Recopilar sugerencias y comentarios positivos y negativos para sus agentes

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Administradores, creadores, profesionales del marketing o analistas, automáticamente	-	9 de junio de 2025

Valor empresarial

Los usuarios de agentes pueden reaccionar a las respuestas de los agentes con un control de comentarios positivos o negativos. La página de análisis del agente de Copilot Studio agrega y presenta esta información.

Los creadores pueden utilizar estos comentarios para comprender la satisfacción del usuario e identificar posibles áreas de mejora.

Detalles de características

Los creadores pueden obtener comentarios de los usuarios sobre las respuestas de los agentes y utilizar esos comentarios para mejorar el rendimiento de un agente.

De forma predeterminada, la característica de comentarios del usuario está activada para todos los agentes personalizados de Copilot Studio nuevos y existentes. Los creadores pueden desactivar esta característica en la configuración del agente desactivando Recopilar reacciones de usuario a los mensajes del agente en la sección Comentarios del usuario en la sección Generative AI .

Los usuarios pueden dar su opinión en estos canales:

• Sitio web de demostración
• Sitio web personalizado
• Webchat SDK
• Equipos

Los usuarios del agente pueden proporcionar valoraciones positivas o negativas y agregar comentarios cuando envíen sus valoraciones.

Analytics recopila los comentarios de los usuarios y muestra el número total de reacciones. También muestra cuántas reacciones son de "me gusta" y cuántas son de "no me gusta". Si tiene el rol de visor de transcripciones del bot, puede ver los comentarios en la página Análisis haciendo clic en la tarjeta lateral de la sección de reacciones. Los comentarios están disponibles en la página de análisis durante 28 días.

Las sugerencias y comentarios positivos y negativos también están disponibles en la tabla de transcripción de conversaciones en el almacén de Dataverse.

Áreas geográficas

Visite el informe Explore Feature Geography para ver Microsoft Azure áreas en las que esta característica está planeada o disponible.

Disponibilidad del idioma

Visite el informe Explorar lenguaje de características para obtener información sobre la disponibilidad de esta característica.

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