Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Wanneer uw realtime spraakagent is geconfigureerd, publiceert u deze en verbindt u deze met uw Dynamics 365 Contact Center-telefoniekanaal.
Uw agent publiceren
Sla uw agentconfiguratie op en verbind deze met uw telefoniekanaal om deze beschikbaar te maken voor klanten.
Wanneer de configuratie is voltooid, selecteert u Opslaan en gaat u naar Kanalen.
Zorg ervoor dat Telefonie is ingeschakeld en verbonden met Dynamics 365 Customer Service.
Publiceer uw agent.
Het spraakkanaal configureren in Dynamics 365 Contact Center
Voeg uw realtime spraakagent toe aan een workstream en stel de ondersteunde stemmen in, zodat uw agent klaar is voor het afhandelen van oproepen.
Nadat u uw Dynamics Voice-kanaal hebt ingesteld, voegt u uw realtime spraakagent toe aan de workstream.
Belangrijk
Spraakprofielinstellingen in de workstream zijn niet van toepassing op realtime spraakagenten. De stem die u selecteert in Copilot Studio wordt gebruikt.
Om de stemmen van uw Dynamics-systeemberichten te laten overeenkomen met uw realtime stemagent, gebruik alleen de volgende ondersteunde stemmen: Alloy, Echo, Shimmer of Ash.
Uw agent is klaar voor het afhandelen van aanroepen.