Ejemplos de programación de instalaciones

Al crear requisitos en los escenarios siguientes, tenga en cuenta la siguiente información:

• Para los requisitos que no forman parte de un grupo de requisitos, solo los recursos de instalaciones o del grupo de instalaciones pueden aparecer en el asistente de programación si la ubicación de trabajo está establecida en Facility.
• Un recurso no puede estar relacionado con dos instalaciones (subentidad o asociación) al mismo tiempo.
• La programación manual de un único requisito para una instalación no crea registros para todos los recursos relacionados con la instalación.

En los ejemplos siguientes se muestra cómo programar varios espacios en una instalación o reservar una cita con una persona en una instalación.

• Escenario 1: Programar una instalación con cinco espacios genéricos
• Escenario 2: Programar una instalación y un recurso relacionado
• Escenario 3: Programar una instalación con tres espacios específicos
• Escenario 4: Programar una instalación con dos espacios específicos y dos recursos relacionados

Escenario 1: Programar una instalación con cinco espacios genéricos

Un taller de reparación de automóviles tiene cinco bahías idénticas, y los planificadores no necesitan reservar cada bahía específicamente. Sin embargo, deben asegurarse de que no se reservan más de cinco reparaciones en todas las bahías durante cualquier espacio de tiempo.

1. Cree un recurso de infraestructura. En la pestaña Horas de trabajo , habilite Capacidad y establézcalo en 5. Obtenga más información en Agregar horas de trabajo.

2. Cree un requisito para la instalación con Ubicación de Trabajo establecida en Instalación.

3. Reserva los requisitos en la instalación. El recurso de instalación se muestra como disponible y se puede reservar doblemente hasta el límite de capacidad (en este caso, cinco veces).

Escenario 2: Programar una instalación y un recurso relacionado

Un taller de reparación de automóviles ofrece reparaciones de transmisiones, incluyendo coches de lujo. Tienen un mecánico especializado en coches de lujo. Los planificadores quieren agendar al mecánico especializado en la instalación. Puede asociar un recurso (usuario, cuenta o contacto) a una instalación.

1. Cree un recurso de infraestructura para el taller de reparación de automóviles.

2. Cree un recurso para representar al mecánico especializado.

   • Establezca el tipo de recurso en Usuario, Cuenta o Contacto.
   • Establezca la ubicación de inicio/finalización en Dirección de unidad organizativa y asegúrese de que la unidad organizativa sea la misma que la del recurso de la instalación (en este caso, el taller de reparación de automóviles). Se recomienda esta configuración, pero no es necesaria.

3. Asocie el recurso mecánico especializado al recurso de infraestructura.

   • En el recurso de instalación, seleccione Asociación de recurso reservable relacionado > (recurso 2). Esta entidad relacionada se denomina Asociación de Recursos Reservables (msdyn_bookableresourceassociation).
   • Seleccione Nueva Asociación de Recursos Reservables.
   • Escriba un nombre, un período de tiempo y seleccione el recurso mecánico del recurso 1.

   

4. Cree un grupo de requisitos con un requisito para el taller de reparación de automóviles y otro requisito para el recurso de mecánico.

   • Establezca Seleccionar en Todo para que se cumplan todos los requisitos.
   • Establezca Parte de lo mismo en Árbol de Recursos para que los recursos de diferentes ubicaciones no se recomienden para trabajar en esta instalación. Por ejemplo, un mecánico asociado a la Instalación B no debe emparejarse con la Instalación A.
   • Establecer duración, características u otros criterios.
   • Para cada requisito, establezca la ubicación de trabajo en Facility y los campos de latitud y longitud para la ubicación del cliente.

5. Reserve el grupo de requisitos. La programación del grupo de requisitos crea una reserva para el recurso de infraestructura y el recurso mecánico.

   

Escenario 3: Programar una instalación con tres espacios específicos

Un taller de reparación de automóviles quiere programar cada puesto individual en su instalación. Cree una agrupación de instalaciones para representar el taller de reparación de automóviles y cada puesto individual.

1. Cree un recurso de instalación para el taller de reparación de automóviles donde el tipo de recurso = grupo y el tipo de grupo = instalación.

2. Cree varios recursos de instalación para representar cada bahía.

   • Establezca Tipo de recurso en Instalación para cada recurso.
   • Establezca la Ubicación de inicio y finalización en Dirección de unidad organizativa y seleccione la misma unidad organizativa que el taller de reparación de automóviles.

3. Agregue cada bahía como recurso secundario al grupo de recursos del centro de reparación.

   • En los recursos de las instalaciones del taller de reparación de automóviles, seleccione Hijos del recurso relacionado>.
   • Seleccione Nuevo grupo de recursos que se puede reservar y agregue cada recurso de bahía como registro secundario al grupo de recursos primario.

   

4. Cree un grupo de requisitos. En este ejemplo, buscamos dos bahías específicas dentro del mismo taller de reparación de automóviles. Cree dos requisitos en el grupo.

   • Establezca Parte del mismo en La misma ubicación para asegurarse de que cada bahía está en la misma dirección física.
   • Establecer duración, características u otros criterios.
   • Para cada requisito, establezca el tipo de recurso en Facility.
   • Para cada requisito, establezca la ubicación de trabajo en Facility y los campos de latitud y longitud para la ubicación del cliente.

   Nota:

   Los campos de latitud y longitud en todos los requisitos de un grupo deben ser iguales; actualizar los valores de un requisito actualiza los demás.

5. Reserve el grupo de requisitos. Se recomiendan dos bahías específicas en la misma ubicación. El tiempo de desplazamiento y la distancia se calculan a partir de la ubicación del cliente (valores de latitud y longitud en los registros de requisitos) y la ubicación de los recursos de instalación (unidades organizativas secundarias de recursos).

   

Escenario 4: Programar una instalación con dos espacios específicos y dos recursos relacionados

Un taller de reparación de automóviles quiere programar bancadas específicas en su instalación para un grupo de mecánicos especializados que trabajan allí. Cree un grupo de instalaciones y un grupo de mecánicos.

1. Cree un recurso de grupo de instalaciones para el taller de reparación de automóviles donde el Tipo de Recurso = Grupo y el Tipo de Grupo = Instalación.

2. Cree recursos de infraestructura para representar cada bahía.

   • Establezca Tipo de recurso en Instalación para cada recurso.
   • Establezca la Ubicación de inicio y finalización en Dirección de unidad organizativa y seleccione la misma unidad organizativa que el taller de reparación de automóviles.

3. Agregue cada bahía como recurso secundario al grupo de recursos del centro de reparación.

   • Abra el recurso del grupo de la instalación del taller de reparación de automóviles y vaya a Recursos secundarios relacionados>.
   • Agregue cada recurso de bahía como un registro secundario al grupo de instalaciones primario.

4. Cree un conjunto de mecánicos especializados. El uso de un grupo de recursos permite a los gestores de citas reservar citas según la capacidad sin tener que asignar un mecánico específico en el momento de la programación.

   • Establezca Tipo de recurso en Pool.
   • Establezca Tipo de grupo en Contacto, Usuario o Cuenta.
   • Establezca la Ubicación de inicio y finalización en Dirección de unidad organizativa y seleccione la misma unidad organizativa que el taller de reparación de automóviles.
   • Establezca Derivar capacidad de los miembros del grupo en Sí para que la capacidad del grupo se base en cuántos mecanismos están asociados a él.

5. Cree recursos para representar la mecánica especializada.

   • Establezca el tipo de recurso en Usuario, Cuenta o Contacto.
   • Establezca la Ubicación de inicio y finalización en Dirección de unidad organizativa y seleccione la misma unidad organizativa que el taller de reparación de automóviles.

6. Agregue los recursos mecánicos como recursos secundarios al grupo de mecánicos.

   

7. Asocie la piscina mecánica a la piscina de instalaciones.

   • En el grupo de instalaciones, seleccione Asociación de Recursos Disponibles para Reservas > Relacionada (Recurso 2). Esta entidad relacionada se denomina Asociación de Recursos Reservables (msdyn_bookableresourceassociation).
   • Seleccione Nueva Asociación de Recursos Reservables.
   • Escriba un nombre, un período de tiempo y seleccione el grupo mecánico del recurso 1.

   

8. Cree un grupo de requisitos para las bahías y los mecánicos.

   • Establezca Parte del mismo en Árbol de Recursos para garantizar que las bahías y los técnicos estén relacionados con el mismo recurso de instalación, a través de subrecursos o asociando recursos.
   • Establecer duración, características u otros criterios.
   • Cree un requisito para cada bahía.
   • Cree un requisito para el grupo de mecánicos. Establezca el Tipo de recurso a Grupo de recursos y el Tipo de Pool a Contacto, Usuario o Cuenta en función de cómo configure su mecánica.

   

   Tip

   Si desea que los mecanismos específicos se muestren en los resultados en lugar del conjunto, establezca el tipo de recurso en Contacto, Usuario o Cuenta según cómo haya configurado la mecánica.

9. Reserve el grupo de requisitos.

   

   Nota:

   Utilice las preferencias de cumplimiento para mostrar los resultados del asistente de programación de horarios en franjas horarias ordenadas.