Microsoft 365 및 Office | 기타
특정 범주에 맞지 않는 기타 항목입니다.
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My Microsoft account was hacked. (alias hijack)
제 Microsoft 계정이 해킹된 것으로 보입니다. 해커가 ******@zoasapulpa.com 이라는 이메일을 계정에 추가하고, 제 원래 이메일인 ******@gmail.com 을 계정에서 삭제했습니다. 이 변경 때문에 기존 로그인 이메일로는 더 이상 로그인할 수 없는 상태입니다. 저는 평소에 Gmail 주소(******@gmail.com)를 사용하여 Microsoft 계정에 로그인해 왔습니다. 그런데 어느 순간 모든 기기에서 로그인이 풀려…
Microsoft 365 및 Office | 기타
질문됨 2026-03-17T06:39:49.03+00:00
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SEOJIN PARK
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댓글이 추가됨 2026-04-19T16:44:55.7933333+00:00
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Liam TG
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PPT 작업파일 소멸
PPT에서 하루종일 작업했습니다. 저는 작업 시 저장을 2초마다 누르는 사람입니다. 만약 저장파일이 없었다면 저장하시겠습니까? 메시지 박스가 나왔을겁니다. 그렇게 작업을 마치고 파일을 찾으려고 하는데, 저장 파일이 아예 사라졌습니다. 임시파일, 자동저장, 저장되지 않은 작업 그 어디에도 없습니다. 다른 가능성은 아예 존재하지 않습니다. PPT를 다운로드 받고 바로 작업을 진행한 후 저장했는데 발생한 문제입니다. 지금 이 시간을 어떻게 보상받아야…
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 교육용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 교육용 | Windows
프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.
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질문됨 2026-04-19T13:06:45.7933333+00:00
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이정빈
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답변됨 2026-04-19T15:25:15.3833333+00:00
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Julie Huynh
835
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독립 자문가
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Microsoft 365 구독 취소, 환불 관련 문의
오늘 오전 8시 24분에 마이크로소프트 365 personal 12500원이 자동 결제가 되서 방금 구독 취소를 했는데요, 당일 취소이고, 사용하지도 않아서 전액 환불될 줄 알았는데 6250원이 환불 처리 될꺼라는 안내와 함께 6250원이 결제취소 되었습니다. 이 금액이 어떤 기준으로 책정되는건지, 전액 환불 받을 수 있는 방법은 없는지 궁금합니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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답변 1개
구독을 로드할 수 없습니다. (office 365 구독 관리 불가 문제)
Office 365 구독 관리를 하고 싶은데, Account.microsoft.com의 계정 탭에서 다음과 같이 오류가 반복적으로 발생합니다. 새로고침을 진행해도 증상은 호전되지 않습니다. 구독 탭을 누르면 아래와 같이 나옵니다. 처음엔 일시적인 증상이라고 생각했으나, 한참 시간이 지난 뒤에 (1달 이상) 접속을 해도 똑같이 구독 관리에 접속하지 못하고 있습니다. 동일한 컴퓨터와 브라우저로 다른 계정을 통해 접속할 경우, 해당 문제가 발생하지…
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질문됨 2026-04-19T07:51:15.21+00:00
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YJ
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답변됨 2026-04-19T10:02:11.3133333+00:00
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Sumit D - IA
165.2K
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독립 자문가
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자동 결제 취소 및 환불 요청합니다.
하기 와 같이 자동 결제가 되었습니다. 자동결제를 위해 SITE를 여러번 들어가 봤지만 구독 취소가 되지 않습니다. 아래 결제에 대해 취소 및 환불을 요청드리며, 자동결제가 되지 않도록 해주세요. Microsoft 계정 이메일 주소 : [******@airfst.com] 이름 (결제자 명) 박지웅 구독 상품명 : 예: Microsoft 365 Personal) 결제 날짜 2026.03.13 결제 수단 (신한카드) 요청…
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답변 1개
구독 결제 실패 후 결제를 못하고 있습니다.
ms365 family를 24년부터 1년씩 구독하고 있습니다. 올해 2026년 4월 5일 구독 결제를 계좌 잔액 부족으로 실패 후, 금일 4월 17일에도 계좌 잔액 부족으로 실패했습니다. 직접 결제하려 구독 링크까지 들어갔는데, 구독 정보를 로드할수없다고 떠있습니다. 그 후, 구독 관리를 들어가 결제를 진행하려 하였으나, 내부에서 문제가 발생했다는 창이 뜨면서 더이상 진행이 안되고 있습니다. 이 문제를 해결하고 구독을 갱신하고자…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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답변 1개
'이전 암호를 사용했습니다. 계정을 보호하려면 새 암호를 선택하세요.'
그렇다는건 microsoft에서 내 이전 암호들을 가지고 있다는 말입니까? 매우 불쾌하고 불편합니다 웃기는 소리 하지 말고 내가 설정하고 싶은 암호로 쓸 수 있게 하세요
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
해킹 당한 계정으로 정기 결제가 되고 있습니다.
담당자님 안녕하세요. ******@outlook.kr 계정이 해킹 당해 마이크로소프트 엑셀이 월/12,500원씩 정기 결제되고 있습니다. 위의 계정 패스워드를 찾으려고 해도 안되네요. 도와주세요.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | MacOS
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 93%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
오피스와 원드라이브 자격증명 을 맨날 해달라고 합니다.
저는 가천대학교에서 마이크로 소프트 클라우드 메일을 활용해 오피스와 원드라이브를 사용하고 있습니다. 토목환경공학과에 재학중인 모든 학생들이 격고있는 오류이며 개선이 필요합니다. 신규로 설치된 컴퓨터에서도 휴대폰에서도 접근시 매일 자격증명 오류가 발생합니다. 프로그램은 정석으로 다운로드 받았습니다. 마이크로소프트 365 홈페이지에서 학교측에서도 오류가 나는 메일과 나지않는 메일의 차이를 확인하지 못하겠다고 하며 공급자인 ms에서 개선해줘야 할…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | 기타
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질문 157개
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 1%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
원노트 데이터 복구
아니 아이패드에서 손 미끌어져서 노트 삭제돼서 복구했더니 자료가 그냥 다 날라가 있는데 해결방법 없나요? 급합니다.
Microsoft 365 및 Office
Microsoft 365 및 Office
공동 작업, 통신 및 효율성을 향상시키는 포괄적인 생산성 도구 및 클라우드 서비스 제품군입니다. 클래식 Office 앱 고급 Microsoft 365 기능과 결합하여 개인 및 비즈니스 요구 사항을 모두 지원합니다.
질문 79개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 88%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
one drive 에 공유 를 했는데 공유받은 사람이 자꾸 끊기고 접근이 제한되고 있습니다. 조치를 부탁드립니다.
원드라이 공유를 했습니다. [운영자 메모: 개인 정보는 삭제되었습니다]@naver.com 이전부터 잘 사용하고 있는데 첨부된 화면이 갑자기 나타나면서 접근이 제한되고 있습니다 이것을 어떻게 해야 해결 할 수 있을까요?
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질문 2,006개
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
원드라이브(클라우드 드라이브)로 파일 이동 과정
안녕하세요. 원드라이브로 파일을 이동하는 과정을 process monitor로 보고 있었는데 일반 폴더로 옮기는 과정과는 다른 점이 있어 이유가 궁금하여 질문 남깁니다. 일반 폴더에서 원드라이브로 여러개의 파일을 드래그하여 드랍했을 때 왜 i/o가 파일 개수 당 찍히는데 해당 이유가 궁금합니다. 일반 폴더에서 일반 폴더로 옮길땐 여러개를 옮겨도 한건으로 처리하는 느낌이였습니다.
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질문 423개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 83%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
결제카드변경없이 삭제를 원합니다
안녕하세요. 계정을 사용하지 않을거라 카드변경없이 삭제를 원합니다. 대체할 해외결제용 카드도 없을뿐더러 이것때문에 카드를 만들수도 없으니 바로 삭제해주세요. 과정이 너무 불편합니다.
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질문 466개
질문됨 2026-04-18T04:36:57.55+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 22%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
shin eunjung
0
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답변됨 2026-04-18T06:00:02.95+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 64%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tin Luna
24,150
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독립 자문가
답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
Onedrive 동기화 시 hwpx 파일의 크기가 비정상적으로 책정됨
같은 파일이 클라우드에 올라가면서 문서 크기가 달라지는 문제가 존재합니다. hwpx 파일만 위 같은 문제가 있는 것으로 보입니다.
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질문 96개
질문됨 2026-04-17T01:50:59.48+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 56.00000000000001%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
choijaehyeok
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댓글이 추가됨 2026-04-18T05:54:44.22+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 97%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vivian-HT
15,430
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퇴사자가 사용하던 ms office 2019 인증키 귀속 변경 문의
안녕하세요. Office Home & Business 2019 라이선스를 회사에서 구매했고, 직원이 개인 Microsoft 계정으로 등록했는데 퇴사하여 접근이 불가능합니다. 라이선스를 회사 계정으로 이전(또는 재등록) 요청드립니다. 구매시 세금계산서 및 실물박스(라이선스키)는 보관하고 있습니다. 필요 시 세금계산서, 제품키, 실물박스, 사업자등록증 등 제출 가능합니다. 이상입니다. 감사합니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | Windows
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PC 변경하고싶습니다.
기존에 사용하던 PC에서 오피스를 연결 해제하고 새로운 PC에 오피스를 연결하고싶습니다. 빠른 답변 부탁드립니다ㅣ!!!ㅜㅜ 전화 연결방법도 알려주세요 계정정보 : [중재자 참고: 개인정보가 제거되었습니다]@naver.com 제품명 : Microsoft Office Home 및 Business 2021 에서 이동하다; Microsoft 365 및 Office | Access | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | 기타
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질문됨 2026-04-08T08:48:57.9+00:00
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윤미 홍
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댓글이 추가됨 2026-04-18T00:42:22.2766667+00:00
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Katerina-N
8,350
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중재자
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업데이트 이후 갤럭시 태블릿(SM-X820)에서 Microsoft 365 Copilot 앱 로그인이 되지 않습니다.
안녕하세요. Microsoft 365 Copilot 앱 로그인 문제로 문의드립니다. 사용 기기는 Samsung Galaxy Tab SM-X820이며, 학교 계정을 사용 중입니다. 업데이트 이후부터 갤럭시 태블릿에서만 Microsoft 365 Copilot 앱 로그인 문제가 발생하고 있습니다. 증상은 다음과 같습니다. 앱 실행 후 로그인 시도 시 로그인 창에서 무한 로딩 발생 로그인 진행이 되지 않음 별도의 오류코드나 메세지는…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | Android
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질문됨 2026-04-16T14:47:23.13+00:00
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BAK
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댓글이 추가됨 2026-04-17T22:27:56.66+00:00
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Chris Duong
8,300
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중재자
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삼성 노트북에서 맥북으로 Office Home & Student 2019 옮기기
안녕하세요, 삼성 노트북에서 맥북으로 Office Home & Student 2019를 옮기고 싶습니다. Microsoft account > 구독으로 들어가면 Office Home & Student 2019가 뜨고, 맥북에서 '설치'를 눌러서 설치가 완료됐다고 떴는데, 막상 Word를 열려고 하면 Micro 365 구독이 없어서 사용이 안 된다고 합니다. Office Home & Student 2019를 맥북에 재설치해…
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 교육용 | MacOS
Office 앱 설정, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화를 위한 Microsoft 365의 프로세스입니다.
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visio standard 2016 설치
visio standard 2016 설치를 하려고 합니다. 볼륨 라이선스 말고 일반 라이선스 보유중입니다. 설치 파일을 받을 수 있을까요?
Microsoft 365 및 Office | Visio | 가정용 | Windows
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사용자가 이해하기 쉬운 다이어그램을 통해 복잡한 정보를 시각화하는 데 도움이 되는 전문 다이어그램 도구입니다.
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ms오피스의 재설치 문제
account.microsoft.com 사이트에서 관리자 계정으로 직원들의 오피스를 관리중에 있습니다. 그 중 한명이 2021을 사용하다가 365를 쓰게 되었고 만료되어 다시 2021버전을 사용하려고 합니다. 그래서 재설치를 하려고 하는데, account.microsoft.com에서 사용을 하려고 하는데 하기 이미지에서 어떤것을 설치 눌러야 할지 모르겠습니다. 아무거나 설치눌러서 할당되었던 라이선스를 넣으면 될까요? [모더레이터 메모: 개인 정보…
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