회의실에는 Microsoft Teams 룸 장치와 카메라, 마이크 또는 스피커와 같은 기타 주변 장치가 있어 포괄적이고 효과적인 모임 환경을 만들 수 있습니다. 다양한 종류의 OEM의 장비는 원하는 정확한 조직 환경을 제공합니다. 그러나 소프트웨어 및 펌웨어를 지속적으로 유지 관리해야 합니다.
Microsoft Teams 룸 Pro Management는 항상 준비된 Teams 룸을 제공하기 위해 organization 각 회의실이 유지 관리된다는 확신을 제공합니다. Microsoft의 목표는 인텔리전스 및 자동화를 통해 운영 직원의 복잡성과 레그워크를 줄이는 것입니다. 문제 해결 또는 진단 가능한 한 빨리 수행됩니다.
라이선스 요구 사항
Teams 룸 Pro 라이선스를 사용하는 Teams 룸 Teams 룸 Pro Management 업데이트 링을 통해 업데이트를 오케스트레이션할 수 있습니다. Teams 룸 Basic 또는 레거시 Teams 룸 라이선스가 있는 Teams 룸 디바이스의 경우 해당 업데이트는 디바이스의 야간 유지 관리 기간을 통해 자동으로 관리됩니다.
업데이트를 보고 변경할 위치
업데이트를 보려면 Teams 룸 Pro 관리 포털에 로그인하고 왼쪽 탐색 메뉴에서 업데이트 탭을 선택합니다.
업데이트 창에는 다음 탭을 사용하여 디바이스에 대한 업데이트 관리에 대한 개략적인 개요가 표시됩니다.
- 업데이트: 조직 디바이스에 적용되는 소프트웨어 또는 펌웨어 업데이트입니다.
- 룸: 룸 탭은 각 객실이 속한 객실과 반지의 전망을 제공합니다.
- 링: 링 탭에는 organization 회의실의 링이 표시됩니다.
업데이트 배포 방법
업데이트 업데이트 링에 따라 디바이스에 설치됩니다. 링을 사용하면 관리자가 다른 디바이스에서 업데이트를 받는 시기를 제어할 수 있습니다. 이 링 시스템을 사용하면 관리자가 특정 디바이스에서 업데이트를 미리 보거나 organization 전체에서 광범위한 배포 전에 모니터링하거나 업데이트를 지연하여 최종 사용자 통신 또는 기타 변경 알림을 허용할 수 있습니다.
업데이트 탭 내에서 테넌트 및 해당 상태 대한 업데이트가 표시됩니다. 더 이상 활성화되지 않은 이전 업데이트를 보려면 이전 업데이트 포함 토글을 켜기로 전환합니다.
업데이트 회의실의 장비에 따라 예약되며 해당 소프트웨어 및 펌웨어에 대한 권장 표준을 충족하지 않는 경우 예약됩니다.
- 업데이트 특정 회의실의 필요에 따라 시퀀스됩니다.
- 업데이트의 유효성을 검사하는 설정 링이 있는 경우 업데이트가 링 순서를 통해 진행됩니다.
- 새 업데이트는 대기 중인 기존 업데이트를 대체할 수 있습니다.
- 업데이트 일반적으로 야간 유지 관리 기간 동안 적용됩니다. 이 기간은 현지 시간으로 오전 12:00~오전 5:00입니다.
- 링 유효성 검사를 사용하면 권장 업데이트로 인해 객실이 지났지 않도록 시도합니다. 상황에 따라 회의실에서 Microsoft 권장 사항을 준수하는지 확인하기 위해 "catch up" 업데이트를 받을 수 있습니다.
업데이트 상태
| 상태 | 설명 |
|---|---|
| 예약 | 지정된 링의 회의실에 대한 업데이트가 예약됩니다. 진행이 회의실에 있는 링에 도달한 후에만 업데이트가 예약됨으로 표시됩니다. 예를 들어 새 업데이트가 스테이징 링에 있는 경우 스테이징 링의 회의실 예약됨만 표시됩니다. 다른 링에는 업데이트가 해당 링으로 진행될 때까지 "필요하지 않음" 상태 있습니다. |
| 진행 중 | 업데이트가 진행 중이며 개별 링이 상태 표시됩니다. 이 상태는 전체 링 상태 표시하므로 테넌트에서 스테이징 링의 단일 회의실에 업데이트가 적용되는 경우 이그제큐티브 링에 도달할 때까지 업데이트는 "진행 중" 상태입니다. |
| 실패로 완료됨 | 업데이트가 구성된 모든 링을 통해 진행을 완료했으며 하나 이상의 방에서 실패했습니다. |
| 완료 | 업데이트가 구성된 모든 링을 통해 진행을 완료하고 해당하는 모든 방에 성공적으로 설치되었습니다. |
| 되지 않는 | 업데이트가 비활성화되었습니다. 추가 배포가 중단되었습니다. 이는 업데이트가 새 버전으로 대체되었기 때문에 일반적입니다. |
| 일시 중지 | 업데이트가 일시 중지된 상태입니다. |
| 필요하지 않음 | 업데이트는 아직 회의실에 대해 평가되지 않았거나 회의실에 적용되지 않습니다. |
업데이트 제어
Pro Management의 자동화된 업데이트는 organization 전체에서 업데이트를 오케스트레이션합니다. 그러나 필요한 경우 개입할 표시 유형 및 제어가 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 업데이트 실패 시 추적을 위해 인시던 트가 자동으로 생성됩니다.
- 문제를 일으키는 업데이트가 표시되면 일시 중지 단추를 사용하여 업데이트를 일시 중지할 수 있습니다. 업데이트가 일시 중지되면 일시 중지된 상태로 유지됩니다.
- 회의실에서 업데이트가 실패하고 네트워크 연결 끊김과 같은 그럴듯한 이유를 수정한 경우 실패한 모든 단추를 다시 시도 하여 업데이트를 다시 시도할 수 있습니다.
- 업데이트를 더 일찍 사용할 수 있도록 결정할 수 있는 긴급한 상황이 있을 수 있습니다. 이 경우 업데이트 강제 적용 단추를 사용할 수 있습니다. 강제 업데이트 옵션을 사용하는 경우 즉시 또는 다음에 회의실을 사용할 수 있을 때 강제로 업데이트를 적용할 수 있습니다.
중요
Pro 관리 포털은 업데이트를 제어하고 개별 업데이트를 일시 중지하는 기능을 제공하지만, Microsoft 지원 정책에 따르면 특정 버전(N)에 대한 모든 지원이 만료되거나 두 개 이상의 업데이트가 릴리스된 경우(N-2) 그런 다음 고객은 지원되는 버전(N 또는 N-1)으로 업데이트해야 합니다. 자세한 서비스 설명은 Microsoft Teams 룸 앱 버전 지원을 참조하세요.
업데이트가 채워지는 위치
Windows 디바이스에서 Teams 룸 경우 Teams 룸 애플리케이션에 대한 업데이트는 Microsoft에서 직접 제공되며 드라이버 및 펌웨어에 대한 업데이트는 Windows 업데이트 업데이트를 릴리스하는 Teams 룸 OEM에서 제공되며 Pro Management Portal은 이러한 업데이트를 사용할 수 있다고 보고 디바이스에 대해 나열한 다음 구성된 업데이트 링을 통해 배포를 관리합니다. Pro 관리 포털에 업데이트가 표시되지 않는 디바이스가 있는 경우 Windows 업데이트 해당 업데이트를 사용할 수 있는 시기에 대한 지침은 Teams 룸 OEM에 문의하세요.
참고
최근에 릴리스된 업데이트가 업데이트 목록에 표시되지 않으면 해당 디바이스가 업데이트가 나열될 초기 릴리스 링에 없을 수 있습니다. 업데이트가 적용 가능한 디바이스가 있는 릴리스 링으로 진행될 때까지 기다리거나 해당 디바이스를 가장 빠른 링으로 이동하고 24시간을 기다릴 수 있습니다.
링 업데이트
링은 기능 업데이트 배포에서 파생된 문제의 위험을 줄이는 데 사용됩니다. 이 작업은 전체 사이트에 업데이트를 점진적으로 배포하여 수행됩니다. 각 링에는 Microsoft Teams 룸 목록과 해당 출시 일정이 있어야 합니다. 링 정의는 일반적으로 일회성 이벤트(또는 최소한 드물게 발생함)이지만 IT는 때때로 이러한 그룹을 다시 검토하여 시퀀싱이 여전히 올바른지 확인해야 합니다.
링 탭에는 테넌트 내의 모든 링이 나열됩니다. 미리 구성된 세 개의 링이 있습니다.
스테이징: 스테이징 링(테스트베드)에 회의실을 할당합니다. 모든 새 업데이트가 먼저 여기에 배포됩니다. 일반적으로 스테이징 링이 사용자 환경에서 다양한 디바이스 유형의 회의실을 나타내는지 확인해야 합니다. 일반적이지 않은 구성이나 문제가 발생한 기록이 있는 특정 유형의 회의실이 있는 경우 스테이징에서 이를 나타내는 것이 좋습니다.
일반: 기본적으로 모든 객실은 이 링에 배치됩니다. 엔터프라이즈에서 사용되는 대부분의 회의실 디바이스는 이 범주에 속합니다.
임원: 이 그룹에는 중단을 사전에 최소화하려는 가장 유명한 회의실이 포함되어야 합니다. 좋은 예는 경영진 회의 또는 대규모 팀 모임에 사용되는 대형 회의실입니다.
롤아웃 타임라인 지정
업데이트 모든 링에서 완료하는 데 60일을 초과할 수 없습니다.
| 매개 변수 | 설명 |
|---|---|
| 연기 기간 | 업데이트가 첫 번째 링으로 시작되면 지연 기간은 이 링에서 업데이트가 시작되기 며칠 전의 지연입니다. |
| 롤아웃 기간 | 이 링에서 업데이트가 시작되면 이 링에 배포할 시간입니다. 예를 들어 기간이 5일인 경우 이 링에서 업데이트가 시작되면 이 링의 회의실에 5일 이상 배포됩니다. |
| 테스트 기간 | 링에 적용된 후 링에서 업데이트를 테스트/유효성을 검사할 일 수입니다. 테스트 기간은 출시가 완료된 후 시작되며, 완료되면 업데이트가 다음 링으로 이동합니다. |
| 완료 시간 | "완료 시간" 열은 이 링이 완료될 총 일 수(출시 기간 + 테스트 기간)를 나타냅니다. |
| 총 시간 | 아래쪽에는 업데이트가 첫 번째 링에서 마지막 링까지 완료되는 데 걸리는 시간을 나타내는 "합계" 행이 있습니다. |
사용자 지정 링 만들기
- 링 탭으로 이동합니다.
- 링 추가를 선택합니다.
- 이 링이 업데이트를 수신하는 순서를 지정합니다. 여기서 1은 첫 번째이고 9는 마지막입니다.
- 이 링에 이름을 지정합니다.
- 원하는 경우 설명을 제공합니다.
- 이 링에서 업데이트가 롤아웃되는 일 수를 지정합니다.
- 테스트 기간을 지정합니다.
- 제출을 선택합니다.
참고
"다른 링에 의해 설정된 일"은 업데이트가 모든 링에서 완료되는 데 걸리는 총 일수입니다. "남은 일"은 이 링이 완료할 최대 날짜를 나타냅니다. "롤아웃 기간(일)"과 "테스트 기간(일)"의 합계는 이 금액을 초과할 수 없습니다.
링 편집
- 링 탭으로 이동합니다.
- 삭제할 링에서 를 선택합니다.
- 링 편집을 선택합니다.
- 필요에 따라 출시 및 테스트 일수를 편집합니다.
링 삭제
- 링 탭으로 이동합니다.
- 삭제할 링에서 를 선택합니다.
- 링 삭제를 선택합니다.
참고
기본 링은 삭제할 수 없습니다.
링에 회의실 할당
회의실 탭에는 테넌트 내의 모든 회의실과 해당 회의실이 속한 링이 표시됩니다.
회의실이 속해야 하는 링을 구성하려면 다음을 수행합니다.
- 회의실에서 를 선택하여 자세한 보기를 표시합니다.
- 링에서 변경을 선택합니다.
- 회의실이 속해야 하는 링을 선택합니다.
- 할당을 선택합니다.
자세한 회의실 보기는 관련 업데이트 및 해당 상태 업데이트 노드 아래에 표시합니다.
회의실 이동
두 가지 방법으로 한 링에서 다른 링으로 회의실을 이동할 수 있습니다.
- 링 탭으로 이동합니다.
- 회의실을 이동할 링에서 선택
- 회의실 이동을 선택합니다.
- 회의실 목록에서 이동할 회의실을 선택합니다.
- 선택한 회의실이 드롭다운에서 이동하는 대상 링을 선택합니다.
- 회의실 이동을 선택합니다.
또는
- 이동하려는 회의실에 대한 회의실 세부 정보를 엽니다(인시던트, 룸 또는 업데이트 -> 룸을 통해).
- 업데이트 탭을 선택합니다.
- 할당된 링에서 변경을 선택합니다.
- 드롭다운에서 새 링을 선택합니다.
- 할당을 선택합니다.
플랫폼별 업데이트 지침
Windows의 Teams 룸
Windows 디바이스의 업데이트가 자정과 오전 2시 사이에 오케스트레이션된 Teams 룸 Pro 관리 포털은 Pro 관리 포털 내에서 구성된 릴리스 링에 따라 주변 장치 펌웨어 또는 드라이버에 & Teams 룸 애플리케이션 업데이트를 설치합니다. Windows 품질/보안 업데이트는 가능한 한 빨리 배포되도록 링 외부에 자동으로 설치할 수 있습니다. Teams 룸 앱은 디바이스에서 실행되는 Windows 기능 버전을 제한합니다. 새 기능 버전이 지원되면 운영 체제가 새 버전으로 업데이트할 수 있는 새 Teams 룸 앱이 제공됩니다.
문제 해결 단계
대부분의 예기치 않은 업데이트 실패는 기본 Teams 룸 구성의 변경으로 인해 발생합니다. 다음 준비 검사를 권장합니다.
- Windows 업데이트 설정: 비즈니스용 Windows 업데이트(WUfB) 또는 WSUS(Windows Server Update Services)를 사용하지 않도록 설정합니다. 디바이스에 대해 둘 중 하나를 구성하면 Pro 관리 포털에서 디바이스에 대한 업데이트를 제어할 수 없습니다. Windows 기능 업데이트를 제어하면 디바이스를 지원되지 않는 상태로 설정할 수도 있습니다.
- Microsoft Store 업데이트: Microsoft Store 애플리케이션을 업데이트할 수 있도록 Microsoft Store 정책을 수정해서는 안 됩니다.
- 타사 소프트웨어: Teams 룸 디바이스에 지원되지 않는 소프트웨어가 설치되어 있지 않은지 확인합니다.
- Logitech 동기화: Logitech 디바이스가 연결된 경우 특정 Logitech 디바이스를 성공적으로 업데이트하려면 Logitech 동기화 애플리케이션이 필요할 수 있습니다.
- 기본 이미지: 기본 이미지는 특정 디바이스 OEM에서 온 것이어야 합니다. 디바이스가 과거에 다시 빌드되었으며 일반적인 작업에서 예기치 않은 오류 또는 동작이 표시되는 경우 기본 이미지를 복원해야 합니다.
- 기본 OS, 버전: 기본 OS 및 버전은 Windows 디바이스의 Microsoft Teams 룸 요구 사항과 일치해야 합니다. 그렇지 않은 경우 온보딩의 일부로 수정해야 합니다. Microsoft Teams 룸 Semi-Annual 채널 서비스 옵션에서 Windows IoT Enterprise 또는 Windows Enterprise SKU가 필요합니다. 자세한 내용은 공식 Microsoft Teams 룸 지침을 참조하세요.