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Cotas e limites para Copilot Studio

Este artigo lista as cotas e os limites para Copilot Studio.

Cotas

As cotas são restrições padrão que limitam a frequência com que os agentes podem receber mensagens. As cotas protegem contra aumentos de uso inesperados que podem afetar a funcionalidade do aplicativo.

O sistema aplica cotas a seus agentes juntamente com as restrições de capacidade que você obtém ao comprar um plano Microsoft Copilot Studio. Saiba mais em Atribuir licenças de usuário e gerenciar o acesso. Você pode configurar Copilot Studio cotas padrão e ajustá-las para seus agentes personalizados caso a caso.

As cotas a seguir, definidas como RPM (solicitações por minuto), se aplicam ao ambiente do Dataverse dos agentes Copilot Studio.

Cota com o plano pago
(de acordo com o ambiente do Dataverse)		 Ação
8.000 RPM Mensagens a um agente
(Inclui qualquer mensagem de um usuário ou integrações, como habilidades do Azure Bot Framework, para um único agente.)

Mensagens de IA generativa para um agente

Esta seção inclui mensagens de recursos como orquestração generativa, ação do agente, Ferramentas de IA, ações de fluxo de agente e respostas generativas.

As cotas a seguir, definidas como RPM (solicitações por minuto) ou RPH (solicitações por hora), aplicam-se ao ambiente do Dataverse dos agentes do Copilot Studio.

Cota por ambiente do Dataverse Capacidade de cobrança do locatário
50 RPM/1.000 RPH 1-10 pacotes de mensagens pré-pagas
80 RPM/1.600 RPH 11-50 pacotes de mensagens pré-pagas
100 RPM / 2.000 RPH 51 - 150 pacotes de mensagens pré-pagas
+1 RPM / +20 RPH Cada pacote extra de 10 mensagens pré-pagas acima de 150
10 RPM/200 RPH Ambientes de teste ou de desenvolvimento
100 RPM / 2.000 RPH Ambientes de pagamento por uso
100 RPM / 2.000 RPH Usuários do Microsoft 365 Copilot

Observação

Uma vez que a cota de mensagens para o agente é atingida, o usuário que estiver em conversa com o agente vê um aviso de falha ao tentar enviar uma mensagem.

Limites

Esses limites se aplicam ao aplicativo Web Copilot Studio e ao aplicativo Copilot Studio em Microsoft Teams.

Limites do aplicativo Web Copilot Studio

Recurso Limites
Instruções para um agente do Copilot 8.000 caracteres
Carga útil do conector 5 MB2
Carregamento de arquivo (tamanho) 512 MB
Arquivos carregados (número de arquivos) 5001
Upload de imagem (tamanho) Compatível apenas em arquivos PDF
Habilidades 100 por agente
Tópicos 1.000 por agente em ambientes do Dataverse
Frases de gatilho 200 por tópico

1 O limite de 500 arquivos não se aplica a SharePoint como uma fonte de conhecimento. Para obter melhores resultados de pesquisa do SharePoint e suporte para arquivos de até 200 MB de tamanho, use uma licença Microsoft 365 Copilot no mesmo tenant que seu agente e ative Integração de grafo de locatário com pesquisa semântica. 2 O limite de 5 MB para carga útil do conector se aplica apenas a planos de nuvem pública. Os planos Government Community Cloud (GCC) têm um limite de 450 KB.

limites do SharePoint do aplicativo web Copilot Studio

  • Há suporte apenas para páginas modernas de SharePoint. No entanto, páginas modernas que contêm componentes SPFx não são suportadas.

  • O conteúdo de páginas ASPX clássicas em SharePoint não é usado para gerar respostas.

  • SharePoint sites que contêm os seguintes tipos de arquivo podem ser usados como fontes de conhecimento:

    • documentos do Word (DOC/DOCX)
    • PowerPoint (PPT/PPTX)
    • Arquivos PDF

  • Para obter melhores resultados de pesquisa no SharePoint e suporte para arquivos de até 200 MB, utilize uma licença do Microsoft 365 Copilot no mesmo tenant que seu agente e ative o Grounding do grafo do tenant com pesquisa semântica.

  • Você também pode carregar arquivos e pastas individuais. Os arquivos podem ter até 512 MB. Para obter mais informações, consulte Dados não estruturados como uma fonte de conhecimento.

  • Embora você possa adicionar arquivos estruturados, como arquivos XLSX de SharePoint, os agentes não podem gravar e executar código. Respostas a perguntas analíticas talvez não sejam ideais.

  • Para criadores sem a licença Microsoft 365 Copilot no mesmo tenant que seu agente, devido a limitações de memória, as respostas generativas só podem usar arquivos do SharePoint com menos de 7 MB. Se um arquivo for maior que 7 MB, considere dividi-lo em vários arquivos menores. Para obter mais informações, consulte Suporte para tamanho de arquivo.

  • Omita https:// da URL. As URLs de SharePoint reconhecidas são do domínio sharepoint.com.

  • Sites do SharePoint com um menu de navegação tipo accordion ou CSS personalizado não são usados para gerar respostas.

  • Se você quiser usar uma URL de SharePoint dinâmica usando uma fórmula do Power Fx, deverá usar a opção Classic data, que está disponível nas propriedades do nó de respostas generativas. Para obter mais informações sobre como usar o conteúdo do SharePoint com um nó de respostas gerativas em um tópico, consulte Use conteúdo do SharePoint para respostas gerativas.

  • Consultas a uma fonte de conhecimento SharePoint que fazem referência a um nome de arquivo ou documento não podem ser respondidas. Por exemplo, se um usuário perguntar: "Qual é a atenuação fornecida no nome do arquivo.pdf?" Ou, "Diga-me o nome do arquivo que contém informações sobre o bug 2020213?"

  • O acesso a documentos SharePoint e a base de grafo Tenant com pesquisa semântica não dá suporte à autenticação manual.

  • As bibliotecas de documentos não são suportadas como listas.

  • SharePoint list consultas retornam apenas dados das primeiras 2.048 linhas de dados.

  • A coluna Anexos não oferece a possibilidade de indexar e justificar anexos fornecidos. No entanto, nenhum erro ocorre, e a lista é indexada, mas nenhuma resposta é fornecida com base no conteúdo do anexo.

  • Até 15 listas podem ser selecionadas durante cada sessão de uso da caixa de diálogo Adicionar conhecimento . Para adicionar mais listas, conclua o primeiro conjunto de 15 e adicione conhecimento novamente.

  • As exibições de lista não podem ser selecionadas como uma fonte de conhecimento.

  • Glossário e sinônimos não são suportados em listas.

  • Listas do SharePoint com mais de 12 colunas de pesquisa na visualização padrão não têm suporte. Configure a exibição para ter 12 ou menos colunas.

  • Respostas gerativas de fontes do SharePoint não estão disponíveis para usuários convidados em aplicativos que oferecem suporte a SSO.

  • O símbolo "&" (ampersand) não é suportado em nomes de documentos ou pastas.

limites de aplicativo do Copilot Studio Teams

Recurso Limites
Agentes 50 por equipe
Habilidades 100 por agente1
Tópicos 250 por agente em ambientes do Dataverse for Teams2
1.000 por agente em ambientes do Dataverse (após a atualização)
Frases de gatilho 200 por tópico

1 Para usar habilidades em um agente criado pelo aplicativo Teams, você precisa de uma assinatura Copilot Studio autônoma. O plano do Teams não inclui habilidades.

2 Se estiver se aproximando dos limites em ambientes do Dataverse for Teams, você poderá atualizar o Dataverse for Teams para continuar adicionando tópicos.

Copilot Studio limites de assinatura

Recurso Assinatura padrão Teams (selecione Microsoft 365 assinaturas)
Sessões N/A As sessões de chat são ilimitadas por locatário todos os meses, mas um limite de serviço de 10 sessões por usuário a cada 24 horas em todos os agentes em um locatário é imposto. 1
Solicitações do Power Platform2 250.000 a cada 24 horas3 6.000 a cada 24 horas

1 Copilot Studio sessões incluídas com assinaturas Microsoft 365 não são agrupadas.
2 fluxos do Power Automate acionados por agentes do Copilot Studio consomem estas solicitações. Saiba mais em limites do Power Automate. 3 Para aumentar os limites de solicitações do Copilot Studio Power Platform, entre em contato com o administrador para comprar o complemento da Sessão de Chat Copilot Studio. Para obter mais informações, consulte o guia de licenciamento Microsoft Power Platform.

Limites da fonte de conhecimento de dados não estruturados do Copilot Studio

Observação

  • Todas as fontes de dados não estruturadas exigem autenticação no nível do usuário. Em runtime, os usuários devem entrar antes de acessar fontes de dados para consultas. Atualmente, o login com credencial única não é compatível.

  • Os agentes permitem a busca em um grande número de arquivos. Determinadas consultas de usuário podem exigir que o agente recupere informações de centenas de arquivos para gerar uma resposta suficiente. Essa situação é uma busca exaustiva. Os agentes podem ter dificuldades com essas consultas devido à janela de contexto limitada. Para essas consultas, você poderá ter um desempenho degradado quando o número de documentos recuperados necessários for grande.

limites de OneDrive

  • Número de arquivos e pastas
    • Cada origem pode incluir um total de 1.000 arquivos, 50 pastas e 10 camadas de subpastas.
    • As pastas são representadas como uma única fonte de conhecimento, que contém todo o seu conteúdo.
  • 512 MB por arquivo
  • A frequência de sincronização é de quatro a seis horas (com base no tempo de conclusão da ingestão)
  • Tipos de arquivos com suporte: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Observação

  • Você não pode indexar documentos que usam rótulos de sensibilidade de confidencial ou altamente confidencial ou que estejam protegidos por senha. Se você adicionar esses tipos de documentos, eles serão mostrados como prontos para uso, mas não fornecerão respostas. Depois de adicionar arquivos ou pastas, o status pode indicar Pronto imediatamente após adicioná-los, mas depois é alterado para Em Andamento. Depois que o status for alterado de Em Andamento de volta para Pronto, o conteúdo estará pronto para uso.
  • O recurso não dá suporte a glossários ou sinônimos.
  • O Gerenciamento do Ciclo de Vida do Aplicativo (ALM) não é compatível com esse recurso. A importação de agentes não resulta no processamento automatizado da fonte de conhecimento.

limites de SharePoint

  • Número de arquivos e pastas
    • Cada fonte inclui um total de 1.000 arquivos, 50 pastas e 10 camadas de subpastas.
    • Uma única fonte de conhecimento representa pastas e contém todo o conteúdo.
  • 512 MB por arquivo
  • A frequência de sincronização é de quatro a seis horas (com base no tempo de conclusão da ingestão)
  • Tipos de arquivos com suporte: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Observação

  • Você pode selecionar até 15 arquivos ou pastas ao criar uma fonte de conhecimento.

  • Você não pode indexar documentos que usam rótulos de confidencialidade de confidencial ou altamente confidencial, ou que estejam protegidos por senha. Se você adicionar esses tipos de documentos, eles serão mostrados como prontos para uso, mas não fornecerão respostas. Depois de adicionar arquivos ou pastas, o status pode indicar Pronto imediatamente após adicioná-los, mas depois é alterado para Em Andamento. Depois que o status for alterado de Em Andamento de volta para Pronto, o conteúdo estará pronto para uso.

  • O recurso não dá suporte a glossários ou sinônimos.

  • O Gerenciamento do Ciclo de Vida do Aplicativo (ALM) não é compatível com esse recurso. A importação de agentes não resulta no processamento automatizado da fonte de conhecimento.

  • As bibliotecas de documentos não são suportadas.

  • Para dados não estruturados do SharePoint como uma fonte de conhecimento, as seguintes extensões do Dataverse são necessárias:

    • Power AI Extensions Versão Base 1.0.1.688
    • Componentes das Extensões da Plataforma de IA versão 1.0.0.157
    • Busca de Relevância versão 1.0.0.90

Para verificar se as versões corretas estão configuradas, acesse as Soluções do ambiente específico no Centro de Administração do Power Platform.

Se essas versões necessárias não estiverem configuradas, a opção SharePoint poderá não aparecer ou uma mensagem de falha será exibida.

Limites de Salesforce e Confluence

  • Sem limite de número de artigos
  • Nenhum limite no tamanho dos artigos
  • A frequência de sincronização é de quatro a seis horas

Observação

Depois de adicionar arquivos ou pastas, o status pode indicar Pronto imediatamente após adicioná-los, mas depois é alterado para Em Andamento. Depois que o status for alterado de Em Andamento de volta para Pronto, o conteúdo estará pronto para uso.

  • O recurso não dá suporte a glossários ou sinônimos.

  • O Gerenciamento do Ciclo de Vida do Aplicativo (ALM) não é compatível com esse recurso. A importação de agentes não resulta no processamento automatizado da fonte de conhecimento.

Limites de ServiceNow e Zendesk

  • Sem limite de número de artigos
  • Nenhum limite no tamanho dos artigos
  • A frequência de sincronização é de quatro a seis horas

Observação

Depois de adicionar arquivos ou pastas, o status pode indicar Pronto imediatamente após adicioná-los, mas depois é alterado para Em Andamento. Depois que o status for alterado de Em Andamento de volta para Pronto, o conteúdo estará pronto para uso.

O Gerenciamento do Ciclo de Vida do Aplicativo (ALM) não é compatível com esse recurso. A importação de agentes não resulta no processamento automatizado da fonte de conhecimento.

Limites do Dataverse

  • Máximo de duas fontes do Dataverse por agente
  • Máximo de 15 tabelas do Dataverse por fonte de conhecimento
  • Tabelas do Dataverse:
    • Os tipos com suporte são tabelas Standard ou Activity
    • Exceção: Tabelas com tipo = Virtual quando dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
    • Todas as tabelas com suporte exigem que o criador tenha permissões DE LEITURA
  • Sinônimos e glossários são compatíveis com tabelas do Dataverse:
    • O comprimento máximo de caracteres do nome do sinônimo é 100
    • O comprimento máximo do caractere de descrição de sinônimos é de 1.000
    • O comprimento máximo de caracteres do nome do glossário é 100
    • O comprimento máximo do caractere de descrição do glossário é de 1.000

Serviços obrigatórios

A tabela a seguir lista os serviços aos quais Copilot Studio se conecta. Verifique se a rede não bloqueia nenhum desses serviços.

Configure todos os serviços necessários para o Power Automate, além do Copilot Studio, para utilizá-los em conjunto.

Domínios Obrigatória Protocolos Usos
https://pvaruntime.<Geo-il>< Island.gateway.prod.island.powerapps.com> Sim HTTPS pontos de extremidade Copilot Studio
*.directline.botframework.com Sim HTTPS Acesso ao Webchat do Bot Framework
*.directline.botframework.com Sim WS Conexão de soquete Web para suporte a chat
pipe.aria.microsoft.com Não HTTPS Dados de telemetria coletados por Microsoft (recomendado para garantir que a equipe de Microsoft possa responder adequadamente aos problemas de edição do agente do lado do cliente)
*.powerva.microsoft.com
copilotstudio.microsoft.com		 Sim HTTPS Experiência de criação do Copilot Studio e APIs
*.powerplatform.com Sim HTTPS Power Platform APIs
*.analysis.windows.net Sim HTTPS Relatórios de análise mostrados em Copilot Studio (por meio de Power BI)
bot-framework.azureedge.net Sim HTTPS Recursos do Bot framework
pa-guided.azureedge.net Não HTTPS Orientação dentro do produto (sugestão)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net Sim HTTPS Experiência de criação do Copilot Studio
token.botframework.com Sim1 HTTPS Necessário para autenticação de forma manual porque o Copilot Studio usa o fluxo OAuth do Bot Framework nos bastidores. O URI de redirecionamento garante que, depois da entrada do usuário, o código de autorização será reenviado ao serviço de bot para troca de token.

1 Só necessário durante a autenticação manual.

Limites máximos de tamanho de mensagem de dados de canal quando se usa o Copilot Studio no Omnichannel

Copilot Studio no Omnichannel usa o canal ACS, e o mesmo limite de tamanho de mensagem de dados do canal de 28 kb se aplica.

Esse limite pode afetar cenários como transferência para Omnichannel, onde você passa todas as variáveis (locais ao tópico e variáveis de agente disponíveis na conversa) como contexto para o agente. Se o tamanho de todas as variáveis aprovadas exceder o limite, o canal ACS falhará com o erro MessageSizeExceedede a transferência será concluída sem que as variáveis sejam passadas. Se você encontrar cenários nos quais o contexto não está sendo passado, verifique se há um grande número de variáveis. Em seguida, limpe-os antes de fazer a transferência para evitar exceder o limite.

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