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Quotas et limites de Copilot Studio

Cet article répertorie les quotas et les limites de Copilot Studio.

Quotas

Les quotas sont des contraintes par défaut qui limitent la fréquence à laquelle les agents peuvent recevoir des messages. Les quotas protègent contre les augmentations d’utilisation inattendues susceptibles d’affecter les fonctionnalités de l’application.

Le système applique des quotas à vos agents ainsi que les contraintes de capacité que vous obtenez lorsque vous achetez un plan Microsoft Copilot Studio. En savoir plus sur l’attribution de licences utilisateur et la gestion de l’accès. Vous pouvez configurer Copilot Studio quotas par défaut et les ajuster pour vos agents personnalisés au cas par cas.

Les quotas suivants, définis en tant que requêtes par minute (RPM), s'appliquent à l'environnement Dataverse des agents Copilot Studio.

Quota avec le plan payant
(par environnement Dataverse)		 Action
8 000 RPM Messages à un agent
(Inclut tout message, qu'il provienne d'un utilisateur ou d'intégrations, tels que les compétences du Azure Bot Framework, à un seul agent.)

Messages d’IA générative à un agent

Cette section inclut des messages provenant de fonctionnalités telles que l’orchestration générative, l’action de l’agent, les outils IA, les actions de flux d’agent et les réponses génératives.

Les quotas suivants, définis en tant que requêtes par minute (RPM) ou demandes par heure (RPH), s'appliquent à l'environnement Dataverse des agents Copilot Studio.

Quota par environnement Dataverse Capacité de facturation du locataire
50 tr/min / 1 000 tr/h 1 à 10 packs de messages prépayés
80 tr/min / 1 600 tr/h 11 à 50 packs de messages prépayés
100 tr/min / 2 000 tr/h 51 à 150 packs de messages prépayés
+1 RPM (révolutions par minute) / +20 RPH (révolutions par heure) Chaque tranche supplémentaire de 10 packs de messages prépayés au-dessus de 150
10 tr/min / 200 tr/h Environnements d’évaluation ou de développeur
100 tr/min / 2 000 tr/h Environnements de paiement à la consommation
100 tr/min / 2 000 tr/h utilisateurs de Microsoft 365 Copilot

Note

Une fois le quota atteint, l’utilisateur qui converse avec l’agent voit une notification d’échec lorsqu’il tente d’envoyer un message.

Limites

Ces limites s’appliquent à l’application web Copilot Studio et à l’application Copilot Studio dans Microsoft Teams.

limites d’application web Copilot Studio

Fonctionnalité Limites
Instructions pour un assistant Copilot 8 000 caractères
Charge utile du connecteur 5 Mo2
Chargement de fichiers (taille) 512 Mo
Fichiers chargés (nombre de fichiers) 5001
Chargement de l’image (taille) Uniquement pris en charge dans les fichiers PDF
Compétences 100 par agent
Rubriques 1 000 par assistant dans les environnements Dataverse
Phrases déclencheurs 200 par rubrique

1 La limite de 500 fichiers ne s'applique pas à SharePoint comme source de connaissances. Pour obtenir de meilleurs résultats de recherche à partir de SharePoint et la prise en charge des fichiers jusqu’à 200 Mo, utilisez une licence Microsoft 365 Copilot dans le même tenant que votre agent, puis activez Ancrage graphique du locataire avec la recherche sémantique. 2 La limite de 5 Mo pour la charge utile des connecteurs ne s’applique qu’aux forfaits cloud publics. Les plans Government Community Cloud (GCC) ont une limite de 450 Ko.

Les limites de l'application web Copilot Studio pour SharePoint

  • Seules les pages modern SharePoint sont prises en charge. Cependant, les pages modernes contenant des composants SPFx ne sont pas prises en charge.

  • Le contenu des pages ASPX classiques sur SharePoint n'est pas utilisé pour générer des réponses.

  • SharePoint sites contenant les types de fichiers suivants peuvent être utilisés comme sources de connaissances :

    • documents Word (DOC/DOCX)
    • PowerPoint (PPT/PPTX)
    • Fichiers PDF

  • Pour obtenir de meilleurs résultats de recherche à partir de SharePoint et pour la prise en charge des fichiers jusqu'à 200 Mo de taille, utilisez une licence Microsoft 365 Copilot dans le même client que votre agent, et activez le Graphe du client avec recherche sémantique.

  • Vous pouvez également charger des fichiers et des dossiers individuels. Les fichiers peuvent atteindre une taille maximale de 512 Mo. Pour plus d’informations, consultez Données non structurées en tant que source de connaissances.

  • Bien que vous puissiez ajouter des fichiers structurés, tels que des fichiers XLSX à partir de SharePoint, les agents ne peuvent pas écrire et exécuter du code. Les réponses aux questions analytiques peuvent ne pas être optimales.

  • Pour les fabricants sans licence Microsoft 365 Copilot dans le même locataire que leur agent, en raison des limitations de mémoire, les réponses génératives ne peuvent utiliser que des fichiers SharePoint inférieurs à 7 Mo. Si un fichier est supérieur à 7 Mo, envisagez de le diviser en plusieurs fichiers plus petits. Pour plus d’informations, consultez Prise en charge de la taille des fichiers.

  • Omettez https:// de l’URL. Les URL SharePoint reconnues proviennent du domaine sharepoint.com.

  • SharePoint sites avec un menu de navigation accordéon ou un CSS personnalisé ne sont pas utilisés pour générer des réponses.

  • Si vous souhaitez utiliser une URL de SharePoint dynamique à l’aide d’une formule Power Fx, vous devez utiliser l’option Classic data, qui est disponible à partir des propriétés du nœud réponses génératives. Pour plus d’informations sur l’utilisation de contenu SharePoint avec un nœud de réponses génératives dans une rubrique, consultez Utiliser SharePoint contenu pour les réponses génératives.

  • Les requêtes vers une source de connaissances SharePoint qui référencent un nom de fichier ou de document ne peuvent pas être répondues. Par exemple, si un utilisateur demande : « Quelle est l’atténuation fournie dans file-name.pdf ? » Ou bien, « Dites-moi le nom du fichier contenant des informations sur le bogue 2020213 ? »

  • L'accès aux documents SharePoint et au graph de locataire avec ancrage et recherche sémantique ne prend pas en charge l'authentification manuelle.

  • Les bibliothèques de documents ne sont pas prises en charge en tant que listes.

  • SharePoint list interroge uniquement les données des 2 048 premières lignes de données.

  • La colonne Pièces jointes ne permet pas d’indexer ni d’exploiter les pièces jointes fournies à des fins de raisonnement. Toutefois, aucune erreur ne se produit et la liste est bien indexée, mais aucune réponse n’est fournie sur la base du contenu de la pièce jointe.

  • Jusqu’à 15 listes peuvent être sélectionnées pendant chaque session de l’utilisation de la boîte de dialogue Ajouter des connaissances . Pour ajouter d’autres listes, terminez le premier ensemble de 15, puis ajoutez à nouveau des connaissances .

  • Les vues de liste ne peuvent pas être sélectionnées comme source de connaissances.

  • Le glossaire et les synonymes ne sont pas pris en charge pour les listes.

  • Les listes SharePoint dans la vue par défaut avec plus de 12 colonnes de recherche ne sont pas supportées. Configurez l’affichage pour avoir 12 colonnes ou moins.

  • Les réponses génératives provenant de sources SharePoint ne sont pas disponibles pour les utilisateurs guest dans les applications compatibles avec l'authentification unique.

  • Le symbole de l'esperluette « & » n’est pas pris en charge dans les noms de documents ou de dossiers.

Limites de l'application Copilot Studio dans Teams

Fonctionnalité Limites
Assistants 50 par équipe
Compétences 100 par agent1
Rubriques 250 par assistant dans les environnements Dataverse for Teams2
1 000 par agent dans les environnements Dataverse (après la mise à niveau)
Phrases déclencheurs 200 par rubrique

1 Pour utiliser des compétences dans un agent créé par une application Teams, vous avez besoin d’un abonnement autonome Copilot Studio. Le plan Teams n’inclut pas de compétences.

2 Si vous approchez des limites dans les environnements Dataverse for Teams, vous pouvez mettre à niveau Dataverse for Teams pour continuer à ajouter des rubriques.

limites d’abonnement Copilot Studio

Fonctionnalité Abonnement standard Teams (sélectionnez abonnements Microsoft 365)
Sessions S.O. Les sessions de conversation sont illimitées par locataire chaque mois, mais une limite de service de 10 sessions par utilisateur toutes les 24 heures sur tous les agents d’un locataire est appliquée. 1
Demandes Power Platform2 250 000 toutes les 24 heures3 6 000 toutes les 24 heures

1 Copilot Studio sessions incluses dans les abonnements Microsoft 365 ne sont pas mutualisées.
2 flux Power Automate déclenchés par les agents de Copilot Studio consomment ces requêtes. Pour en savoir plus, consultez les limites de Power Automate. 3 Pour augmenter les limites de requêtes Power Platform Copilot Studio, contactez votre administrateur pour acheter le module complémentaire Copilot Studio Chat Session. Pour plus d’informations, consultez le guide de gestion des licences Microsoft Power Platform.

Limites de la source de connaissances sur les données non structurées de Copilot Studio

Note

  • Toutes les sources de données non structurées nécessitent une authentification au niveau de l’utilisateur. Au moment de l’exécution, les utilisateurs doivent se connecter avant d’accéder aux sources de données pour les requêtes. Actuellement, la connexion avec des informations d’identification uniques n’est pas prise en charge.

  • Les agents permettent la recherche d'un grand nombre de fichiers. Certaines requêtes utilisateur peuvent exiger que l’agent récupère des informations à partir de centaines de fichiers pour générer une réponse suffisante. Cette situation est une récupération exhaustive. Les agents peuvent avoir des difficultés avec ces requêtes en raison de leur fenêtre contextuelle limitée. Pour ces requêtes, vous pouvez rencontrer des performances détériorées lorsque le nombre de documents récupérés requis est volumineux.

limites de OneDrive

  • Nombre de fichiers et de dossiers
    • Chaque source peut inclure un total de 1 000 fichiers, 50 dossiers et 10 couches de sous-dossiers.
    • Les dossiers sont représentés sous la forme d’une source de connaissances unique, qui contient tout leur contenu.
  • 512 Mo par fichier
  • La fréquence de synchronisation est de quatre à six heures (en fonction de l’heure de fin de l’ingestion)
  • Types de fichiers pris en charge : doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Note

  • Vous ne pouvez pas indexer les documents qui utilisent des étiquettes de confidentialité confidentielles ou hautement confidentielles, ou qui sont protégés par mot de passe. Si vous ajoutez ces types de documents, ils s’affichent comme prêts à être utilisés, mais ne fournissent pas de réponses. Une fois que vous avez ajouté des fichiers ou des dossiers, l’état peut indiquer Prêt immédiatement après leur ajout, mais il change en cours. Une fois que l’état passe de In Progress à Ready, le contenu est prêt à être utilisé.
  • La fonctionnalité ne prend pas en charge les glossaires ou les synonymes.
  • La gestion du cycle de vie des applications (ALM) n’est pas prise en charge pour cette fonctionnalité. L’importation d’assistants n’entraîne pas le traitement automatisé des sources de connaissances.

limites de SharePoint

  • Nombre de fichiers et de dossiers
    • Chaque source comprend un total de 1 000 fichiers, 50 dossiers et 10 couches de sous-dossiers.
    • Une source de connaissances unique représente des dossiers et contient tout son contenu.
  • 512 Mo par fichier
  • La fréquence de synchronisation est de quatre à six heures (en fonction de l’heure de fin de l’ingestion)
  • Types de fichiers pris en charge : doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Note

  • Vous pouvez sélectionner jusqu’à 15 fichiers ou dossiers à la fois lors de la création d’une source de connaissances.

  • Vous ne pouvez pas indexer les documents qui utilisent des étiquettes de confidentialité confidentielles ou hautement confidentielles, ou qui sont protégés par mot de passe. Si vous ajoutez ces types de documents, ils s’affichent comme prêts à être utilisés, mais ne fournissent pas de réponses. Une fois que vous avez ajouté des fichiers ou des dossiers, l’état peut indiquer Prêt immédiatement après leur ajout, mais il change en cours. Une fois que l’état passe de In Progress à Ready, le contenu est prêt à être utilisé.

  • La fonctionnalité ne prend pas en charge les glossaires ou les synonymes.

  • La gestion du cycle de vie des applications (ALM) n’est pas prise en charge pour cette fonctionnalité. L’importation d’assistants n’entraîne pas le traitement automatisé des sources de connaissances.

  • Les bibliothèques de documents ne sont pas prises en charge.

  • Pour données non structurées de SharePoint comme source de connaissances, les extensions Dataverse suivantes sont requises :

    • Power AI Extensions version de base 1.0.1.688
    • Composants des extensions de la plateforme IA, version 1.0.0.157
    • Recherche de pertinence version 1.0.0.90

Pour vérifier que les bonnes versions sont configurées, rendez-vous dans les Solutions de l’environnement spécifique dans le Centre d’administration Power Platform.

Si ces versions requises ne sont pas configurées, l'option SharePoint peut ne pas apparaître ou un message d'échec s'affiche.

Limites Salesforce et Confluence

  • Pas de limite sur le nombre d’articles
  • Aucune limite sur la taille des articles
  • La fréquence de synchronisation est de quatre à six heures

Note

Une fois que vous avez ajouté des fichiers ou des dossiers, l’état peut indiquer Prêt immédiatement après leur ajout, mais il change en cours. Une fois que l’état passe de In Progress à Ready, le contenu est prêt à être utilisé.

  • La fonctionnalité ne prend pas en charge les glossaires ou les synonymes.

  • La gestion du cycle de vie des applications (ALM) n’est pas prise en charge pour cette fonctionnalité. L’importation d’assistants n’entraîne pas le traitement automatisé des sources de connaissances.

Limites de ServiceNow et Zendesk

  • Pas de limite sur le nombre d’articles
  • Aucune limite sur la taille des articles
  • La fréquence de synchronisation est de quatre à six heures

Note

Une fois que vous avez ajouté des fichiers ou des dossiers, l’état peut indiquer Prêt immédiatement après leur ajout, mais il change en cours. Une fois que l’état passe de In Progress à Ready, le contenu est prêt à être utilisé.

La gestion du cycle de vie des applications (ALM) n’est pas prise en charge pour cette fonctionnalité. L’importation d’assistants n’entraîne pas le traitement automatisé des sources de connaissances.

Les limites de Dataverse

  • Maximum de deux sources Dataverse par assistant
  • Maximum de 15 tables Dataverse par source de connaissances
  • Dataverse tables :
    • Les types pris en charge sont les tables Standard ou Activité
    • Exception : Tables avec type = Virtuel lorsque dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
    • Toutes les tables prises en charge nécessitent que le créateur dispose d’autorisations READ
  • Les synonymes et les glossaires sont pris en charge pour les tables Dataverse :
    • La longueur maximale des caractères du nom du synonyme est de 100
    • La longueur maximale du caractère de description de synonyme est de 1 000
    • La longueur maximale du nom du glossaire est de 100 caractères
    • La longueur maximale du caractère de description du glossaire est de 1 000

Services nécessaires

Le tableau suivant répertorie les services auxquels Copilot Studio se connecte. Vérifiez que votre réseau ne bloque aucun de ces services.

Configurez tous les services requis pour Power Automate, en plus de Copilot Studio, afin de les utiliser ensemble.

Domaines Obligatoire Protocoles Utilisations
https://pvaruntime.<Géo-il>< Island.gateway.prod.island.powerapps.com> Oui HTTPS points d'accès Copilot Studio
*.directline.botframework.com Oui HTTPS Accès à Bot Framework Chat Web
*.directline.botframework.com Oui WS Connexion par socket web pour prendre en charge la conversation
pipe.aria.microsoft.com Non HTTPS Données de télémétrie collectées par Microsoft (recommandé pour garantir que l’équipe Microsoft peut répondre adéquatement aux problèmes de modification de l’agent côté client)
*.powerva.microsoft.com copilotstudio.microsoft.com
 Oui HTTPS Expérience de création dans Copilot Studio et des API
*.powerplatform.com Oui HTTPS API Power Platform
*.analysis.windows.net Oui HTTPS Rapports d’analyse affichés dans Copilot Studio (via Power BI)
bot-framework.azureedge.net Oui HTTPS Les ressources du framework Bot
pa-guided.azureedge.net Non HTTPS Conseils intégrés au produit (recommandé)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net Oui HTTPS Expérience d'auteur avec Copilot Studio
token.botframework.com Oui1 HTTPS Nécessaire pour l’authentification manuelle, car Copilot Studio utilise le flux OAuth Bot Framework sous le capot. L’URI de redirection garantit qu’une fois l’utilisateur connecté, le code d’autorisation est renvoyé au bot service afin d’échanger ce code contre un jeton.

1 Obligatoire uniquement lors de l’authentification manuelle.

Limites maximales de taille des messages de données de canal lors de l’utilisation de Copilot Studio dans Omnichannel

Copilot Studio dans Omnichannel utilise le canal ACS, et la même limite de taille de message de données channel de 28 Ko s’applique.

Cette limite peut affecter des scénarios tels que le transfert vers Omnichannel, où vous transmettez toutes les variables (à la fois locales à la rubrique et aux variables d’agent disponibles dans la conversation) en tant que contexte à l’agent. Si la taille de toutes les variables que vous passez dépasse la limite, le canal ACS échoue avec une erreur MessageSizeExceededet le transfert se termine sans que les variables soient passées. Si vous rencontrez des scénarios dans lesquels le contexte n’est pas transmis, vérifiez s’il existe un grand nombre de variables. Ensuite, effacez-les avant d’effectuer le transfert pour éviter de dépasser la limite.

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