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Estas perguntas frequentes (FAQ) descrevem o impacto da IA da orquestração generativa para agentes personalizados criados no Copilot Studio.
O que é orquestração generativa?
A orquestração generativa permite que seu agente personalizado responda a consultas do usuário com tópicos relevantes, ferramentas, outros agentes e fontes de conhecimento, além de responder a gatilhos de eventos.
A orquestração generativa permite conversas mais naturais preenchendo entradas usando detalhes do histórico da conversa. Por exemplo, se um usuário perguntar sobre a loja mais próxima em Kirkland e, em seguida, perguntar sobre o clima, a orquestração vai inferir que ele quer perguntar sobre o clima em Kirkland.
Agentes acionados podem usar orquestração generativa para determinar a melhor ferramenta, tópico ou agente a ser invocado em resposta a eventos externos, possibilitando capacidades autônomas. Por exemplo, um agente pode verificar e reconciliar contas duplicadas quando uma tabela do Dataverse de contas de vendas recebe uma nova entrada. Para obter mais informações sobre como criar gatilhos de evento para agentes autônomos, consulte Adicionar um gatilho de evento.
O sistema também pode conectar várias funcionalidades, respondendo perguntas como "Preciso conseguir horários de loja e encontrar a loja mais próxima", e fazer perguntas de acompanhamento se algum detalhe necessário estiver faltando ou for ambíguo.
O que a orquestração generativa pode fazer?
A orquestração generativa cria um plano para responder a uma consulta do usuário ou a um gatilho de evento usando o nome, descrição, entradas e saídas de tópicos, ferramentas, agentes e conhecimentos disponíveis.
Para conversas, o sistema faz referência às últimas 10 voltas do histórico de conversas para preencher entradas e determinar os recursos mais relevantes a serem invocados. Ele acompanha o usuário para obter detalhes ausentes ou não claros, executa o plano selecionado e, em seguida, gera uma resposta com base na saída, incluindo as instruções personalizadas do agente.
Para gatilhos de evento, a orquestração usa dados de evento, instruções no nível do gatilho e instruções de agente para decidir qual tópico invocar, qual ferramenta ou agente usar, e como responder.
Quais são os usos pretendidos da orquestração generativa?
Você pode usar orquestração generativa para criar agentes que respondam a consultas e eventos do usuário, raciocinando sobre tópicos, ferramentas, outros agentes e conhecimento, usando o contexto e os metadados disponíveis. Um agente pode delegar partes de uma tarefa para outros agentes que sejam mais adequados para lidar com um domínio ou função específica, permitindo projetos modulares e escaláveis.
Como a orquestração generativa é avaliada? Quais métricas são usadas para medir o desempenho?
Avaliamos a orquestração generativa em todo o processo de ponta a ponta: como ela identifica um plano adequado e o executa para resolver uma consulta ou responder a um gatilho. A avaliação de qualidade por revisores humanos abrange diferentes prompts, entradas e configurações.
Avaliamos a capacidade do sistema de selecionar ferramentas, temas, agentes ou fontes de conhecimento apropriadas, o quanto ele interpreta corretamente a intenção do usuário e o quanto ele filtra de forma eficaz conteúdos maliciosos ou prejudiciais provenientes de usuários ou criadores.
Quais são as limitações da orquestração generativa? Como os usuários podem minimizar seu impacto?
Para melhores resultados, certifique-se de que tópicos, ferramentas, fontes de conhecimento e agentes tenham nomes e descrições de alta qualidade. Saiba mais sobre como escrever metadados eficazes.
Agentes invocados por meio de orquestração—seja ela interna ou externa—devem ser configurados corretamente e capazes de lidar com as consultas ou eventos que lhes são enviados. Se o agente receptor não for projetado para processar uma tarefa específica, ele poderá retornar respostas incompletas ou irrelevantes.
Atualmente, agentes com gatilhos de evento usam apenas as credenciais do fabricante para autenticação. As ferramentas chamadas por um agente em resposta a um gatilho também devem usar as credenciais do criador. Para obter mais informações, consulte Proteção de dados para agentes com gatilhos.
Quais fatores e configurações operacionais permitem o uso eficaz e responsável da orquestração generativa?
Atualmente, há suporte para orquestração generativa somente em inglês. Você pode testar seu desempenho usando o painel de teste, diretamente no Copilot Studio. Você também pode adicionar instruções personalizadas para moldar como o sistema seleciona e utiliza tópicos, ferramentas, outros agentes ou conhecimento.
Ao delegar tarefas a outros agentes, é importante testar os fluxos de interação para garantir que o contexto seja passado claramente e que as entregas se comportem conforme o esperado.
O que são ferramentas e como agentes com orquestração generativa as utilizam?
As ferramentas permitem que um agente realize operações específicas ou recupere dados para responder a dúvidas do usuário ou lidar com eventos. Sua organização, a Microsoft e outros parceiros podem criar ferramentas. Você pode configurar quais ferramentas estão disponíveis e personalizar seus metadados para oferecer suporte à orquestração generativa.
Quais dados podem o Copilot Studio fornecer às ferramentas? Quais permissões as ferramentas do Copilot Studio têm?
Quando um agente chama uma ferramenta, o sistema envia os valores de entrada necessários. Essas informações podem incluir elementos do histórico de conversas ou dados de gatilhos de eventos. Quando o sistema é orquestrado entre agentes, ele dá suporte à continuidade passando o contexto relevante para o agente receptor.
Que tipos de problemas podem surgir quando um agente usa ferramentas e outros agentes?
Erros podem ocorrer quando o agente prepara entradas ou gera saídas, ou se ele seleciona a ferramenta, tópico ou agente errado. Para evitar esses problemas, certifique-se de que os metadados sejam precisos e inequívocos em todos os elementos disponíveis para a orquestração.
Informações de gatilhos ou consultas de usuários podem incluir dados não intencionais ou confidenciais. Se essas informações forem direcionadas para um tópico, ferramenta ou outro agente, podem levar a resultados indesejados. Para obter mais informações, consulte Solução de problemas e limitações.
Quais proteções o Copilot Studio tem em vigor para a IA responsável?
O Copilot Studio inclui uma série de proteções:
- Os agentes usam apenas conhecimento, ferramentas, tópicos e agentes explicitamente configurados pelo criador.
- Administradores podem restringir quais ferramentas e agentes estão disponíveis.
- Os criadores podem exigir confirmação do usuário antes de executar ferramentas que modificam dados.
- Os gatilhos e a orquestração operam sob a autenticação do fabricante e estão sujeitos a permissões configuradas.
- A inspeção de carga de dados, classificadores e filtros de conteúdo detectam instruções maliciosas ou prejudiciais na entrada do usuário, dados de ativação, saídas de ferramentas e conteúdo de conhecimento.
- A validação de entidades com expressões Power Fx pode restringir valores de entrada (por exemplo, limitar os destinatários de emails a um domínio específico).
- Você pode configurar se o histórico completo da conversa é passado, além da tarefa a ser concluída, quando o agente delegar para outros agentes externos.
Se um ataque potencial for detectado (por exemplo, em cargas de gatilho ou resultados de ferramentas), a execução é bloqueada e um erro de conteúdo filtrado aparece no mapa de atividade.
Para manter a transparência, os agentes incluem a mensagem padrão: "Só para que você saiba, às vezes uso IA para responder suas perguntas."
Como posso fazer comentários sobre a orquestração generativa?
Você pode fornecer comentários para o Copilot Studio.