos podem ser executados com mais frequência do que o esperado. Por exemplo, você pode criar um fluxo que envia uma notificação por push sempre que seu gerente lhe enviar um email. Esse fluxo deve ser executado toda vez que você receber um email de qualquer pessoa, porque o fluxo deve verificar se o email veio de seu gerente. Essa ação contará como uma execução.

Outros problemas baseados em limites e advertências

Você pode ter problemas que se baseiam em outros limites:

• Cada conta pode ter até 600 fluxos. Para obter os limites mais atuais, consulte Limits e configuração em Power Automate.

• Você pode instalar um gateway apenas no ambiente padrão.

• Alguns conectores externos, como o X, implementam a limitação da conexão para controlar a qualidade do serviço. Seus fluxos podem falhar quando a limitação estiver em vigor. Se seus fluxos estiverem falhando, examine os detalhes da execução que falhou no histórico de execuções do fluxo.