Dynamics 365 Customer Service 30일 무료 평가판을 제공합니다. 간단한 가입 후 앱의 주요 기능에 액세스할 수 있습니다. 평가판에서 샘플 데이터로 앱을 테스트하고 고객 데이터도 사용해 볼 수 있습니다. Customer Service가 제공하는 것에 대해 자세히 알아보세요.
무료 평가판 등록
- Dynamics 365 평가판 시작 페이지로 이동하여 Dynamics 365 Customer Service 타일에서 시도를 선택합니다.
- 화면 지침에 따라 Microsoft 계정 연결된 전자 메일 또는 개인 전자 메일 ID(예: alansteiner@gmail.com) 및 연락처 정보를 입력합니다.
노트
- 평가판에 등록하기 전에 시도하려는 지역에서 제품의 가용성을 확인하세요.
- 개인 이메일 ID를 사용하여 평가판에 등록하는 경우 일부 평가판 기능을 사용할 수 없습니다. 평가판 FAQ에서 자세히 알아보세요.
평가판은 로드하는 데 몇 분 정도 걸리며 로드 후 Customer Service 사용을 시작할 수 있습니다.
무엇을 시도할까요?
평가판 환경에는 유료 버전과 동일한 많은 기능이 포함됩니다. 다음 링크는 몇 가지 주요 기능을 사용하는 방법을 안내합니다.
- 에이전트가 사례를 관리하고 해당 사례를 처리하는 방법을 이해합니다.
- AI가 제안한 사례 및 사례에 대한 지식 문서를 봅니다.
- 에이전트 대시보드를 탐색합니다.
- 대화에 대한 에이전트 통신 패널을 이해합니다.
- 음성 채널에 대해 알아보기.
- 채팅 알림에 대해 자세히 알아봅시다.
- AI가 제안한 사례 및 대화에 대한 지식 문서를 봅니다.
- 감독자가 에이전트 대화를 모니터링하는 방법 보기.
추가 리소스
평가판 FAQ
Dynamics 365 Customer Service 평가판 등록 페이지
Microsoft Learn 교육 살펴보기
제품 재생 목록의 비디오 보기
채널 사용해 보기