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마이크로소프트 계정을 잃어버림
마이크로소프트 계정으로 마인크래프트 게임을 하던 학생입니다 2023년 처음으로 마이크로소프트 계정을 만들고 가족과 같이 마인크래프트를 했었는데 계정을 잃어버렸습니다 비밀번호도 모르겠고 복구 전화번호도 바뀌어서 없습니다 복구 양식을 시도해보아도 돌아오는 답변은 불가능하다 밖에없습니다 그 계정을 찾는 것이 불가능할까요 제발 도움을 주세요 너무 많은 추억이 있습니다 [이동함 Microsoft Teams | 비즈니스용 Microsoft Teams | 등록 및…
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답변 1개
현재 사용중이던 계정이 다른 이메일로 변경되어있습니다. 계정을 복구하고싶습니다
현재 사용중이던 이메일이 24*****@qq.com이라는 이메일로 변경되었다고합니다. 해킹으로 인한 이메일 변경인것같은데 계정 복구밑 해킹 계정의 기능정지를 문의하고싶습니다 어떻게 하면 되는지 알려주시면 감사하겠습니다 Microsoft Teams | 비즈니스용 Microsoft Teams | 등록 및 로그인 | 로그인
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답변 2개
Microsoft 계정 해킹 이후 보안 메일 원본 자체가 비정상적인 피싱 내용으로 표시됩니다
지난달부터 비정상적인 로그인 시도가 계속 감지되어 비밀번호를 여러 차례 변경했지만, 이번에 결국 계정이 침해된 것으로 보입니다. 이후 복구용 이메일 삭제, 새 복구 이메일 등록, 비밀번호 변경, 2단계 인증 설정 등 기본적인 보안 조치는 모두 진행했습니다. 그런데 현재 더 이상한 문제가 발생하고 있습니다. Microsoft 계정 보안팀에서 온 것으로 보이는 메일이 웹 Outlook과 모바일 앱에서 동일하게 정상적으로 읽히지 않고, 이상한 피싱성…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 2%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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답변 1개
예전에 쓰던 hotmail을 다시 사용하려고 하는데 로그인이 되지 않습니다
제 계정에 연결된건 아니고 대표님의 계정 hotmail을 찾고 있습니다 이메일 주소는 ******@hotmail.com 이고 로그인 시도하여 암호 찾기시, 예전 직장 주소 이메일로 설정되어있어 암호를 찾을 수 없습니다 비밀번호를 많이 틀려, 보안코드를 입력 후 비밀번호를 입력해보아도 진행되지 않습니다 에서 이동됨 Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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질문됨 2026-03-19T02:06:14.89+00:00
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주희 박
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댓글이 추가됨 2026-03-19T02:56:54.2433333+00:00
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Jeronimo Fuerte
38,325
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독립 자문가
답변 1개
마이크로소프트 로그인 시도 문자
아래 번호로 어제 새벽 문자 두건이 와있었습니다. 00777 7 67851654800 +46 76-943 96 70 링크 클릭해서 들어가니 https://www.bing.com/?ref=aka&shorturl=alcs 위 주소로 마이크로소프트 비깅 사이트가 뜨는데 정상적인 사이트인지 확인 부탁드립니다 링크를 타고 들어가 다른 액션은 없었으나 해킹이 너무 많아서 걱정되네요. 아이폰 사용 유저입니다. 그리고 문자는…
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질문됨 2026-03-18T02:40:13.6133333+00:00
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지선 정
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답변됨 2026-03-18T04:10:56.3033333+00:00
Gunasekar N
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마이크로소프트 계정이 사라졌습니다
오랜만에 마인크래프트를 하려고 마이크로소프트 로그인을했는데 존재하지않는 계정이라고 떴습니다 도와주세요 [이동함 Exchange | 기타]
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답변 1개
마인크래프트 마이크로소프트 계정이 사라졌습니다.
***@gmail.com 으로 구매 후 게임을 즐기던 계정이 존재하지 않는다며 로그인이 되지 않습니다 그러나 다른 사람이 제 계정 정보를 확인하면 제 게이머 태그와 게이머 계정은 남아있는것으로 확인이 됩니다 계정을 복구하거나 다른 계정에 제 구매내역을 옮길 수 있는 방법이나 환불 방법은 없는건가요?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 93%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
'''서비스에 일시적인 문제가 있습니다. 다시 시도하세요. 이 메시지가 계속 나타나면 나중에 다시 시도하세요'''
로그인하니 이런 메시지의 창이 계속 뜨면서 메일이 안보내집니다. 암호도 맞는 암호인데 계속 아니라고 합니다. 다른 계정을 만들어서 이렇게 문의 넣습니다. 마인크래프트 게임 사서 하고 있었는데 갑자기 이렇게 뜹니다 왜이렇게 뜨는지 알려주십시오 원계정 : [PII : ******@outlook.com]
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 70%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Microsoft 계정, Xbox 계정이 해킹당했습니다. 도움이 필요합니다.
저의 Microsoft 계정이 해킹되었습니다. e-mail ID 또한 변경되었으며, 전화번호도 제거되어서 본인확인의 어려움이 있는 상황입니다. [PII: Removed] https://account.live.com/acsr 두가지 수단으로 복구요청을 하였으나 두번째에서는 바로 거절이 되고 있으며 첫번쨰 수단[PII: Removed]에서는 해당 커뮤니티를 통한 가이드를 안내받아 질문 드립니다. 저는 아래와 같은 상세정보의 확인이 가능합니다. 변경…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 7.000000000000001%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
outlook 로그인 불가
outlook 웹 로그인이 불가능 합니다. 아래 내용은 웹에서 로그인 시도시 나오는 오류 메세지입니다. Request Id: <PII removed> Correlation Id: <PII removed> Timestamp: 2026-02-05T23:22:21Z Message: AADSTS50011: The redirect URI 'https://www.outlook.com/mail/' specified in the request…
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질문됨 2026-02-06T00:04:16.8433333+00:00
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정윤영
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질문을 편집함 2026-02-06T00:57:47.4+00:00
EmilyS_726
16,050
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자원봉사자 감독
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계정이 해킹당했습니다. 도와주세요.
아웃룩 메일 계정에서 해킹당했다고 연락이 왔습니다. 해킹으로부터 완전하게 계정을 보호하고 싶은데 절차가 어떻게 되나요? 일단, 2차 인증과 모든 기기에서 로그아웃 절차를 진행했습니다. 또한, 이 계정을 통해 연결되어 있는 zoom 사이트를 통해 해외결제가 진행되었고, 이 결제를 취소하고 싶습니다. zoom에서는 해킹 확인 여부를 증명해야 한다고 합니다. 어떻게 해야할까요?
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질문됨 2026-01-30T05:27:02.5966667+00:00
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kyoko fukazawa
0
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답변됨 2026-02-01T00:29:56.4133333+00:00
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Alice-N
8,725
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중재자
답변 1개
안녕하세요. 핫메일 계정을 못 찾겠습니다
안녕하세요. 제가 가입했던 이전 hotmail 계정을 찾고싶어 문의드립니다. 현재 가입되어있는 계정이 하나 있으나 최근에 만들어 진것이고, 예전 게임 할 당시에도 생성을 했었는데 아무리 찾으려 해도 못찾겠습니다 ... 기억하던 아이디가 lev****[******@hotmail.com] 아무리 찾아도 안나옵이다... 제가 예전부터 가입했던 hotmail 은 찾는 방법이 없는 것일까요?.. 이렇게 질문을 드리는게 맞는지 잘 모르겠어요 .. 답변…
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질문됨 2026-01-29T09:05:43.6166667+00:00
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동현 김
0
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답변됨 2026-01-29T09:45:38.7833333+00:00
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Kayece Jan Mae Amizola
13,975
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독립 자문가
답변 1개
라이선스 이전 관련 문의
저번 문의로 문제가 해결되지 않아 답변을 참고하여 다시 문의남깁니다. 문의로 라이선스 소유권을 확인한 뒤 다시 연결하는 도움을 받아야 된다고 했는데 해킹당한 계정은 [Moderator note : PII Removed]@naver.com [Moderator note : PII Removed] 본인 확인은 어떻게 진행되나요?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 6%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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답변 1개
hotmail 계정 로그인 차단
hotmail 계정 로그인 차단 됨 암호를 입력해도 안됨 전화번호로 인증해도 수신 안됨 어떻게 해야 합니까? 이동됨 Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | Windows
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질문됨 2026-01-19T06:10:52.2833333+00:00
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준혁 장
0
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답변됨 2026-01-19T06:43:56.3833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 70%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Estrella721
36,535
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독립 자문가
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계정 해킹당해서 복구하려는데 받은 이메일CDOC Case Management • cdoccm alpha microsoft dot com
제가 계정을 해킹 당해서 복구하려고 사이트에 들어가서 양식을 썼는데 다음날인가에 CDOC Case Management • [중재자 메모: 개인정보 삭제됨]@microsoft.com로 문자가 와있었습니다. 해킹이 당했던 사람인지라 또 느낌이 안좋아서 질문드립니다. 이 이메일이 '괜찮다'로 진실 반 거짓 반이더군요. 온 내용은 I am with Microsoft Support and would like to thank you for taking the…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 16%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
자녀 계정 삭제 방법을 모르겠습니다.
안녕하세요, Windows 11 home 사용하는데요. Outlook 메일에 들어가면 자녀 계정 형식의 메일 주소가 나타나더라고요. 해당 계정을 삭제하고 싶어 Outlook 설정에 들어가 계정 제거 옵션을 찾아 봤으나 없더라구요. Microsoft 계정의 설정 - Family Safety에는 가족 구성원이 아무도 없습니다. 가족 메뉴에서는 보이지 않고 (혹은 이전에 제거됐지만) Outlook 계정 연결이 남아 있는 상태일 때 자녀 계정을 삭제하는…
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질문됨 2026-01-13T00:39:51.31+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 44%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dongwan Kim
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답변됨 2026-01-14T07:54:24.8666667+00:00
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Winnie-B
7,275
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중재자
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해킹 후 본계정 삭제
해커가 내 마이크로소프트 계정에 2차 사용자로 등록해서 내 계정을 삭제시켰어“My Microsoft account was deleted after an attacker added themselves as a secondary user. The automated recovery site says the email does not exist.” My Microsoft account was hacked and permanently deleted. The…
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답변 1개
아웃룩 메일을 pc저장하여 읽기오류
.msg파일 읽기에 대하여 [관리자 주의: 개인 정보가 제거되었습니다]로 전화주시어, 문제해결 방법을 전화 상담 부탁 드립니다. 에서 이동됨 <Microsoft 365 및 Office | 기타>
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질문됨 2026-01-09T02:19:05.4133333+00:00
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YongHoon Hong
0
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답변을 편집함 2026-01-09T10:50:59.28+00:00
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Chloe-V
7,270
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중재자
답변 2개
outlook 로그인 오류
안녕하세요 outlook 로그인이 안되고 있는 증상이 생겨 문의 드립니다. 2026년 1월 이후로 outlook에서 비밀번호를 다시 입력하라고 해서 입력하니 로그인 오류가 계속 뜨는 상황입니다. 원격지원이나 해결 가능한 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
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답변 1개
해킹으로 의심되는 행동으로 계정이 잠겨 있다고 합니다.
@hotmail.com 계정잠김을 문자도 오지 않고 해제를 할 수 없는 상황입니다. 해결 부탁드립니다. 이전 위치: Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | 기타
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