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메인보드와 cpu 교체하면서 정품인증이 안됩니다.
새로운 컴퓨터 구매 후 정품 라이센스 구매해서 설치했습니다. 근데 메인보드와 cpu에 문제가 있었고 부품 교체 과정에서 인증설정를 안했습니다. 교체된 컴퓨터에서 새로 정품 인증이 안됩니다. 이메일이나 마소계정에 구매내역을 봐도 제품키는 내용이 보이지 않아서 제품키 인증도 못합니다. 해결방법좀 알려주세요.
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질문됨 2026-04-10T08:26:13.5066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 55.00000000000001%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES9%3C/text%3E%3C/svg%3E)
SUNGHYUKKO-9264
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답변됨 2026-04-10T09:02:03.15+00:00
DaveM121
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안녕하세요 장치 설정 지역을 변경하고싶습니다
안녕하세요 캐나다에 거주하는 한국인입니다 pc를 구매 후 윈도우 설정 중 장치 설정 지역을 북한을 선택해버려서 바꾸려고하니 아예 버튼기능이 활성화가 안되어있어서 문의드립니다 언어 사용지역언어 등 전부 영어로도 바꿔보고 다시 대한민국,한국어로 바꿔도 봤는데 장치설정지역 < 북한 이 것은 바뀌지않아 문의드립니다 이렇게 써도 상관이 없는건지 어떻게 다시 대한민국으로 바꾸는건지 알려주시면 감사드리겠습니다
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질문 889개
질문됨 2026-03-25T04:22:23.25+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 8%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
park rohhoon
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답변됨 2026-04-02T04:16:24.4333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 97%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yoojong Jeon
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탐색기창 우측 미리보기창에서 PDF를 볼때 배경이 검은색입니다.
PDF 미리보기만 배경이 검은색으로 나타납니다 해결방법이 있을까요?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 6%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 36%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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프로그램 추가/제거
프로그램 추가/제거 누르면 열리고 나서 바로 창 닫혀버리네요. 설정창으로 들어가려고 해도 마찬가지입니다. 해결법이 있을까요. 프로그램 삭제를 해야 되는데 이거 때문에 삭제를 못하고 있어요
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질문 889개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 7.000000000000001%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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마이크로소프트 스컬프트 에고노믹 마우스를 구입했는 정품 등록 안되네요...
시리얼넘버 등록하려고 하는데 계속 일련 번호를 인식하지 못한다고 떠요...ㅠㅠ 이럴 수도 있나요?? 태그 기능이 '커뮤니티 센터' > 'Q&A 사이트 토론' > 'Q&A 시작' 메뉴로 이동되었습니다. 올바른 태그를 사용하시면 질문이 적합한 커뮤니티 회원들에게 전달되어 더 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.
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질문됨 2026-03-25T07:17:27.3+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 97%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
성미 김
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질문을 편집함 2026-03-25T16:12:48.33+00:00
YukiMi-3210
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Windows 11 Home 에서 관리자계정 active:no 이후 권한 없음 문제
User 이름 변경 후 사용자 폴더명(C:\Users\이부분)을 바꾸려고 시도했다가 관리자 권한이 필요한 모든 것을 실행할 수 없게 되었습니다. 이런 오류가 생기기 전 과정은 다음과 같습니다. Administrator 계정을 cmd 이용해서 active하고, 이 administrator 계정에 접속하여 ren C 이용해서 폴더명 변경하려고 했는데 불가능했고, 그래서 다시 원래 User 이름으로 바꾸고, 관리자 계정도 active/no 후 일반…
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질문됨 2026-03-23T08:08:18.06+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 23%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Meeree Kim
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답변됨 2026-03-23T12:34:47.51+00:00
EmilyS726
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원드라이브 오류로 정상작동 안됨
로그인이 지연되고... 동기화가 장시간이며..결국 안되고.. 3월20일 부터 22일사이의 데이터와 사진이 안보임... 휴대폰의 사진도 지워지고 안보임....
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질문 889개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 79%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Window 11 계정 > 로그인 옵션 > 추가 설정 - windows hello 로그인만 허용함 옵션 끄기 오류
Window 로그인하는 방법이 현재 pin으로 되어있는데 암호로 바꾸고 싶어서 Window 11 계정 > 로그인 옵션 > 추가 설정 - windows hello 로그인만 허용함 옵션을 끄기로 변경했는데 이 설정이 안꺼지고 강제로 계속 켬으로 되어 있습니다. 위 옵션 끄기가 안되는 오류 어떻게 해결하나요??
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질문 889개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 47%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows 11 Pro 25h2 윈도우 추천 바탕 배경화면은 Microsoft 계정으로 로그인 사용시 동작하지 않습니까?
Windows 11 Pro 25h2 윈도우 추천 바탕 배경화면은 Microsoft 계정으로 로그인 사용시 동작하지 않습니까? 잠금 화면에 추천 배경은 정상적으로 일을 하지만 바탕화면에 추천 배경은 일을 하지 않습니다. Microsoft 계정으로 로그인하여 이용 할 때 바탕화면 추천 배경이 동작 하지 않는 이유를 알 수가 없습니다. 잠금 화면에 추천 배경 동작 원리와 바탕화면 추천 배경 동작 원리가 다른 것 입니까? Microsoft 계정으로 로그인…
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질문됨 2026-03-17T01:54:55.4133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(163.2, 91%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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답변됨 2026-03-17T02:49:20.4033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sumit D - IA
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
Windows 추천 배경 (바탕화면) 이 갱신 되지 않습니다.
Windows 25H2 pro 개인 설정 > 배경 > "Windows 추천"(Windows Spotlight) 사용 중 바탕 화면에 배경 화면(사진)이 수일 동안 변경되지 않고 기본 배경 4가지 에서만 머물러 있습니다. 잠금 화면은 정상적으로 변경 되고 있고 바탕화면은 기본 이미지에서 더이상 동작 하지 않습니다. 조치 할 수 있는 방법을 다 시도 했지만 이 문제는 해결 되지 않습니다. 마이크로 소프트 이메일 계정으로…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 94%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3E11%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
원도우11 개인설정 시작 레이아웃 선택 항목 없음
시작 모두 보기: 범주 보기: 그리드 보기: 간단히 개인 설정 -> 시작 레이아웃 / 고정된 항복 더 보기 / 기본값 / 권장 사항 더 보기 레이아웃 선택 항목 없습니다. 기존에는 이렇게 나오지 않았는데요 레이아웃 / 고정된 항복 더 보기 / 기본값 / 권장 사항 더 보기/ 선택할 수 있게 변경 못하나요? 에디션 Windows 11 Home 버전 25H2 설치 날짜 2026-02-12 OS…
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질문 889개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 66%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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윈도우즈11 사용자인데 작업줄 배터리 마크에 X표시가 나옴
윈도우즈11 사용자인데 작업줄 배터리 마크에 X표시가 나옵니다. 윈도우즈 설정도 열리지 않습니다.
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질문됨 2026-02-03T00:20:53.58+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 42%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Myeongho Choi
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댓글이 추가됨 2026-02-05T02:47:46.91+00:00
Myeongho Choi
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효율성 모드 영구적으로 끄는 방법 알려주세요
크롬,엣지 뿐 아니라 다른 윈도우를 사용하는 프로그램에 나타납니다. 전원을 절전으로 하지 않아도 나타납니다. 메인메모리가 DDR5 32기가 이고 CPU는 인텔 Ultra 7를 사용합니다. 메모리가 남아도 CPU가 5% 밖에 사용하지 않는데도 효율성 모드가 나타나서 PC사용을 어렵게 만듭니다. 왜그럴까요? 제가 사용하는 Docker desktop, antigravity , 크롬, 엣지 전부다 나타납니다. 옵션도 줘보았고 전원 옵션에서도 다 가이드대로…
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질문됨 2026-02-03T07:56:23.73+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 47%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jiewoong Kang
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질문됨 2026-02-03T07:56:23.73+00:00
Jiewoong Kang
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최근에 이디바이스의 하드웨어를 변경했습니다 - 정품인증 문제
제 메인보드가 msi 보드라 자주 뻑이 나서 바이오스를 밀어야 하는데요 바이오스 재 설치후 항상 정품 인증이 풀리는데 이번에 정품 인증이 되지 않습니다.
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질문 889개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 24%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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설정 창이 뜨지 않는 오류
윈도우 홈 화면 언더바에 있는 설정 아이콘을 눌러도 설정 창이 뜨지 않습니다. 컴퓨터를 껐다가 다시 켜보아도 상태 그대로 입니다.
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질문 889개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 60%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 18%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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윈도우 11 edu C드라이브 사용자명 변경
학교 이메일로 microsoft에 가입한 아이디로 윈도우 edu버전을 사용중인데 C드라이브 > Users > 사용자명을 변경하고 싶습니다. 설치경로에 한글이 포함되어 있어 오류가 나기 때문. 학교 이메일이 아닌경우는 사용자명을 변경 가능한데 해당 계정만 변경이 안됩니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 24%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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윈도우11 25H2 최신빌드 새로운 시작 메뉴 스타일 활성화 방법
사진 처럼 활성화 하는 벙법 알려 주세요. 에디션 Windows 11 Home 버전 25H2 설치 날짜 2026-01-29 목요일 OS 빌드 26200.7628 경험 Windows 기능 경험 팩 1000.26100.275.0
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 75%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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시간 및 언어 > 음성 에서 마이크가 나오지 않아요
타워 시뮬레이터 3를 하기 위해 음성 인식이 필요한데 시간 & 언어 탭에서 음성에 들어가면 사진처럼 "Microphone" 이라는 항목이 있어야 하는데 제 컴퓨터에는 아래 사진처럼 마이크가 정상적으로 인식이 되어 있음에도 불구하고 "Microphone"이라는 항목이 보이지 않습니다. (마이크 설정에서 녹음 테스트도 아무 이상없이 됩니다.) 제가 사용하는 TSG사의 GM200U 마이크는 옆에 이어폰 단자가…
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질문 889개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 27%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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windows 11 edu 정품인증이 안되요 0x803fa067
새 컴퓨터를 구매하여 이전에 제품키를 사용하여 제품 인증을 시도하였으나, 제품키 인증이 불가능하며 해당 오류 메시지가 나옵니다.
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질문 889개
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