Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
De WINLOGON_FATAL_ERROR bugcheck heeft de waarde 0xC000021A. Dit betekent dat het Winlogon-proces onverwachts is beëindigd.
Belangrijk
Dit artikel is bedoeld voor programmeurs. Als u een klant bent die een foutcode met een blauw scherm heeft ontvangen tijdens het gebruik van uw computer, raadpleegt u Problemen met blauw scherm oplossen.
WINLOGON_FATAL_ERROR Parameters
| Kenmerk | Beschrijving |
|---|---|
1 |
Een tekenreeks die het probleem identificeert |
2 |
De foutcode |
3 |
Gereserveerd |
4 |
Gereserveerd |
Oorzaak
Deze fout treedt op wanneer een subsysteem in de gebruikersmodus, zoals WinLogon of het client-serverRun-Time subsysteem (CSRSS), fataal is aangetast en de beveiliging niet meer kan worden gegarandeerd. Als reactie hierop schakelt het besturingssysteem over naar de kernelmodus. Microsoft Windows kan niet worden uitgevoerd zonder WinLogon of CSRSS. Daarom is dit een van de weinige gevallen waarin het falen van een user-mode service het systeem kan afsluiten.
Niet-overeenkomende systeembestanden kunnen deze fout ook veroorzaken. Deze mismatch kan optreden als u uw harde schijf hebt hersteld vanaf een back-up. Sommige back-upprogramma's slaan het herstellen van systeembestanden over waarvan ze vaststellen dat ze in gebruik zijn.
Resolutie / Besluit
Het uitvoeren van de kernelfoutopsporing is in deze situatie mogelijk niet nuttig, omdat de werkelijke fout is opgetreden in een proces in de gebruikersmodus.
Een fout oplossen in een apparaatstuurprogramma in de gebruikersmodus, systeemservice of toepassing van derden
Omdat 0xC000021A bugcontrole plaatsvindt in een proces in de gebruikersmodus, zijn de meest voorkomende boosdoeners applicaties van derden. Als de fout is opgetreden na de installatie van een nieuw of bijgewerkt apparaatstuurprogramma, systeemservice of toepassing van derden, moet de nieuwe software worden verwijderd of uitgeschakeld om de oorzaak te achterhalen. Neem contact op met de fabrikant van de software over een mogelijke update.
Een probleem met een niet-overeenkomend systeembestand oplossen
Als u onlangs uw harde schijf hebt hersteld vanaf een back-up, controleert u of er een bijgewerkte versie van het back-up-/herstelprogramma beschikbaar is van de fabrikant.
Bekijk de meest recent geïnstalleerde applicaties. Om dit te doen, navigeert u naar "Een programma verwijderen of wijzigen" in het configuratiescherm en sorteert u de geïnstalleerde applicaties op installatiedatum.
Controleer het systeemlogboek in Logboeken op aanvullende foutberichten die kunnen helpen bij het lokaliseren van het apparaat of stuurprogramma dat de fout veroorzaakt. Zoek naar kritieke fouten in het systeemlogboek die zich in hetzelfde tijdvenster als de bluescreenfout hebben voorgedaan.
Controleer het systeemlogboek in Logboeken op aanvullende foutberichten die kunnen helpen bij het lokaliseren van het apparaat of stuurprogramma dat de fout veroorzaakt. Zoek naar kritieke fouten in het systeemlogboek die zich in hetzelfde tijdvenster als de bluescreenfout hebben voorgedaan.
Opmerkingen
Gebruik het hulpprogramma Systeembestandscontrole om ontbrekende of beschadigde systeembestanden te herstellen. De systeembestandscontrole is een hulpprogramma in Windows waarmee gebruikers kunnen scannen op beschadigingen in Windows-systeembestanden en beschadigde bestanden kunnen herstellen. Gebruik de volgende opdracht om het hulpprogramma Systeembestandscontrole (SFC.exe) uit te voeren.
SFC /scannowZie Het hulpprogramma Systeembestandscontrole gebruiken om ontbrekende of beschadigde systeembestanden te herstellen voor meer informatie.
Voer een virusdetectieprogramma uit. Virussen kunnen alle soorten harde schijven infecteren die zijn geformatteerd voor Windows, en de resulterende schijfbeschadiging kan controlecodes voor systeembugs genereren. Zorg ervoor dat het virusdetectieprogramma het Master Boot Record controleert op infecties.
Controleer of de meest recente updates op het systeem zijn geïnstalleerd. Als u wilt detecteren welke versie op uw systeem is geïnstalleerd, selecteert u Start, selecteert u Uitvoeren, typt u winver en drukt u vervolgens op Enter. In het dialoogvenster Over Windows wordt het Windows-versienummer weergegeven (en het versienummer van het servicepack, indien geïnstalleerd).
Veilige modus gebruiken
Overweeg om de veilige modus te gebruiken om elementen te isoleren voor het oplossen van problemen en, indien nodig, om Windows te gebruiken. Als u de veilige modus gebruikt, worden alleen de minimaal vereiste stuurprogramma's en systeemservices geladen tijdens het opstarten van Windows.
Als u de veilige modus wilt openen, gebruikt u Update en beveiliging in Instellingen. Kies Herstel>Geavanceerd opstarten om op te starten naar de onderhoudsmodus. Kies in het resulterende menu de optie Problemen met geavanceerdeopties>oplossen> Opstartinstellingenopnieuw opstarten>. Nadat Windows opnieuw is opgestart en het scherm Opstartinstellingen wordt weergegeven, selecteert u optie 4, 5 of 6 om op te starten naar de veilige modus.
De veilige modus kan ook beschikbaar zijn door op een functietoets te drukken bij het opstarten, bijvoorbeeld F8. Raadpleeg de informatie van de fabrikant van de computer voor specifieke opstartopties.