비고
Copilot Studio 봇의 이름이 Copilot 에이전트(에이전트 또는 AI 에이전트)로 바뀝니다. 이제 인간 에이전트의 이름이 고객 지원 담당자(서비스 담당자 또는 담당자)로 변경되었습니다. 제품 UI, 문서 및 교육 콘텐츠를 업데이트하는 동안 이전 용어와 새 용어에 대한 참조를 접할 수 있습니다.
에이전트 작성자로서, 에이전트 흐름을 작성하는 동안 Copilot 에이전트가 컨텍스트를 이해할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
옴니채널 인스턴스에 연결
Copilot 에이전트를 옴니채널 인스턴스에 연결 문서에 설명된 단계를 따릅니다.
다음 단계
다음 문서 중 하나의 정보를 사용하여 컨텍스트 변수를 구성합니다.