설문 조사 시작에 대해 직원에게 알리고 설문 조사 기간 내내 미리 알림을 보내는 것은 설문 조사 참여를 개선하는 데 필수적입니다.
참고
Always-On 프로그램에는 커뮤니케이션 섹션이 포함되어 있지 않습니다. 이 단계를 건너뜁니다.
Viva Glint 구성에 따라 4개의 섹션을 설정할 수 있습니다.
- 알림 타이밍
- 채널
- Email 설정
- 알림 구성
알림 타이밍
선택한 시간 사이에 설문 조사 초대 및 미리 알림을 보냅니다. organization 기본 표준 시간대는 일반 설정에서 선택됩니다. organization 사용자의 표준 시간대에 따라 전자 메일을 보내도록 선택하는 경우 이 설정의 텍스트는 이를 반영합니다.
중요
Viva Glint는 시간당 10,000~15,000개의 설문 조사 및 이메일 초대를 성공적으로 처리할 수 있습니다. 배달 창을 선택할 때 이러한 처리 제한 사항 및 배포 목록의 직원 수를 고려합니다.
예를 들어 organization 100,000명의 직원에게 초대를 보낼 계획인 경우 모든 전자 메일이 설문 조사 시작일에 배달되도록 배달 기간을 10시간으로 연장합니다.
대규모 조직 및 메일 그룹(250,000명 이상의 직원)의 경우 일부 전자 메일이 다음 날로 푸시될 수 있습니다.
채널
Viva Glint 알림에 대해 Microsoft Teams를 사용하도록 설정한 경우 전자 메일 또는 Microsoft Teams에서 설문 조사 초대 및 미리 알림을 보내도록 선택합니다.
Email 설정
Email 설정 섹션을 사용하여 사용자에게 연락하는 데 사용되는 이메일 주소와 전자 메일 템플릿에서 여러 언어를 사용할지 여부를 확인합니다.
메일 알림 전송되는 위치 선택
개인 전자 메일이 선택적 시스템 특성으로 설정되면 이 전자 메일 옵션이 표시됩니다. 회사 전자 메일 및 개인 전자 메일을 선택하여 퇴사하는 직원에게 더 잘 연락할 수 있습니다.
단일 전자 메일로 여러 언어로 설문 조사 알림 보내기
organization 현지 지침에 따라 여러 언어로 통신해야 하는 영역에 직원이 있는 경우 이 토글을 켜기로 전환하고 여러 언어로 전자 메일을 설정하는 것이 좋습니다.
알림 구성
다음 섹션은 설정 작업으로 표시되며 행을 선택할 때 표시되는 연필 기호 를 선택하여 각 필드를 편집할 수 있습니다.
설문 조사 초대 편집
설문 조사 시작을 선택하여 설문 조사 초대 슬라이더 창을 활성화합니다.
알림 보내기를 선택하여 날짜가 올바른지 확인합니다.
설문 조사 초대를 사용하지 않도록 설정
Viva Glint 전자 메일이 지원하지 않는 콘텐츠(예: 링크, HTML, 이미지 또는 비디오)를 포함하려면 알림 보내기 설정을 끄 기로 전환하고 설문 조사 알림에 고유한 전자 메일 서비스를 사용합니다.
팁
항상 설문 조사 초대를 organization 보내세요! 참여는 유용한 피드백을 파악하는 데 필수적입니다.
미리 알림 사용
사용자가 참여하도록 장려하려면 설문 조사 기간 동안 첫 번째, 두 번째, 세 번째 및 마지막 미리 알림 이메일 템플릿을 사용합니다.
참고
설문 조사 응시자는 설문 조사가 완료되지 않은 경우에만 미리 알림을 받습니다.
연필 기호를 사용하여 창을 연 다음 다음을 수행합니다.
- 미리 설정된 미리 알림 이메일 날짜를 변경합니다.
- 미리 보기 미리 보기 언어를 변경하고 다른 언어로 메시지를 미리 볼 수 있습니다.
설문 조사 미리 알림 추가
설문 조사 미리 알림 추가 단추의 드롭다운 메뉴를 사용하면 관리자가 미리 알림을 추가할 수 있습니다. 알림은 알림 페이지에 알람 기호가 표시됩니다.
중요
설문 조사 프로그램에 미리 알림을 추가할 때 먼저 미리 알림을 추가한 다음 변경 내용 저장을 클릭합니다. 저장한 후 미리 알림으로 돌아가서 필요에 따라 편집합니다. 미리 알림은 편집 옵션을 사용할 수 있게 되기 전에 프로그램에 저장해야 합니다. 추가 미리 알림이 저장되지 않으면 편집할 수 없습니다.
전자 메일 콘텐츠 사용자 지정
이 이메일 사용자 지정 지침을 사용하여 Viva Glint 설문 조사 이메일에 사용자 지정 텍스트를 추가합니다.
설문 조사 결과를 사용할 수 있는 경우 알림
결과 알림 이메일은 사용자에게 설문 조사 결과를 사용할 수 있음을 알리는 일회성 알림입니다. 이메일은 라이브 보고 액세스 권한이 있는 역할의 사용자에게 보냅니다.
중요
- 이메일은 프로그램 요약의 보고 섹션에 역할이 포함된 사용자에게만 전송됩니다.
- 설문 조사 종료 전자 메일이 전송되도록 예약되기 최소 48시간 전에 단계적 액세스 권한이 있는 사용자에게 결과를 릴리스합니다. 다음 지침을 따르세요.
결과 알림 이메일을 설정하려면 다음을 수행합니다.
- 관리자 dashboard 구성으로 이동하여 설문 조사 프로그램을 선택합니다.
- 설문 조사를 선택하고 프로그램 요약의 커뮤니케이션 섹션으로 이동합니다.
-
설문 조사 종료 전자 메일에서 & 미리 보기 편집 옵션을 선택합니다.
- 이 전자 메일은 기본적으로 꺼져 있습니다.
- 표시되는 편집 창에서 알림 보내기 를 켜기로 전환 합니다.
-
보내기 필드에 설문 조사 종료 날짜 이후 일자를 입력하여 전자 메일을 보냅니다.
- 기본값은 3일이고 최대값은 30일입니다.
- 편집 창의 오른쪽 위에서 변경 내용 저장 을 선택합니다.
참고
팀 대화 알림을 편집하려면 이 지침을 따릅니다.
이동 구성
사용자 organization 사용자 지정을 설정하여 피드백에 대한 지속적인 작업을 촉진합니다.
Nudges 구성을 선택하여 Nudges 설정 페이지를 엽니다. 플랫폼 내 지침을 따릅니다.
통신 편집의 최종 저장
미리 알림 날짜를 추가하거나 편집한 후 오른쪽 화살표 를 선택한 다음 저장 및 계속을 선택합니다.