Visão geral do Resource Health

O Azure Resource Health ajuda você a diagnosticar e receber suporte para os problemas de serviço que afetam os seus recursos do Azure. Ele gera relatórios sobre a integridade atual e passada dos seus recursos.

O Status do Azure gera relatórios sobre problemas de serviço que afetam um amplo conjunto de clientes do Azure. O Resource Health fornece um painel personalizado da integridade dos recursos e mostra todas as vezes que seus recursos não estão disponíveis devido a problemas de serviço do Azure. Com esses dados, é simples identificar se um SLA (Contrato de Nível de Serviço) foi violado.

Definição de recurso

Um recurso é uma instância específica de um serviço do Azure, como uma máquina virtual, um aplicativo Web ou um Banco de Dados SQL. O Resource Health se baseia em sinais de diferentes serviços do Azure para avaliar se um recurso está íntegro.

Se um recurso não estiver íntegro, o Resource Health analisará informações adicionais para determinar a origem do problema. Ele também relata as ações que a Microsoft está tomando para corrigir o problema e identifica ações que você pode fazer para resolvê-lo.

Para mais informações sobre como a integridade é avaliada, confira a lista de tipos de recursos e verificações de integridade do Azure Resource Health.

Para obter informações e etapas sobre como criar um alerta do Resource Health, consulte Criar um alerta do Resource Health.

Status de integridade

A integridade de um recurso é exibida com um status disponível, indisponível, desconhecido ou degradado , conforme descrito nesta seção.

Disponível

Disponível significa que não há eventos detectados que afetem a integridade do recurso. Nos casos em que o recurso se recuperou do tempo de inatividade não planejado nas últimas 24 horas, você verá uma notificação "Recentemente resolvida".

Indisponível

Indisponível significa que o serviço detectou uma plataforma em andamento ou um evento não relacionado à plataforma que afeta a integridade do recurso.

Eventos de plataforma

Vários componentes da infraestrutura do Azure disparam eventos da Plataforma. Eles incluem ações agendadas (por exemplo, manutenção planejada) e incidentes inesperados (por exemplo, uma reinicialização não planejada do host ou um hardware de host degradado cuja falha está prevista para depois de uma janela de tempo especificada).

O Resource Health fornece mais detalhes sobre o evento e o processo de recuperação. Ele também permite que você entre em contato com o Suporte da Microsoft mesmo que não tenha um contrato de suporte ativo.

Eventos de não plataforma

As ações do usuário podem disparar eventos não plataforma. Exemplos incluem parar uma máquina virtual ou atingir o número máximo de conexões com o Cache do Azure para Redis (preterido).

Desconhecido

Desconhecido significa que o Resource Health não tem informações sobre o recurso por mais de 10 minutos, o que geralmente ocorre quando máquinas virtuais são desalocadas. Embora esse status não seja uma indicação definitiva do estado do recurso, ele pode ser um ponto de dados importante para a solução de problemas.

Se o recurso começar a ser executado conforme o esperado, o status do recurso será alterado para Disponível após alguns minutos.

Se você tiver problemas com o recurso, o status da integridade Desconhecido poderá significar que um evento da plataforma está afetando o recurso.

Degradado

Degradado significa que o seu recurso detectou uma perda de desempenho, embora ele ainda esteja disponível para uso.

Recursos diferentes têm seus próprios critérios para quando eles relatam que estão degradados.

Para Conjuntos de Dimensionamento de Máquinas Virtuais, visite a página O estado de integridade do recurso é "Degradado" no Conjunto de Dimensionamento de Máquinas Virtuais do Azure para obter mais informações.

Não há suporte para a integridade

As mensagens a seguir significam que o recurso não tem suporte para o Resource Health.

• Saúde não suportada
• O RP (Provedor de Recursos) não tem informações sobre o recurso
• Você não tem acesso de leitura/gravação para esse recurso Para ver quais recursos funcionam com o Resource Health, consulte tipos de recursos com suporte.

Eventos de integridade de recursos enviados para o log de atividades

Um evento de integridade do recurso é registrado no log de atividades quando:

• Uma anotação, por exemplo, ResourceDegraded ou AccountClientThrottling, é submetida para um recurso.
• Um recurso transitório para ou de Não Íntegro.
• Um recurso está Não íntegro por mais de 15 minutos.

Para obter mais informações sobre o log de atividades, consulte Esquema de Log de Atividades

As seguintes transições de integridade de recursos não são registradas no log de atividades:

• Uma transição para o estado Desconhecido.
• Uma transição do estado Desconhecido se:
  • Essa transição de saúde é a primeira.
  • O estado antes de Desconhecido é o mesmo que o novo estado depois. (Por exemplo, se o recurso passou de Íntegro para Desconhecido e depois voltou para Íntegro).
  • Para recursos de computação: VMs (Máquinas Virtuais) que fazem a transição de Íntegro para Não Íntegro e voltam para íntegros, quando o tempo não íntegro é menor que 35 segundos.

Informações do histórico

Você pode acessar até 30 dias de histórico na seção Histórico de integridade do Resource Health no portal do Azure.

Informações de causa raiz

Se o Azure encontrar a causa de uma interrupção iniciada pela plataforma, os detalhes sobre ele poderão aparecer no Resource Health dentro de 72 horas. Essa ação se aplica somente a máquinas virtuais.

Introdução

Abrir Resource Health para um recurso:

1. Entre no portal do Azure.
2. Procure o recurso.
3. No menu de recursos no painel esquerdo, selecione Resource Health.
4. Na grade de histórico de saúde, selecione o link para o nome do estado de saúde do recurso para abrir uma nova janela com informações sobre esse recurso.
5. Nesta janela, você pode selecionar para diagnosticar e resolver problemas ou selecionar para abrir a ferramenta solução de problemas.

Próximas etapas

Confira estas referências para saber mais sobre o Resource Health:

• Tipos de recursos e verificações de integridade no Azure Resource Health
• Anotações de integridade da máquina virtual do Resource Health
• Perguntas frequentes sobre o Resource Health