Inteligência de pessoas e no local de trabalho no Microsoft Graph

As centenas de milhões de usuários que utilizam os serviços de nuvem do Microsoft 365 fazem parte do núcleo do Microsoft Graph. Os dados dos usuários são cuidadosamente gerenciados, protegidos e, com a autorização adequada, disponibilizados pelos serviços do Microsoft Graph para promover a criatividade e a produtividade em empresas.

A Copilot e a Pesquisa do Copilot são os principais pontos de entrada para obter informações sobre os utilizadores na sua organização. A Copilot tem acesso a todas as informações disponíveis relacionadas com pessoas na organização, que incluem a Representação de Pessoas do Microsoft 365, bem como informações relacionadas com pessoas incorporadas em documentos, e-mails e conversas do Teams.

A Representação de Pessoas do Microsoft 365 abrange o conjunto completo de propriedades, atributos e informações de contacto pessoais associadas que são representativas de um utilizador no inquilino do Microsoft 365. O conjunto de dados Do Microsoft 365 Pessoa é mantido e armazenado na Localização de Dados Primários do utilizador.

Existem dois constituintes principais da Representação de Pessoas do Microsoft 365:

1. Perfil de Utilizador do Microsoft 365 (tipo de recurso de perfil), que constitui as informações que podem ser vistas por outros utilizadores no inquilino sobre a pessoa do Microsoft 365. Isto inclui os detalhes da conta Microsoft Entra ID do utilizador, juntamente com a posição de trabalho e as competências/informações de competência de outras origens. Para obter detalhes, consulte People origens de dados no Microsoft 365.
2. O meu conjunto de dados do Microsoft 365 People (tipo de recurso de contacto), que representa a lista de contactos do Microsoft 365 do utilizador, juntamente com a versão do utilizador do perfil do Microsoft 365 dos respetivos contactos. Esta versão editada ou não editada do perfil de outro utilizador permanecerá sempre privada na caixa de correio do utilizador atual e não será replicada em nenhum lugar. Para obter mais informações, consulte Gerir contactos no Outlook.

A Pesquisa do Copilot e o perfil do Microsoft 365 card consolidar estes dois constituintes numa representação de uma pessoa, fornecendo uma vista personalizada de todos os utilizadores Microsoft Entra ID que pode procurar e permitindo que a Pesquisa Copilot procure utilizadores com base em todas as informações na representação de pessoas.

Para permitir a deteção, exploração da estrutura organizacional, pesquisa de pessoas ricas e experiências de colaboração de fidelidade total, o perfil do Microsoft 365 dos utilizadores no inquilino é replicado e mantido sincronizado entre áreas geográficas, tanto quando um inquilino multi-geo é configurado pela primeira vez como em resposta a determinadas ações do utilizador. Para obter mais detalhes, veja Experiência de utilizador num ambiente Multi-Geo.

Porquê configurar origens de dados de pessoas?

O Perfil de Utilizador do Microsoft 365 é criado com base em várias origens de dados de pessoas:

• Microsoft Entra ID: dados de identidade e conta, incluindo dados de pessoas que o administrador do inquilino sincroniza com Microsoft Entra ID.
• Conectores copilot para dados de pessoas, que os clientes podem configurar para ingerir dados da empresa relacionados com pessoas no Microsoft 365.
• SharePoint: muitos clientes utilizam o perfil de utilizador do SharePoint para carregar e gerir dados de pessoas, tanto para dados específicos de utilização do SharePoint como para pessoas específicas do cliente.
• Dados organizacionais no Microsoft 365: para organizações que gerem dados organizacionais através da plataforma Dados organizacionais no Microsoft 365 .
• competências do People: dados de competências inferidas de IA para os utilizadores.
• Edições do utilizador: os utilizadores podem editar determinadas partes do perfil de utilizador. Para obter mais informações, consulte Atualizar o seu perfil.

O Copilot utiliza estes dados completos de pessoas para raciocínio e pesquisa de pessoas com base no conjunto completo de dados de pessoas conhecidos no Microsoft 365.

O perfil do Microsoft 365 card expõe os dados principais das pessoas e pode ser personalizado pelo administrador de acordo com as necessidades da organização. Para obter detalhes, consulte Cartões de perfil no Microsoft 365. Os utilizadores podem cumprir os direitos dos titulares dos dados exportando a sua representação de pessoa completa. Para obter mais informações, veja Exportar dados do seu perfil card.

Como os dados do utilizador são omnipresentes no Microsoft Graph, os dados derivados das interações do utilizador são particularmente interessantes. Eles fornece informações inteligentes que podem responder a perguntas como:

• "Procurar pessoas cujo nome comece por 'J'"
• "Quais documentos são interessantes para essa pessoa?"

Porquê configurar cartões de perfil na sua organização?

Os cartões de perfil permitem que os usuários em uma organização confiram informações sobre eles, como nomes e informações de contato. Os administradores podem usar a API de cartão de perfil para personalizar a forma como as informações sobre sua organização surgem dentro das experiências das pessoas do Microsoft 365.

Porquê configurar pronomes na sua organização?

Os pronomes servem como substitutos do nome de uma pessoa em frases, com versões neutras em termos de género disponíveis em vários idiomas, por exemplo, em inglês, "ela", "ela", "ele", "ele" e o "eles" neutros em termos de género, "eles". A utilização precisa do pronome mostra inclusividade e respeito, evitando pressupostos com base em nomes ou observações iniciais da pessoa. Num ambiente híbrido, multicultural de trabalho ou escolar, o simples ato de utilizar os pronomes certos pode ajudar a criar confiança e melhorar a comunicação entre si. Os administradores podem utilizar a API pronounsSettings para configurar as definições de pronomes na sua organização.

Porquê configurar origens de perfil na sua organização?

A configuração da origem de perfil permite que os utilizadores numa organização identifiquem a origem dos dados de perfil mostrados nas experiências do Microsoft 365. Os administradores podem personalizar o aspeto das propriedades displayName e webUrl numa origem de perfil através de um conjunto de traduções alternativas para os idiomas suportados na organização.

Porquê configurar a precedência da origem do perfil na sua organização?

A precedência da origem de perfil permite que os administradores controlem a forma como os dados de perfil são apresentados e utilizados nas experiências do Microsoft 365. Quando várias origens fornecem dados sobrepostos, os administradores podem definir a origem autoritativa dos dados de perfil ao configurar a ordem da prioridade da origem de dados com a API profilePropertySetting . Para obter mais informações, veja Gerir definições de precedência de origem de perfil para uma organização com o Microsoft API do Graph (pré-visualização).

Exemplos de como as definições de precedência de origem afetam as experiências do Microsoft 365:

• As informações da posição de trabalho, como o cargo, no perfil card mostrarão o valor fornecido pela origem de precedência mais alta que tem um valor para esta propriedade. Suponha que uma origem do conector de repositório de RH está configurada para ter uma precedência superior à Microsoft Entra ID. Se ambas as origens fornecerem um cargo, só é apresentado o cargo do conector.
• O Copilot utiliza o valor fornecido pela origem de precedência mais alta para responder a perguntas sobre, por exemplo, o cargo de outro utilizador.
• As principais aplicações do Microsoft 365, como aplicações do Office, aplicações Viva, Outlook, Teams, Org Explorer e People Search, também respeitam as definições de precedência ao apresentar informações de pessoas.
• Uma experiência de terceiros que consome o perfil através do Microsoft Graph /users/{id}/profile obtém apenas o valor de propriedade para o cargo a partir da origem de precedência mais alta.
• Para dados de valores múltiplos, como o endereço de e-mail e o telefone, os dados de todas as origens são fornecidos na API e apresentados pela ordem definida pela precedência de origem, exceto no caso de duplicados exatos.

Por que integrar-se a informações baseadas em documentos?

Use inteligência para melhorar a colaboração

Durante um dia de trabalho típico, os utilizadores interagem frequentemente com grandes quantidades de informações armazenadas em muitos documentos e colaboram com outros utilizadores de várias formas. É importante que possam sempre encontrar o que precisam quando precisam.

Você pode usar a API do Insights, que inclui as APIs trending, shared e used para localizar arquivos no Microsoft 365 com base no contexto e nas necessidades atuais dos seus usuários, tornando os usuários mais produtivos e melhorando a colaboração em sua organização. As organizações podem personalizar as definições de privacidade destas informações baseadas em documentos e controlar a disponibilidade destas informações em experiências específicas do Microsoft 365.

É fácil renderizar os resultados da API do Insights em seu aplicativo. Cada resultado acompanha um conjunto de propriedades de visualização comuns, como uma URL de imagem de visualização ou um texto de visualização.

Permitir que os usuários colaborem e voltem ao trabalho

Os novos cartões de pessoas do Microsoft 365 utilizam as informações used e shared para conectar os dados entre pessoas e informações. O cartão de pessoas identifica e exibe documentos relevantes sobre uma pessoa. Os usuários podem ver cartões de pessoas em todo o pacote Office, por exemplo, no Outlook na Web. Veja a Figura 2.

A API do Insights fornece uma com uma funcionalidade semelhante às entidades used e shared entidades. Elas retornam o que um usuário tem visualizado e trabalhado mais recentemente, ou o que colegas compartilharam com o usuário mais recentemente no Microsoft 365.

Figura 2. Outlook na Web a mostrar um card de pessoas para um utilizador

Porquê integrar com Microsoft Viva Insights (pré-visualização)?

Microsoft Viva Insights fornece informações sobre como as pessoas passam o seu tempo e com quem o passam. Esses dados podem ajudar as pessoas a planejar o dia, obter informações sobre seus diferentes padrões de trabalho e ajudar a equilibrar o trabalho e a vida.

A API de análises permite a sincronização ou a integração de dados de análise do usuário com um aplicativo de terceiros personalizado para oferecer suporte a uma ampla variedade de cenários que podem ajudar a melhorar a produtividade e a colaboração do usuário. Por exemplo, pode integrar dados do Viva Insights com atividades de dispositivos móveis para ajudar os utilizadores a controlar todo o trabalho e atividades sociais e planear o dia todo numa aplicação.