Añadir un nodo de agente a un flujo de agente o flujo de trabajo

1. En Copilot Studio, vaya a Flows y abra un flujo de trabajo existente o cree uno nuevo.

   • Nuevo flujo de trabajo: se accede al diseñador para configurar un disparador.
   • Flujo de trabajo existente: abra el flujo de trabajo y vaya a la pestaña Compilar .

2. Seleccione el icono Agente en el panel Agregar. Se abre el panel de configuración para el nodo del agente.

1. En Copilot Studio, vaya a Flujos y abra un flujo de agente existente o cree uno nuevo.

   • Nuevo flujo: se llega a la página Diseñador para configurar un desencadenador.
   • Flujo existente: llega a la página Información general y tiene que ir a la página Diseñador.

2. Seleccione el icono Insertar una nueva acción en el punto del flujo donde desea llamar a un agente.

3. En Agregar una acción, en Funcionalidades de IA, seleccione Ejecutar un agente. Aparece un nodo Ejecutar un agente en el flujo.

En el editor del nodo del agente, en Agente, seleccione una de estas dos opciones:

• Un agente existente: seleccione un agente publicado en una lista. El agente se ejecuta con las instrucciones, herramientas y conocimientos con los que ya estaba configurado.

• Nuevo agente para este flujo de trabajo: construya un agente en línea con ámbito en este flujo de trabajo. Las instrucciones, las herramientas, el conocimiento y la forma de salida del agente se configuran en el propio nodo y viajan con el flujo de trabajo. Use esta opción cuando el trabajo del agente sea específico de esta automatización y no es necesario compartirlo en otro lugar.

La siguiente sección de este artículo se centra en la configuración de un nuevo agente en línea. Si selecciona un agente existente, salte directamente a Enviar un mensaje al agente.

En el editor de ejecución y agente, en Agente, puede seleccionar una de estas dos opciones:

• Seleccione un agente existente: seleccione un agente publicado en una lista. El agente se ejecuta con las instrucciones, herramientas y conocimientos con los que ya estaba configurado.

• Crear un nuevo agente: seleccione Nuevo para crear un nuevo agente. Se abrirá una nueva pestaña del explorador con la experiencia del generador de agentes. Compile y publique el agente allí y vuelva al diseñador de flujos para seleccionarlo en la lista de agentes existentes.

La siguiente sección de este artículo se centra en la configuración de un nuevo agente. Si selecciona un agente existente, salte a Enviar un mensaje al agente.

Al elegir Nuevo agente para este flujo de trabajo, el panel de configuración se expande para que pueda dar forma al agente en su lugar.

Instrucciones

En el caso de un agente insertado, el campo Instrucciones es la descripción de la tarea del agente y el mensaje de inicio en cada ejecución. No hay ningún campo de mensaje independiente. Escriba lo que debe hacer el agente, en un lenguaje claro y sencillo e incluya contenido dinámico de pasos anteriores para proporcionar los datos para esta ejecución.

Sea específico sobre la tarea, las entradas que puede esperar el agente y el formato de la respuesta que desea devolver. Las instrucciones más claras significan ejecuciones más confiables.

Por ejemplo, si el desencadenador de flujo de trabajo es Cuando llega un nuevo correo electrónico, las instrucciones pueden leer: Read the email below and decide whether it's a sales lead, a support request, or something else. Reply with a single word. seguidas de los tokens Asunto y Cuerpo del desencadenador.

Para elegir el modelo que impulsa el agente, use la lista desplegable del modelo en la esquina superior derecha del cuadro de instrucciones. Seleccione un modelo más capaz cuando la tarea implique un razonamiento en varios pasos o una interpretación cuidadosa. Seleccione un modelo más rápido cuando la tarea sea sencilla y se ejecute en un gran volumen.

Inteligencia laboral

Active Work IQ para permitir que el agente use la actividad de trabajo reciente del usuario en ejecución, como correo, Teams, calendario, OneDrive y SharePoint contexto, para fundamentar sus respuestas. Esto resulta útil cuando el flujo de trabajo actúa en nombre de una persona y contexto personal (subprocesos recientes, próximas reuniones, documentos editados recientemente) hace que la respuesta sea mejor.

Tools

Las herramientas proporcionan al agente la capacidad de realizar acciones como enviar un mensaje, consultar un registro, ejecutar una búsqueda o llamar a una API. Sin herramientas, el agente solo puede leer y razonar. Con herramientas, también puede actuar.

Para adjuntar una herramienta:

1. En la sección Herramientas , seleccione el signo más (+).

2. En Agregar herramienta, navegue o busque la herramienta que desee.

3. Seleccione la herramienta para agregarla. Puede agregar varias herramientas a un solo agente.

Puede adjuntar dos tipos de herramientas:

• Servidores del Protocolo de contexto de modelo (MCP): servidores creados previamente que exponen un conjunto seleccionado de funcionalidades.
• Conectores: cualquier acción de un conector en Power Platform.

El agente decide en tiempo de ejecución cuál de sus herramientas asociadas invocará, en qué orden y con qué argumentos. No conecta las herramientas. Esto es lo que hace que el nodo del agente sea diferente de encadenar acciones de flujo de trabajo individuales.

Conocimientos

El conocimiento da al agente algo que leer. Al hacer una pregunta al agente, puede basar su respuesta en los orígenes que adjunte en lugar de confiar solo en lo que el modelo ya conoce.

Para adjuntar un origen de conocimiento:

1. En la sección Conocimientos , seleccione el signo más (+).

2. En Agregar conocimiento, elija el tipo de origen:

   • Sitios web públicos: indexe una o varias direcciones URL públicas para que el agente pueda citar contenido de esos sitios.
   • SharePoint: conéctese a un sitio, biblioteca o documento específico de SharePoint para que el agente pueda responder desde contenido interno (directivas, cuadernos de estrategias, documentación del producto, contratos).

3. Proporcione la dirección URL y, a continuación, guarde.

Adjunte conocimiento siempre que la respuesta correcta dependa de contenido para el que el modelo no fue entrenado, como políticas internas, especificaciones de producto, acuerdos con clientes, o la página de precios más reciente de su sitio web.

Output

Use la lista desplegable Salida para controlar la forma de lo que devuelve el agente. La forma determina cómo los pasos posteriores del flujo de trabajo consumen el resultado.

Al elegir una salida estructurada, cada campo se convierte en su propio token de contenido dinámico que las acciones de nivel inferior pueden hacer referencia directamente.

Al seleccionar Nuevo, se compila el agente en la experiencia del generador de agentes que se abre en una nueva pestaña del explorador. En el generador de agentes, configurará las instrucciones, el conocimiento y las funcionalidades del agente.

Cuando haya terminado de construir el agente, publíquelo, vuelva al diseñador de flujo y selecciónelo en la lista de agentes existentes.

Active Solicitar asistencia humana cuando no esté seguro, para permitir al agente escalar cuando no esté suficientemente seguro para actuar por su cuenta. El agente envía un correo electrónico al propietario de la conexión para la entrada y espera una respuesta antes de continuar.

Active esto para decisiones de alto riesgo en las que el error sea más caro que ser lento, como la gestión de excepciones en transacciones financieras, aprobaciones de casos límite o juicios de valor en escalaciones de clientes.

Active Solicitar asistencia humana cuando no esté seguro si desea que el agente recurra a un humano cuando no pueda continuar solo. Cuando se produce una escalación, el agente envía una solicitud de entrada por correo electrónico al propietario de la conexión.

Esta opción es útil cuando la tarea del agente puede requerir interpretación que va más allá de sus instrucciones o conocimientos disponibles. Por ejemplo, si un agente está revisando los informes de gastos y encuentra un cargo inusual que no coincide con ninguna directiva, puede marcar el informe para que una persona decida en lugar de realizar una aprobación incorrecta.

1. Seleccione la siguiente acción en la que desea usar el resultado (por ejemplo, Enviar un correo electrónico o Actualizar una fila).

2. Abra el selector de contenido dinámico en el campo que desea rellenar.

3. Elija la salida del paso Agente :

   • Salida de respuesta de texto → un token de respuesta de agente único.
   • Salida estructurada o personalizada → un token por campo definido.

Patrones comunes:

• Inserte una respuesta de texto en un cuerpo de correo electrónico, un mensaje de Teams o un documento.
• Bifurcar el flujo de trabajo en un campo estructurado (por ejemplo, priority == "high").
• Escriba campos estructurados en Dataverse, Excel o en un SharePoint list.

1. Seleccione la acción en la que desea usar la respuesta (por ejemplo, una acción Enviar un correo electrónico o Actualizar una fila ).

2. En el campo en el que desea insertar la respuesta, abra el selector de contenido dinámico.

3. Busque la salida del paso Ejecutar un agente y seleccione la respuesta del agente.

Formas comunes de usar la respuesta del agente:

• Inserte la respuesta en el cuerpo de un correo electrónico o un mensaje.
• Defina una condición para bifurcar el flujo de trabajo en función de lo que devolvió el agente.
• Guarde la respuesta en una variable o origen de datos para una referencia posterior.