Habilitar recomendaciones de producto

Este artículo explica cómo hacer recomendaciones de productos que se basan en la inteligencia artificial y aprendizaje automático (AI-ML) disponible para clientes de Microsoft Dynamics 365 Commerce. Para obtener más información sobre las listas de recomendaciones del producto, consulte Información general sobre las recomendaciones del producto.

Comprobación previa de las recomendaciones

1. Asegúrese de tener una Licencia de recomendaciones de Dynamics 365 Commerce válida.

2. Asegúrese de que la tienda Entity esté conectada a una cuenta de Azure Data Lake Storage Gen2 propiedad del cliente. Obtenga más información en Asegúrese de que Azure Data Lake Storage esté adquirido y verificado con éxito en el entorno.

3. Confirme que la configuración de identidad de Microsoft Entra contiene una entrada para Recomendaciones.

4. Asegúrese de que la actualización diaria del almacén de entidades a Azure Data Lake Storage Gen2 está programada. Obtenga más información en Asegúrese de que la actualización del almacén de entidades está automatizada.

5. Habilite las medidas de RetailSale para el almacén de entidades. Obtenga más información en Trabajar con medidas.

6. Asegúrese de que su entorno tenga las regiones de servicio y cocción en las regiones admitidas actualmente, configuradas de la siguiente manera:

   • Regiones de cocción admitidas: UE, EE. UU., CA y AU.
   • Regiones de servicio admitidas: EE. UU., CA y AU. Si la región de servicio no coincide con una de las regiones admitidas existentes, el servicio de recomendaciones selecciona la región de servicio admitida más cercana.

Después de completar los pasos anteriores, está listo para habilitar las recomendaciones.

Configuración de identidad de Microsoft Entra

Este paso solo es necesario para los clientes que ejecutan una configuración de infraestructura como servicio (IaaS). La configuración de identidad de Microsoft Entra es automática para los clientes que se ejecutan en Azure Service Fabric, pero compruebe que la configuración está configurada según lo previsto.

Configuración

1. En la sede de Commerce, busque la página de aplicaciones de Microsoft Entra.

2. Compruebe que existe una entrada para RecommendationSystemApplication-1. Si no existe una entrada, cree una con la siguiente información:

   • Id. de cliente: d37b07e8-dd1c-4514-835d-8b918e6f9727
   • Nombre: RecommendationSystemApplication-1
   • Id. de usuario: RetailServiceAccount

3. Guarde y cierre la página.

Activar recomendaciones

Para activar las recomendaciones de productos, siga estos pasos:

1. En la central de Commerce, busque Gestión de funciones.
2. Seleccione Todas para ver una lista de funciones disponibles.
3. En el cuadro de búsqueda, introduzca Recomendaciones.
4. Seleccione la característica Recomendaciones de productos.
5. En el panel de propiedades Recomendaciones de productos, seleccione Habilitar ahora.

Configurar parámetros de la lista de recomendaciones

De forma predeterminada, la lista de recomendaciones de productos según AI-ML ofrece valores sugeridos. Puede cambiar los valores sugeridos predeterminados para adaptarlos al flujo de su negocio. Para obtener más información, consulte Administración de resultados de recomendaciones de productos basados en AI-ML.

Incluir recomendaciones en experiencias de comercio electrónico

Después de habilitar las recomendaciones en la sede de Commerce, puede configurar los módulos commerce que muestran los resultados de las recomendaciones para las experiencias de comercio electrónico. Para obtener más información, consulte Módulos de colecciones de productos.

Mostrar recomendaciones en dispositivos PDV

Después de habilitar las recomendaciones en la Sede de Comercio, agregue el panel de recomendaciones a la pantalla de control de POS mediante la herramienta de diseño. Para más información consulte Agregar un control de recomendaciones a la pantalla de transacción en dispositivos de PDV.

Habilitar recomendaciones personalizadas

En Dynamics 365 Commerce, los minoristas pueden hacer que estén disponibles recomendaciones de productos personalizadas (lo que también se conoce como personalización). Con esta característica, los minoristas pueden incorporar recomendaciones personalizadas en la experiencia del cliente en línea y en el punto de venta. Cuando se activa la funcionalidad de personalización, el sistema puede asociar la compra de un usuario y la información del producto para generar recomendaciones de productos individualizadas.

Para obtener más información, consulte Habilitación de recomendaciones personalizadas.

Recursos adicionales

Información general de recomendaciones de producto

Habilitar Azure Data Lake Storage en un entorno Dynamics 365 Commerce

Configurar un flujo de datos alternativo para recomendaciones

Habilitar recomendaciones personalizadas

Habilitar recomendaciones de "comprar looks similares"

Cancelar recomendaciones personalizadas

Agregar recomendaciones de producto en PDV

Agregar recomendaciones a la pantalla de transacción

Ajuste los resultados de las recomendaciones AI-ML

Crear manualmente recomendaciones curadas

Crear recomendaciones con datos de demostración

Preguntas más frecuentes de recomendaciones de producto