Risoluzione dei problemi relativi ai flussi

Questa unità contiene informazioni su come risolvere problemi comuni che potrebbero verificarsi durante l'esecuzione dei flussi.

Identificazione dell'errore

Prima di poter correggere un flusso, è necessario determinare il motivo per cui si è verificato l'errore. Per impostazione predefinita, Power Automate invia ogni settimana un messaggio e-mail con un elenco degli errori. Se vai alla home page di Power Automate, puoi visualizzare la tua attività del flusso cloud. Di seguito è riportata la procedura da seguire.

1. Selezionare Flussi personali nel riquadro di spostamento a sinistra e quindi selezionare il flusso non riuscito.

2. Nella sezione della cronologia delle esecuzioni degli ultimi 28 giorni, selezionare la data dell'esecuzione non riuscita.

3. Espandere il passaggio non riuscito (contrassegnato con un'icona punto esclamativo rosso) ed esaminare il messaggio di errore per comprendere cosa è successo e come correggere il flusso.

Errori di autenticazione

In molti casi, i flussi non riescono a causa di un errore di autenticazione. Se si verifica questo tipo di errore, il messaggio include la dicitura "Non autorizzato" oppure si visualizza un codice errore 401 o 403. È in genere possibile correggere gli errori di autenticazione aggiornando la connessione.

1. Selezionare Flussi personali nel riquadro di spostamento a sinistra e quindi selezionare il flusso non riuscito.
2. Nella cronologia di esecuzione selezionare l'esecuzione non riuscita ed espandere il passaggio non riuscito.
3. Nel riquadro destro in Come correggere selezionare Visualizza connessioni.
4. Individuare la connessione non autorizzata e selezionare Correggi connessione.
5. Verificare le credenziali seguendo le istruzioni visualizzate. Tornare quindi all'errore nell'esecuzione del flusso e selezionare Invia nuovamente.

Il flusso dovrebbe ora essere eseguito come previsto.

Problemi di configurazione delle azioni

A volte i flussi non vanno a buon fine se un'impostazione in una delle azioni del flusso non funziona come previsto. In questo caso, il messaggio di errore include la dicitura "Richiesta non valida" o "Non trovato" oppure si visualizza un codice errore 400 o 404.

Il messaggio di errore dovrebbe indicare come risolvere il problema.

1. Selezionare il pulsante Modifica e quindi risolvere i problemi nella definizione del flusso.
2. Salvare il flusso aggiornato e quindi selezionare Invia di nuovo per provare a eseguire nuovamente il flusso con la configurazione aggiornata.

Problemi temporanei

Se appare il codice errore 500 o 502, l'errore è temporaneo.

• Selezionare Invia di nuovo per provare a eseguire nuovamente il flusso.

Problemi con il piano tariffario

I flussi in alcuni casi potrebbero comportarsi in modo imprevisto perché non si usa il piano corretto.

• Per visualizzare la licenza corrente, in Power Automate selezionare il Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) nella barra del titolo e quindi selezionare View My Licenses.

  Altre informazioni su prezzi e come cambiare i piani.

Problemi di utilizzo dei dati

Si potrebbe aver esaurito i dati che è possibile usare.

• Per informazioni sulla tua esecuzione corrente e sui limiti delle richieste API, consulta Limiti e configurazione in Power Automate.

• Se utilizzi un piano a pagamento, le esecuzioni sono condivise tra tutti gli utenti della tua organizzazione.

Altre informazioni sui limiti di utilizzo.

Potresti eseguire i flussi troppo spesso

Il piano determina la frequenza con cui vengono eseguiti i flussi. Ad esempio, i flussi potrebbero essere eseguiti ogni 15 minuti se utilizzi il piano gratuito. Se un flusso viene attivato entro 15 minuti dalla sua ultima esecuzione, viene accodato finché non siano trascorsi 15 minuti.

Ogni volta che un flusso viene attivato, sia tramite un trigger automatico sia perché viene avviato manualmente, viene conteggiato come un'esecuzione. I controlli relativi a nuovi dati non vengono conteggiati tra le esecuzioni.

Altre informazioni sui limiti di utilizzo.

È necessario usare un account aziendale o dell'istituto di istruzione

Power Automate richiede un account aziendale o dell'istituto di istruzione Microsoft. Gli account Microsoft personali (ad esempio gli account che terminano con @outlook.com o @gmail.com) non sono più supportati. Per accedere, usare l'indirizzo di posta elettronica dell'organizzazione o contattare l'amministratore IT.

Alcuni flussi vengono eseguiti più spesso del previsto

Alcuni flussi potrebbero essere eseguiti più spesso del previsto. Ad esempio, si crea un flusso che invia una notifica push ogni volta che il responsabile invia un messaggio e-mail. Il flusso deve essere eseguito ogni volta che si riceve un messaggio e-mail da qualcuno, perché deve controllare se il messaggio è stato inviato dal responsabile. Questa azione viene considerata come un'esecuzione.

Altri problemi basati sui limiti e alcune avvertenze

Potrebbero presentarsi problemi basati su altri limiti:

• Ogni account può avere fino a 600 flussi. Per i limiti più recenti, vedere Limiti e configurazione in Power Automate.

• È possibile installare un gateway solo nell'ambiente predefinito.

• Alcuni connettori esterni, ad esempio X, implementano la limitazione delle connessioni per controllare la qualità del servizio. I flussi potrebbero non andare a buon fine quando si applica la limitazione della frequenza. Se i flussi hanno esito negativo, esaminare i dettagli dell'esecuzione non riuscita nella cronologia di esecuzione del flusso.