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Tenere traccia delle funzionalità nuove e modificate nel Centro messaggi di Microsoft 365

Il Centro messaggi di Microsoft 365 consente agli amministratori IT di tenere traccia delle modifiche imminenti, degli aggiornamenti delle funzionalità e delle azioni necessarie tra i servizi. Usare Il Centro messaggi per pianificare le modifiche, evitare interruzioni e rimanere informati sugli aggiornamenti di Microsoft 365 che influiscono sull'organizzazione.

Per aprire Centro messaggi dall'interfaccia di amministrazione microsoft, passare aCentro messaggidi integrità>.

Per aprire Centro messaggi dall'interfaccia di amministrazione Microsoft, passare all'interfaccia di amministrazione, passare aCentro messaggidi integrità>.

È anche possibile usare l'app Amministrazione Microsoft 365 nel dispositivo mobile per visualizzare Il Centro messaggi, che è un ottimo modo per rimanere aggiornati con le notifiche push.

Per gli aggiornamenti più recenti al Centro messaggi, vedere Novità del Centro messaggi.

Per domande frequenti sul Centro messaggi, vedere Domande frequenti sul Centro messaggi.

Stato della versione delle funzionalità per l'organizzazione nel Centro messaggi

Nota

Lo stato della versione è disponibile solo per gli annunci limitati delle funzionalità di Microsoft Teams.

Per ogni annuncio di funzionalità nuovo e aggiornato nel Centro messaggi, il campo Stato per l'organizzazione fornisce uno stato di versione che consente di tenere traccia della disponibilità di una funzionalità nel tenant.

Questi tre stati di versione vengono aggiornati su ogni messaggio applicabile durante il ciclo di vita della versione della funzionalità:

  • Pianificata: la funzionalità è pianificata per il rilascio nel tenant e non è disponibile per gli utenti dell'organizzazione

  • Implementazione: la funzionalità inizia a essere implementata per alcuni utenti applicabili nell'organizzazione.

  • Avviata: la funzionalità è disponibile a livello generale per tutti gli utenti applicabili nell'organizzazione.

Aggiornamenti dello stato di rilascio delle funzionalità sono disponibili nel post originale del Centro messaggi. La funzionalità di filtro in Stato per l'organizzazione consente una visibilità più semplice sullo stato della versione aggiornata.

Lo stato della versione è disponibile solo per le funzionalità nuove e aggiornate annunciate anche nella roadmap pubblica di Microsoft 365 e con stato di disponibilità generale (pronto per la produzione). Se lo stato della versione in un messaggio non è visualizzato, significa che lo stato della versione non è disponibile per tale funzionalità.

Raccomandazione per la pertinenza

Per ogni nuovo post di Centro messaggi, viene fornita una raccomandazione per la rilevanza della modifica per l'organizzazione. Questa raccomandazione si basa su più fattori, ad esempio:

  • App e utilizzo del servizio.
  • Modifiche destinate a impedire o risolvere i problemi relativi alla sottoscrizione.
  • Modifiche che consentono di pianificare in anticipo o rimanere informati.
  • Modifiche dell'impatto, ad esempio la privacy dei dati e i ritiri di app e servizi.

Esistono tre livelli di rilevanza:

  • Alto : questi post riguardano le modifiche nell'organizzazione, che richiedono un'azione immediata per evitare interruzioni del servizio. Questi post possono anche includere versioni di funzionalità con un impatto potenziale elevato per l'organizzazione, ad esempio un'app o un servizio usato in modo elevato dagli utenti dell'organizzazione.

  • Medio : questi post riguardano le modifiche apportate all'organizzazione, che non richiedono un'azione immediata. Esempi sono le modifiche non rivoluzionarie o le nuove funzionalità per un servizio, che viene usato dall'organizzazione, un annuncio anticipato per una modifica imminente delle funzionalità di rilievo, il ritiro

  • Basso : questi post riguardano le modifiche che è necessario monitorare. Sono correlati alle app e ai servizi a basso impatto nell'organizzazione. Ad esempio, un aggiornamento delle funzionalità per un'app o un servizio, che non viene usato attivamente nell'organizzazione.

Le raccomandazioni sulla rilevanza sono disponibili solo per i post più recenti del Centro messaggi. Ciò significa che i post del Centro messaggi già ricevuti sono "vuoti" per le raccomandazioni sulla rilevanza.

Se viene visualizzato il post Elaborazione per un centro messaggi, significa che il punteggio viene calcolato per questo post e dovrebbe essere disponibile a breve. È consigliabile provare a eseguire l'aggiornamento dopo alcuni minuti.

Microsoft ha bisogno del feedback dell'utente per migliorare l'accuratezza e la rilevanza per i post del Centro messaggi. Usa l'opzione Feedback esteso nei post del Centro messaggi per inviarci le tue opinioni.

Filtrare i messaggi

Il centro messaggi presenta una visualizzazione di tutti i messaggi attivi in formato tabella. Per impostazione predefinita, mostra il messaggio più recente nella parte superiore dell'elenco.

Usare i menu a discesa Servizio, Tag e Stato messaggio per selezionare una visualizzazione filtrata dei messaggi:

  • In Servizio è possibile selezionare vari servizi, ad esempio Microsoft 365 Apps, SharePoint Online e così via, per filtrare i messaggi.
  • In Tag è possibile selezionare Amministrazione impatto, Privacy dei dati, Aggiornamento funzionalità, Aggiornamento principale, Nuova funzionalità, Ritiro o Messaggi di impatto sull'utente.
  • In Stato messaggio è possibile selezionare Preferiti, Messaggi non letti o Messaggi aggiornati .

La scheda Archivio mostra i messaggi archiviati. Per archiviare un messaggio dal riquadro dei messaggi, selezionare Archivio.

È possibile selezionare qualsiasi intestazione di colonna, ad eccezione di Service e Tag, per ordinare i messaggi in ordine crescente o decrescente.

Aggiornamenti principali

Gli aggiornamenti principali possono essere esaminati selezionando l'aggiornamento principale dall'elenco a discesa Tag .

Gli aggiornamenti principali vengono comunicati con almeno 30 giorni di anticipo quando è necessaria un'azione e possono includere:

  • L'utente influisce sulle modifiche alla produttività quotidiana, ad esempio la modifica della posta in arrivo di un utente, le riunioni, le deleghe, la condivisione e l'accesso che potrebbero comportare chiamate all'help desk o problemi di conformità dell'organizzazione.
  • Modifiche ai temi, alle web part, agli agenti Copilot distribuiti e ad altri componenti che potrebbero influire sulle personalizzazioni dei clienti.
  • Aumenta o riduce la capacità visibile, ad esempio archiviazione, numero di regole, agenti Copilot e richieste, elementi o durate.
  • Rebranding che potrebbe causare confusione dell'utente finale o causare modifiche all'help desk, modifiche collaterali o modifiche all'URL se il nuovo URL non è *.cloud.microsoft
  • Nuovo servizio o applicazione distribuita con le impostazioni predefinite attivate.
  • Modifiche alla posizione in cui vengono archiviati o a cui si accede ai dati.

Preferenze

Se l'amministrazione è distribuita all'interno dell'organizzazione, potrebbe non essere necessario visualizzare post su tutti i servizi di Microsoft 365. Ogni amministratore può eseguire le azioni seguenti:

  • Impostare le preferenze che controllano quali messaggi vengono visualizzati nel Centro messaggi.
  • Filtrare i messaggi.
  • Impostare le preferenze di posta elettronica per ricevere un digest settimanale di tutti i messaggi, i messaggi di posta elettronica solo per gli aggiornamenti principali e i messaggi di posta elettronica per i messaggi di privacy dei dati.

Per accedere alle preferenze del Centro messaggi, seguire questa procedura:

  1. Selezionare Preferenze nella parte superiore del Centro messaggi.

  2. Nella scheda Visualizzazione personalizzata verificare che la casella di controllo sia selezionata per ogni servizio da monitorare. Deselezionare le caselle di controllo per i servizi che si desidera filtrare dalla visualizzazione Centro messaggi.

  3. I messaggi di posta elettronica del digest sono attivati per impostazione predefinita e vengono inviati all'indirizzo di posta elettronica principale. Per interrompere la ricezione del digest settimanale, deselezionare la casella di controllo Invia notifiche tramite posta elettronica dal centro messaggi nella scheda Email.

    È anche possibile immettere fino a due indirizzi di posta elettronica separati da un punto e virgola.

    È anche possibile scegliere i messaggi di posta elettronica che si desidera ottenere e un digest settimanale dei servizi selezionati.

  4. Selezionare Salva per mantenere le modifiche.

  1. Selezionare Preferenze nella parte superiore del Centro messaggi.

  2. Nella scheda Visualizzazione personalizzata verificare che la casella di controllo sia selezionata per ogni servizio da monitorare. Deselezionare le caselle di controllo per i servizi che si desidera filtrare dalla visualizzazione Centro messaggi.

  3. I messaggi di posta elettronica del digest sono attivati per impostazione predefinita e vengono inviati all'indirizzo di posta elettronica principale. Per interrompere la ricezione del digest settimanale, deselezionare la casella di controllo Invia notifiche tramite posta elettronica dal centro messaggi nella scheda Email.

    È anche possibile immettere fino a due indirizzi di posta elettronica separati da un punto e virgola.

    È anche possibile scegliere i messaggi di posta elettronica che si desidera ottenere e un digest settimanale dei servizi selezionati.

  4. Selezionare Salva per mantenere le modifiche.

Visualizzare i messaggi nella lingua preferita

Microsoft usa la traduzione automatica per visualizzare automaticamente i messaggi nella lingua preferita. Per altre informazioni su come impostare la lingua, vedere Traduzione dei post del Centro messaggi.

Nota

Il digest settimanale e tutti i post inviati tramite posta elettronica vengono inviati solo in inglese. I destinatari possono usare Translator per Outlook per leggere il messaggio nella lingua preferita.

Servizio & utenti attivi mensili

Quando si apre un post del centro messaggi, viene indicato il numero di utenti che hanno usato l'app o il servizio Microsoft 365 nella sezione Service & monthly active users (Utenti attivi mensili ). I numeri sono relativi agli ultimi 28 giorni. Queste informazioni consentono di definire la priorità delle modifiche da usare.

Screenshot: visualizzazione della pagina di densità di Microsoft Teams Chat nel post del centro messaggi con dati utente attivi mensili

Il numero di utenti mensili si applica a tutti gli utenti che hanno usato l'app o il servizio Microsoft 365 in qualsiasi dispositivo.

Nota

Questa funzionalità non è ancora disponibile per tutte le app e i servizi per la produttività di Microsoft 365. Ti faremo sapere quando la funzionalità non è disponibile.

Visualizzare colonne specifiche

Per scegliere le colonne, nella pagina Centro messaggi , all'estrema destra selezionare Scegli colonne e nel riquadro Scegli colonne selezionare quelli da visualizzare.

Ecco una rapida panoramica delle informazioni in ogni colonna.

Informazioni sulla colonna

Colonna Descrizione
Segno di spunta Selezionando il segno di spunta nella riga dell'intestazione di colonna vengono selezionati tutti i messaggi attualmente visualizzati. Se si seleziona il segno di spunta accanto a uno o più messaggi, è possibile intervenire su tali messaggi.
Titolo messaggio I titoli dei messaggi sono brevi descrizioni delle modifiche imminenti. Se il titolo completo non viene visualizzato, passare il cursore sopra di esso e l'intero titolo viene visualizzato in una casella popup.
Altre opzioni Altre opzioni consentono di ignorare un messaggio, contrassegnarlo come letto o non letto o condividerlo con un altro amministratore. Per ripristinare un messaggio archiviato, selezionare la scheda Archivio, selezionare il segno di spunta accanto al messaggio e selezionare Ripristina.
Preferito È possibile selezionare la stella per contrassegnare un messaggio come preferito. Dopo aver contrassegnato i messaggi come preferiti, è anche possibile ordinarli e filtrarli.
Servizio Le icone indicano l'applicazione a cui si applica il messaggio.
Ultimo aggiornamento Data di pubblicazione o ultimo aggiornamento del messaggio.
Intervallo di modifica Consente di ordinare e filtrare i post in base alla pianificazione di un'implementazione.
Intervento entro Le date sono disponibili solo se si sta apportando una modifica che richiede di eseguire un'azione entro una determinata scadenza. Poiché raramente si usa la colonna Act by , se si vede qualcosa qui, è necessario prestare maggiore attenzione.
Rilevanza La rilevanza è la nostra raccomandazione basata sul potenziale impatto sull'organizzazione e sull'utilizzo dei servizi interessati.
Stato dell'organizzazione Questa colonna mostra uno stato solo se il servizio è supportato o se è applicabile.
Tag È possibile scegliere i tag dall'elenco a discesa Tag per filtrare i messaggi.

Privacy dei dati: notifica sulla privacy dei dati (limitata ai ruoli di amministratore globale e lettore privacy del Centro messaggi).

Aggiornamento principale: le modifiche comunicate con almeno 30 giorni di anticipo (aggiornamenti principali).

Ritiro: ritiro di un servizio o di una funzionalità.

Nuova funzionalità: nuova funzionalità o servizio.

Aggiornamento delle funzionalità: eseguire l'aggiornamento a una funzionalità esistente.

Amministrazione impatto: quando la modifica influisce chiaramente sull'amministratore nei modi seguenti: modifica dell'interfaccia utente, modifica del flusso di lavoro, controllo disponibile e azione specifica/potenziale.

Impatto utente: quando la modifica al servizio influisce chiaramente sull'utente - Modifica dell'interfaccia utente e modifica del flusso di lavoro.

Messaggio aggiornato: quando viene aggiornato un messaggio.
Piattaforma Piattaforma interessata dal post del Centro messaggi.
Categoria Questa colonna non viene visualizzata per impostazione predefinita, ma può essere specificata nel pannello Scegli colonne . I messaggi sono identificati da una delle tre categorie seguenti:

Impedire o risolvere i problemi: informa l'utente dei problemi noti che interessano l'organizzazione e potrebbe richiedere l'intervento per evitare interruzioni del servizio. I messaggi di tipo Prevenire o risolvere problemi sono diversi da quelli di tipo Integrità dei servizi, in quanto richiedono che l'utente sia proattivo per evitare problemi.

Pianificare le modifiche: informa l'utente delle modifiche a Microsoft 365 che potrebbero richiedere di agire per evitare interruzioni del servizio. Ad esempio, si comunicano le modifiche ai requisiti di sistema o le funzionalità che vengono rimosse. Per assicurare la normale operatività del servizio, Microsoft fornisce almeno 30 giorni di preavviso per ogni modifica che richiede l'intervento di un amministratore.

Rimanere informati: indica le funzionalità nuove o aggiornate che si stanno attivando nell'organizzazione. annunciato per la prima volta nella Roadmap di Microsoft 365.

Consente inoltre di conoscere la manutenzione pianificata in conformità con il contratto di servizio. La manutenzione pianificata potrebbe comportare tempi di inattività, in cui l'utente o gli utenti non possono accedere a Microsoft 365, a una funzionalità specifica o a un servizio come la posta elettronica o OneDrive.
ID messaggio Microsoft tiene traccia dei post del Centro messaggi in base agli ID messaggio. È possibile fare riferimento a questo ID se si desidera inviare commenti e suggerimenti o se si chiama Supporto per un messaggio specifico.

Amministrazione ruoli che non hanno accesso al Centro messaggi

La maggior parte degli utenti a cui è stato assegnato un ruolo di amministratore in Microsoft 365 può visualizzare i post del Centro messaggi. È anche possibile assegnare il ruolo di lettore del Centro messaggi agli utenti che devono essere in grado di leggere e condividere i post del Centro messaggi senza disporre di altri privilegi di amministratore.

I ruoli di amministratore seguenti non hanno accesso al Centro messaggi:

  • Amministratore di conformità
  • Amministratore dell'accesso condizionale
  • Responsabile approvazione accesso a Customer Lockbox
  • Amministratori di dispositivi
  • Lettori di directory
  • Account di sincronizzazione della directory
  • Ruoli con autorizzazioni di scrittura nella directory
  • Amministratore del servizio Intune
  • Amministratore dei ruoli con privilegi
  • Ruolo con autorizzazioni di lettura per i report

Importante

Microsoft consiglia di usare i ruoli con il minor numero di autorizzazioni. L'uso di ruoli con il minor numero di autorizzazioni consente di migliorare la sicurezza per l'organizzazione. Amministratore globale è un ruolo con privilegi elevati che deve essere limitato agli scenari di emergenza quando non è possibile usare un ruolo esistente. Per altre informazioni, vedere Informazioni sui ruoli di amministratore nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Per altre informazioni sui ruoli di amministratore, vedere Informazioni sui ruoli di amministratore nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Inviare feedback su un post

Nel Centro messaggi è possibile selezionare un messaggio per visualizzare i dettagli.

Se un post del Centro messaggi non è rilevante per l'organizzazione, inviare commenti e suggerimenti. Selezionare thumbs up o thumbs down sul post MC e selezionare This change is t relevant to my org (Questa modifica non è rilevante per l'organizzazione).

Nota

Se si usa Microsoft 365 per enti pubblici - GCC High e Office 365 Government - DoD, non è possibile fornire commenti e suggerimenti su un post.

Condividere un messaggio

Se è presente un messaggio su cui deve agire un altro utente. è possibile condividerne il contenuto con qualsiasi utente tramite posta elettronica:

  1. Selezionare il messaggio per aprirlo e quindi selezionare Condividi.

  2. Per condividere il messaggio, immettere gli indirizzi di posta elettronica separati da due punti. È possibile inviare a indirizzi di posta elettronica singoli e di gruppo. Facoltativamente, è possibile scegliere di ricevere una copia del messaggio in un messaggio di posta elettronica (il messaggio passa all'indirizzo di posta elettronica principale) o aggiungere un messaggio personale per fornire ai destinatari più contesto.

  3. Selezionare Condividi per inviare il messaggio di posta elettronica.

Se è necessario contattare un altro amministratore per verificare che sia informato della modifica e intervenga di conseguenza, È possibile generare un collegamento da condividere tramite posta elettronica o messaggistica istantanea. La persona con cui si condivide il collegamento deve avere accesso al Centro messaggi. Per altre informazioni, vedere Ruoli di amministratore che non hanno accesso al Centro messaggi.

  1. Selezionare il post del centro messaggi.

  2. Selezionare Copia collegamento.

  3. Premere CTRL+V oppure fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Incolla per inserire il collegamento nel documento desiderato.

Stati Letto e Da leggere

Qualsiasi messaggio non letto nel Centro messaggi viene visualizzato in grassetto. Aprendo un messaggio, verrà contrassegnato come letto.

Per contrassegnare un messaggio come non letto, nella pagina principale del centro messaggi selezionare i puntini di sospensione Altre opzioni accanto a un messaggio e quindi selezionare Contrassegna come non letto. È anche possibile aprire un messaggio e contrassegnarlo come da leggere nel riquadro dei dettagli.

Archivio e ripristinare un messaggio

Se viene visualizzato un messaggio che non riguarda l'utente o se si è già agito su di esso, è possibile archiviare il messaggio. L'archiviazione di un messaggio lo rimuove dalla posta in arrivo. La visualizzazione mostrata nel Centro messaggi è specifica per l'account utente, di conseguenza l'archiviazione di un messaggio non ha alcun effetto sugli altri amministratori.

Esistono due modi per archiviare un messaggio:

  • Nella pagina principale del Centro messaggi selezionare un messaggio e quindi selezionare Archivia sopra l'elenco dei messaggi.
  • Aprire il messaggio, selezionare Archivia nella parte superiore del riquadro dei messaggi.

È possibile recuperare un messaggio archiviato? Nessun problema.

  1. Selezionare la scheda Archivio nella parte superiore del Centro messaggi. Viene visualizzato un elenco dei messaggi archiviati.

  2. Selezionare il messaggio e scegliere Ripristina per ripristinarlo nella Posta in arrivo.

Scorrere i messaggi nel riquadro dei messaggi

Quando si apre un messaggio in un riquadro di lettura, è possibile usare le frecce Su e Giù nella parte superiore del riquadro per passare al successivo o al messaggio precedente nell'elenco.

Tenere traccia delle attività del Centro messaggi in Planner

Nel Centro messaggi di Microsoft 365 arrivano molte informazioni utili riguardanti le modifiche ai servizi di Microsoft 365. Può risultare difficile tenere traccia di quali modifiche richiedono di portare a termine le attività, della data di scadenza e dell'autore e monitorarle fino al completamento. Potrebbe anche risultare utile aggiungere note riguardanti un elemento e contrassegnarle per controllarle in un secondo momento. È possibile effettuare tutte queste operazioni e molto altro durante la sincronizzazione dei messaggi dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 a Microsoft Planner. Per altre informazioni, vedere Tenere traccia delle attività del Centro messaggi in Planner.

Impostare la traduzione della lingua per i post del Centro messaggi

Per informazioni su come impostare le preferenze di lingua per abilitare la traduzione automatica per i post del Centro messaggi, vedere Traduzione della lingua per i post del Centro messaggi.

Usare l'API per le comunicazioni dei servizi in Microsoft Graph

Se si vuole programmare un modo alternativo per ottenere informazioni sull'integrità dei servizi in tempo reale e comunicazioni del Centro messaggi, vedere Uso dell'API di comunicazione del servizio in Microsoft Graph.

Per i flussi di lavoro basati su intelligenza artificiale, è anche possibile usare Microsoft MCP Server for Enterprise. Per altre informazioni, vedere Panoramica di Microsoft MCP Server for Enterprise.

Annullare la sottoscrizione ai messaggi di posta elettronica del Centro messaggi

  1. I messaggi di posta elettronica del digest sono attivati per impostazione predefinita e vengono inviati all'indirizzo di posta elettronica principale. Per interrompere la ricezione del digest settimanale, selezionare Preferenze e quindi Email.

    • Deselezionare la casella di controllo Invia un digest settimanale dei messaggi .
    • Email notifica per gli aggiornamenti principali è un controllo separato. Se non si desidera ricevere notifiche tramite posta elettronica sugli aggiornamenti principali, verificare che la casella di controllo Invia messaggi di posta elettronica per gli aggiornamenti principali non sia selezionata.
    • Per interrompere la ricezione di avvisi di posta elettronica sui messaggi di privacy dei dati, verificare che la casella di controllo Invia messaggi di posta elettronica per la privacy dei dati non sia selezionata. I messaggi sulla privacy dei dati non sono inclusi nel digest settimanale.

  2. Selezionare Salva per mantenere le modifiche.

Novità del Centro messaggi

Domande frequenti sul Centro messaggi

Gestione moderna delle modifiche per Microsoft 365 - Panoramica

Configurare le opzioni di versione moderne

Panoramica di Microsoft MCP Server for Enterprise

Introduzione a Microsoft Release Communications MCP Server

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