Microsoft 365 Copilot 에이전트 사용 현황 보고서는 Microsoft 365 Copilot Chat 및 Microsoft 365 앱(Word, Excel 및 PowerPoint)에서 에이전트가 사용되는 방식을 추적하는 데 도움이 됩니다. 사용자가 선언적, SharePoint 및 사용자 지정 엔진 에이전트에서 사용하는 Microsoft 365 Copilot 사용이 허가된 에이전트와 라이선스가 없는 에이전트를 모두 확인할 수 있습니다. 이러한 에이전트에는 organization, Microsoft 및 Microsoft 파트너에서 빌드한 에이전트가 포함됩니다.
사용자가 에이전트와 상호 작용하는 시점부터 1시간 이내에 사용량을 볼 수 있습니다. 보고서에는 다음과 같은 주요 메트릭이 포함됩니다.
- 총 활성 사용자 및 에이전트
- 요약 및 일별 시계열
- 사용자당 활성 사용량, 에이전트당 및 에이전트-사용자 쌍당 사용량
Microsoft 365 관리 센터 사용 현황 보고서에 대한 일반적인 정보와 사용 가능한 모든 보고서 목록을 보려면 Microsoft 365 관리 센터 사용 현황 보고서 개요를 참조하세요.
Microsoft 365 Copilot 에이전트 사용 현황 보고서 보기
사용 현황 보고서를 보는 데 필요한 역할에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터 사용 현황 보고서 개요에서 "시작하기 전에"를 참조하세요.
- Microsoft 365 관리 센터로 이동합니다.
- 탐색 메뉴에서 보고서를 선택합니다. 보고서가 표시되지 않으면 모두 표시를 선택한 다음 보고서를 선택합니다.
- 사용량을 선택합니다.
- 사용 페이지의보고서에서Microsoft 365 Copilot 선택한 다음 에이전트를 선택합니다.
Microsoft 365 Copilot 에이전트 사용 현황 보고서 해석
에이전트 사용 현황 보고서를 사용하여 organization, Microsoft 또는 Microsoft 파트너가 빌드한 organization 에이전트의 사용량을 확인합니다. 이러한 에이전트에는 관리자가 승인하는 에이전트 및 사용자가 에이전트 작성기에서 만들고 organization 사용자와 공유하는 에이전트가 포함됩니다. 관리자는 Microsoft 365 관리 센터 Copilot 제어 시스템 섹션에서 다른 앱을 관리하는 것과 동일한 방식으로 에이전트를 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터 Microsoft 365 Copilot 대한 에이전트 관리를 참조하세요.
보고서의 맨 위에서 다른 기간을 기준으로 필터링할 수 있습니다. 지난 7일 또는 30일 동안 에이전트 보고서를 볼 수 있습니다.
참고
에이전트 사용 미리 보기 보고서의 선언적 에이전트에 대한 데이터는 2025년 8월 19일부터 사용할 수 있습니다. SharePoint 에이전트 및 사용자 지정 엔진 에이전트의 경우 2025년 11월 11일부터 사용할 수 있습니다.
총 활성 사용자는 선택한 기간 동안 Microsoft 365 Copilot Chat Microsoft 365 Copilot 라이선스가 있는지 여부에 관계없이 organization 고유한 사용자 수를 보여 줍니다. 이 수에는 organization, Microsoft 또는 Microsoft 파트너가 만든 에이전트가 포함됩니다.
활성 사용자(라이선스)는 선택한 기간 동안 Microsoft 365 Copilot Chat 에이전트를 사용한 Microsoft 365 Copilot 라이선스가 있는 organization 고유 사용자의 수를 보여 줍니다.
활성 사용자(허가되지 않음)는 선택한 기간 동안 Microsoft 365 Copilot Chat Microsoft 365 Copilot 라이선스가 없고 에이전트를 사용한 organization 고유 사용자 수를 보여 줍니다.
총 활성 에이전트는 선택한 기간 동안 하나 이상의 활성 사용자가 있는 해당 앱에서 에이전트 요소가 있는 고유 앱 수를 보여 줍니다. 이 수에는 관리자가 승인하고 organization 사용자가 공유한 에이전트, Microsoft 빌드 에이전트 및 Microsoft 파트너가 빌드한 에이전트를 포함하여 organization 만든 에이전트가 포함됩니다.
에이전트의 활성 사용자는 에이전트에게 질문을 하고 응답을 받는 사용자입니다. 사용자는 다음과 같은 방법으로 에이전트와 상호 작용합니다.
- Microsoft 365 Copilot Chat 사이드 패널에서 에이전트를 선택하고 채팅 환경에서 에이전트를 언급합니다.
- Word, Excel 또는 PowerPoint에서 Microsoft 365 Copilot 위쪽 모서리에 있는 탐색 패널 열기 단추를 선택합니다.
organization 에이전트를 관리하고 사용하도록 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터 Microsoft 365 Copilot 대한 에이전트 관리를 참조하세요.
라이선스 유형별 사용자
활성 사용자(라이선스 및 라이선스 없음)의 정의는 이전에 제공된 것과 동일합니다.
요약 보기와 추세 보기 간에 전환할 수 있습니다.
요약 보기는 선택한 기간 동안 Microsoft 365 Copilot 라이선스가 없는 사용자에 비해 Microsoft 365 Copilot 라이선스가 사용된 에이전트를 사용하는 사용자 수를 보여 줍니다.
추세 보기는 선택한 기간 동안의 일일 에이전트 사용량을 보여 줍니다. Microsoft 365 Copilot 라이선스가 없는 사용자에 비해 Microsoft 365 Copilot 라이선스 사용 에이전트를 사용하는 사용자 수를 비교합니다.
작성자 유형별 사용자
에이전트를 만든 사용자별로 그룹화된 에이전트를 적극적으로 사용한 사용자 수를 보여줍니다.
활성 사용자의 정의는 이전에 제공된 것과 동일합니다. 작성자 유형은 에이전트를 빌드한 사용자를 알려줍니다. 다음 표에서는 다양한 형식에 대해 설명합니다.
| 작성자 형식 값 | 설명 |
|---|---|
| 사용자 | 에이전트 작성기 같은 도구를 사용하여 organization 개인이 만든 에이전트입니다. 이러한 에이전트는 organization 전체 카탈로그에 나열되지 않지만 사용자는 직접 사용하거나 동일한 organization 있는 다른 사용자와 링크를 통해 공유할 수 있습니다. |
| 조직 | Microsoft 365 에이전트 도구 키트 또는 Microsoft Copilot Studio 같은 도구를 사용하여 organization 개인이 만든 에이전트와 organization 광범위한 사용을 위해 관리자가 승인했습니다. |
| Microsoft | Microsoft에서 빌드한 에이전트 |
| Microsoft 파트너 | Microsoft 파트너가 빌드하고 관리자가 organization 사용하도록 승인된 에이전트입니다. |
| 모두 | 에이전트는 User, Your organization, Microsoft 또는 Microsoft 파트너와 같은 나열된 작성자 유형 중 하나입니다. |
요약 보기와 추세 보기 간에 전환할 수 있습니다.
요약 보기는 사용자가 선택한 기간 동안 Microsoft 365 Copilot 라이선스가 있는지 여부에 관계없이 에이전트가 앞에서 설명한 작성자 유형 중 하나였던 에이전트를 사용한 사용자 수를 보여 줍니다.
추세 보기는 에이전트의 일일 사용량을 보여 줍니다. 선택한 기간 동안 사용자가 Microsoft 365 Copilot 라이선스가 있는지 여부에 관계없이 에이전트가 이전에 설명한 작성자 유형 중 하나였던 에이전트를 매일 사용한 사용자 수입니다.
작성자 유형별 에이전트
에이전트를 만든 사용자별로 그룹화된 organization 사용된 에이전트의 수를 보여 줍니다.
활성 에이전트 및 작성자 형식의 정의는 앞에서 제공한 것과 동일합니다.
요약 보기와 추세 보기 간에 전환할 수 있습니다.
요약 보기는 사용자가 선택한 기간 동안 Microsoft 365 Copilot 라이선스가 있는지 여부에 관계없이 이전에 설명한 작성자 유형 중 하나였던 organization 에이전트 사용자의 수를 보여 줍니다.
추세 보기는 에이전트의 일일 사용량을 보여 줍니다. 선택한 기간 동안 사용자가 Microsoft 365 Copilot 라이선스가 있는지 여부에 관계없이 에이전트가 앞에서 설명한 작성자 유형 중 하나였던 organization 매일 사용한 에이전트 사용자 수입니다.
사용자 세부 정보 테이블
| 메트릭 | 정의 |
|---|---|
| 사용자 이름 | 사용자의 대표 이름입니다. |
| 표시 이름 | 사용자의 전체 이름입니다. |
| 사용된 에이전트 수 | 사용자가 선택한 기간 동안 사용한 고유 에이전트 수입니다. |
| 받은 에이전트 응답 | 선택한 기간 동안 사용된 모든 에이전트의 총 응답입니다. |
| 마지막 활동 날짜(UTC) | 지난 7일 또는 30일의 선택한 기간에 관계없이 사용자가 에이전트를 사용한 가장 최근 날짜입니다. |
참고
기본적으로 사용자 이름, 표시 이름, 그룹 및 사이트와 같은 사용자별 정보는 사용 보고서에 숨겨집니다. 사용 보고서에 이 정보를 표시하는 방법을 알아보려면 사용 보고서에 사용자, 그룹 또는 사이트 세부 정보 표시를 참조하세요.
에이전트 세부 정보 테이블
| 메트릭 | 정의 |
|---|---|
| 에이전트 ID | 에이전트는 앱의 요소입니다. ID는 Microsoft에서 생성된 앱 식별자입니다. |
| 에이전트 이름 | 앱 매니페스트에 있는 앱의 이름입니다. |
| 작성자 유형 | 에이전트를 빌드한 사용자를 나타냅니다. 다음 목록에서는 값을 정의합니다.
|
| 활성 사용자(라이선스) | 선택한 기간 동안 에이전트를 사용한 Microsoft 365 Copilot 라이선스가 있는 organization 고유 사용자 수입니다. |
| 활성 사용자(사용 허가되지 않음) | 선택한 기간 동안 에이전트를 사용한 Microsoft 365 Copilot 라이선스가 없는 organization 고유 사용자 수입니다. |
| 사용자에게 전송된 응답 | 선택한 기간 동안 모든 사용자에게 전송된 총 에이전트 응답입니다. |
| 마지막 활동 날짜(UTC) | organization 사용자가 에이전트를 마지막으로 사용한 날짜입니다. |
사용자 및 에이전트 세부 정보 테이블
| 메트릭 | 정의 |
|---|---|
| 에이전트 ID | 에이전트는 앱의 요소입니다. ID는 Microsoft에서 생성된 앱 식별자입니다. |
| 에이전트 이름 | 앱 매니페스트에 있는 앱의 이름입니다. |
| 작성자 유형 | 에이전트를 빌드한 사용자를 나타냅니다. 다음 목록에서는 값을 정의합니다.
|
| 사용자 이름 | 사용자의 대표 이름입니다. |
| 사용자에게 전송된 응답 | 선택한 기간 동안 모든 사용자에게 전송된 총 에이전트 응답입니다. |
| 마지막 활동 날짜(UTC) | organization 사용자가 에이전트를 마지막으로 사용한 날짜입니다. |
참고
기본적으로 사용자 이름, 표시 이름, 그룹 및 사이트와 같은 사용자별 정보는 사용 보고서에 숨겨집니다. 사용 보고서에 이 정보를 표시하는 방법을 알아보려면 사용 보고서에 사용자, 그룹 또는 사이트 세부 정보 표시를 참조하세요.
FAQ
세부 정보 테이블에 내보내기 단추가 더 이상 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
내보내기 단추는 세부 정보 섹션의 테이블에서 일시적으로 제거됩니다. 내보내기 기능은 곧 복원될 예정입니다.
Microsoft 365 Copilot 에이전트 보고서와 에이전트 사용량 보고서 간의 차이점은 무엇이며 어떤 보고서를 사용해야 하나요?
새 에이전트 사용 현황 보고서는 Microsoft 365 Copilot 보다 광범위한 보기를 제공합니다. 원래 보고서에는 organization 또는 사용자가 빌드한 에이전트(에이전트 작성기 사용)만 포함되며 라이선스가 부여된 Copilot 사용자에 대해서만 포함됩니다. 새 보고서에는 라이선스가 부여된 사용자와 허가되지 않은 사용자 모두의 사용량이 포함되며 Microsoft 및 Microsoft 파트너를 포함한 모든 에이전트 작성자를 다룹니다. 또한 사용자별, 에이전트당, 사용자 및 에이전트 수준의 줄 수준 세부 정보도 포함합니다. 시간이 지남에 따라 이 새 보고서는 Microsoft 365 Copilot 현재 에이전트 사용 현황 보고서를 대체합니다.
이 보고서에 지난 7일과 30일만 표시되는 반면 다른 사용 현황 보고서에는 지난 90일과 180일이 표시되는 이유는 무엇인가요?
에이전트 보고서는 미리 보기 상태이며 지난 90일과 180일을 아직 포함하지 않지만 향후 업데이트에서 이 기능을 추가합니다.
"마지막으로 검색된 활동"은 무엇인가요?
검색된 마지막 활동은 사용자 활동이 에이전트 사용을 생성한 가장 최근 날짜 및 타임스탬프(UTC)를 보여줍니다.
Microsoft Copilot Studio 및 Teams 도구 키트에서 만든 에이전트가 포함되어 있나요?
예. 다음 에이전트는 사용량이 보고되는 에이전트입니다.
- organization 사용자가 Microsoft Copilot Studio 만들고 관리자가 승인한 에이전트입니다.
- organization 사용자가 Teams 도구 키트에서 만들고 관리자가 승인한 에이전트입니다.
- 이 기능을 사용하도록 설정하고 organization 다른 사용자와 공유한 사용자를 위해 에이전트 작성기 를 통해 사용자가 만든 에이전트입니다.
총 활성 사용자 수가 라이선스가 부여되고 허가되지 않은 활성 사용자의 합계보다 작은 이유는 무엇인가요?
선택한 기간 동안 라이선스를 할당하거나 제거한 경우 라이선스가 없는 활성 사용자와 라이선스가 있는 활성 사용자의 합계가 총 활성 사용자를 초과할 수 있습니다.
숨겨진 경우 사용자 이름 또는 표시 이름을 보려면 어떻게 해야 하나요?
기본적으로 사용 보고서는 사용자 이름과 표시 이름을 익명화합니다. 전역 관리자는 설정을 변경하여 이러한 값을 표시하거나 숨길 수 있습니다.
중요
사용 권한이 가장 적은 역할을 사용하는 것이 좋습니다. 사용 권한이 가장 적은 역할을 사용하면 organization 대한 보안을 개선하는 데 도움이 됩니다. 전역 관리자는 기존 역할을 사용할 수 없는 경우 긴급 시나리오로 제한해야 하는 매우 권한이 높은 역할입니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터 관리자 역할 정보를 참조하세요.
사용자 이름 및 표시 이름 정보를 표시하도록 설정을 변경하는 방법을 알아보려면 사용 보고서에서 사용자, 그룹 또는 사이트 세부 정보 표시를 참조하세요.
SharePoint 에이전트가 Teams에 사용 현황 보고서에 포함되어 있나요?
아니요. Teams에서 사용되는 SharePoint 에이전트는 현재 보고서의 사용 메트릭에 포함되지 않습니다. 자세한 내용은 Teams의 SharePoint에서 에이전트 공유 - Microsoft 지원 참조하세요.
"총 활성 사용자" 수가 내 organization 대해 허가되지 않은 사용자 수와 라이선스가 부여된 사용자 수의 합계보다 작은 이유는 무엇인가요?
선택한 기간 동안 사용자의 Microsoft 365 Copilot 라이선스가 변경되면 이러한 불일치가 표시될 수 있습니다. 예를 들어 사용자에게 Copilot 라이선스가 할당되고 나중에 같은 기간 내에 제거될 수 있습니다.