Riferimento - Cmdlet di PowerShell per l'agente telefonico, l'operatore automatico e la coda di chiamata di Teams

I riferimenti dei cmdlet seguenti sono per Telefono di Microsoft Teams Agent, Auto Attendants e Call Code.

Agente telefonico di Teams

I cmdlet seguenti sono specifici per la configurazione delle funzionalità dell'agente telefonico di Teams. I cmdlet operatore automatico devono essere usati anche per creare un agente telefonico di Teams funzionante.

• Get-CsMainlineAttendantFlow

• New-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow

• Get-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow

• Set-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow

• Remove-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow

• New-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow

• Get-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow

• Set-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow

• Remove-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow

• Get-CsMainlineAttendantSupportedLanguages

• Get-CsMainlineAttendantSupportedVoices

• Get-CsMainlineAttendantTenantInformation

Operatore automatico

I cmdlet seguenti consentono di creare e gestire un operatore automatico:

• New-CsAutoAttendant

• Get-CsAutoAttendant

• Set-CsAutoAttendant

• Update-CsAutoAttendant

• Remove-CsAutoAttendant

• New-CsOnlineTimeRange

• New-CsOnlineDateTimeRange

• New-CsOnlineSchedule

• Get-CsAutoAttendantHolidays

• Import-CsAutoAttendantHolidays

• Export-CsAutoAttendantHolidays

• New-CsAutoAttendantDialScope

• New-CsAutoAttendantPrompt

• New-CsAutoAttendantCallableEntity

• New-CsAutoAttendantMenuOption

• New-CsAutoAttendantMenu

• New-CsAutoAttendantCallFlow

• New-CsAutoAttendantCallHandlingAssociation

• Get-CsAutoAttendantStatus

• Get-CsAutoAttendantTenantInformation

Per una guida dettagliata alla creazione di un operatore automatico con PowerShell, vedi Creazione di operatori automatici con i cmdlet di PowerShell

Coda di chiamata

I cmdlet seguenti consentono di creare e gestire una coda di chiamata:

• New-CsCallQueue
• Get-CsCallQueue
• Set-CsCallQueue
• Remove-CsCallQueue

Per una guida dettagliata alla creazione di una coda di chiamata con PowerShell, vedi Chiamata Code con PowerShell

Registrazione della conformità per i Code delle chiamate

I cmdlet seguenti consentono di creare e gestire la registrazione di conformità per i modelli di coda di chiamata:

New-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplateGet-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplateSet-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplateRemove-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplate

Cronologia chiamate condivise

• New-CsSharedCallQueueHistoryTemplate
• Get-CsSharedCallQueueHistoryTemplate
• Set-CsSharedCallQueueHistoryTemplate
• Remove-CsSharedCallQueueHistoryTemplate

Cmdlet comuni usati dall'agente telefonico di Teams, dall'operatore automatico e dalla coda di chiamata

I cmdlet seguenti sono necessari anche per gestire i componenti comuni dell'agente telefonico di Teams, dell'operatore automatico e della coda di chiamata, ad esempio:

• Utenti
• Account delle risorse
• Licenze
• Numeri di telefono
• File audio (solo per Operatore automatico e Coda di chiamata)
• Lingue supportate (solo per Operatore automatico e Coda di chiamata. Per i cmdlet equivalenti, vedere Agente telefonico di Teams .

Registrazione automatica per l'agente telefonico di Teams e la coda di chiamata

I cmdlet seguenti consentono di creare e gestire modelli di registrazione automatica:

• New-CsAutoRecordingTemplate
• Get-CsAutoRecordingTemplate
• Set-CsAutoRecordingTemplate
• Remove-CsAutoRecordingTemplate

Utenti e team

• Utenti

  • Get-CsOnlineUser

• Squadre:

  • Get-Team
  • Get-TeamChannel

Account delle risorse

• New-CsOnlineApplicationInstance
• Find-CsOnlineApplicationInstance
• Get-CsOnlineApplicationInstance
• Set-CsOnlineApplicationInstance
• New-CsOnlineApplicationInstanceAssociation
• Get-CsOnlineApplicationInstanceAssociation
• Remove-CsOnlineApplicationInstanceAssociation
• Get-CsOnlineApplicationInstanceAssociationStatus

Licenze per l'account di risorse del telefono di Teams

• Get-MgSubscribedSku
• Set-MgUserLicense

Assegnazione del numero di telefono

• Get-CsPhoneNumberAssignment
• Set-CsPhoneNumberAssignment

File audio (solo per operatori automatici e code di chiamata)

• Get-CsOnlineAudioFile
• Import-CsOnlineAudioFile
• Export-CsOnlineAudioFile
• Remove-CsOnlineAudioFile

Lingue supportate (solo per Operatore automatico e Coda di chiamata)

• Get-CsAutoAttendantSupportedLanguage

Fusi orari supportati (solo per l'agente telefonico e l'operatore automatico di Teams)

• Get-CsAutoAttendantSupportedTimeZone

Criteri per le applicazioni vocali

• Get-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy
• Grant-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy
• New-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy
• Remove-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy
• Set-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy