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Si vous résolvez un problème avec Azure DevOps et que vous devez contacter Microsoft Support, capturez des informations supplémentaires telles qu'une trace de navigateur, un enregistrement d'étape et une sortie de console. Ces données fournissent des détails importants sur ce qui se passe dans Azure DevOps lorsque le problème se produit.
Un fichier HAR (HTTP Archive) suit les informations entre un navigateur web et un site web. Il contient des données détaillées concernant les performances des pages web, comme les ressources chargées, le temps pris pour chaque ressource et les erreurs rencontrées. Le partage d’un fichier HAR avec Microsoft Support peut aider à diagnostiquer et résoudre les problèmes plus efficacement.
Avertissement
Les traces de navigateur contiennent souvent des informations sensibles et peuvent inclure des tokens d’authentification liés à votre identité. Supprimez tous les mots de passe avant de partager les traces avec d’autres. Manipulez ces fichiers HAR avec soin pour assurer la sécurité et la confidentialité des informations contenues. Le support technique de Microsoft utilise ces traces exclusivement pour le dépannage.
Prérequis
| Catégorie | Spécifications |
|---|---|
| Accès au projet | Membre du projet |
Générer un fichier HAR et enregistrer l'activité du navigateur
Vous pouvez capturer ces informations à partir de Microsoft Edge ou de Google Chrome. Les étapes pour chaque navigateur sont montrées comme suit.
Les étapes suivantes montrent comment utiliser les outils de développement dans Microsoft Edge. Pour plus d’informations, consultez Microsoft Edge DevTools.
Note
Les captures d’écran de cet article montrent les DevTools en mode Focus avec une barre d’activité verticale . Selon vos paramètres, votre configuration peut être différente. Pour plus d’informations, consultez Simplifier DevTools au moyen du mode Focus.
Dans votre navigateur, sélectionnez F12>Ouvrir DevTools.
Sélectionnez
more actions (plus d’actions).
Sélectionnez Paramètres.
Sous Preferences (Préférences), faites défiler jusqu’à la section Network (Réseau) et cochez la case à côté de Allow to generate HAR with sensitive data (Autoriser la génération de HAR avec des données sensibles).
Screenshot affiche la coche en regard de la préférence réseau de Microsoft Edge, Autoriser à générer un HAR avec des données sensibles.
Sous Global, cochez la case pour ouvrir automatiquement DevTools pour les fenêtres contextuelles. Cela garantit que DevTools s’ouvre automatiquement pour chaque nouvelle fenêtre popup, ce qui vous permet de capturer la trace dès le tout début.
Fermez le menu des paramètres.
Assurez-vous que l’onglet Network (Réseau) est réglé sur Preserve log (Conserver le journal) et capture le trafic.
Rendez-vous à l’étape précédant celle où le problème survient.
Enregistrez les étapes que vous effectuez dans Azure DevOps à l’aide de Enregistreur d'étapes. Steps Recorder ne démarre pas automatiquement l'enregistrement des traces HAR dans DevTools, il faut donc veiller à démarrer l'enregistrement dans DevTools également.
Lorsque vous avez terminé l'enregistrement, arrêtez l'enregistrement dans Step Recorder. Dans DevTools, arrêtez l'enregistrement et appuyez longuement sur Export pour afficher un menu. Si vous ne faites qu’une pression courte, une version nettoyée du HAR est exportée, ce qui manque des informations nécessaires pour le dépannage.
Sélectionnez Export HAR (avec des données sensibles).
La capture d’écran montre la sélection "Exporter HAR avec des données sensibles" dans Microsoft Edge.
- (Facultatif) Décochez la case « Autoriser la génération de HAR avec des données sensibles » (Allow to generate HAR with sensitive data) une fois terminé.
Paramètres.
Vous disposez d’un fichier HAR complet avec les données nécessaires pour le dépannage.