Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
| Aktiveret til | Offentlig prøveversion | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|
| Administratorer, udviklere, marketingmedarbejdere eller analytikere automatisk | - |
jun 9, 2025 |
Forretningsværdi
Agentbrugere kan reagere på agentbesvarelser med en feedbackmekanisme for tommel op eller tommel ned. Agentanalysesiden i Copilot Studio aggregerer og præsenterer disse oplysninger.
Udviklere kan bruge denne feedback til at forstå brugertilfredshed og identificere potentielle områder, der kan forbedres.
Funktionsdetaljer
Udviklere kan få brugerfeedback på helpdesk-medarbejdersvar og bruge denne feedback til at forbedre en helpdesk-medarbejders ydeevne.
Funktionen til brugerfeedback er som standard slået til for alle nye og eksisterende Copilot Brugerdefinerede Studio-agenter. Udviklere kan deaktivere denne funktion i agentindstillingerne ved at slå Indsaml brugerreaktioner til agentmeddelelser fra i afsnittet Brugerfeedback under afsnittet Generativ AI.
Brugere kan give feedback i disse kanaler:
- Demo hjemmeside
- Brugerdefineret websted
- Webchat SDK
- Teams
Agentbrugere kan give tommelfingre op eller ned feedback og tilføje kommentarer, når de sender deres feedback.
Analytics indsamler brugerfeedback og viser det samlede antal reaktioner. Den viser også, hvor mange reaktioner der er tommelfinger-op, og hvor mange der er tommelfinger-ned. Hvis du har rollen som transskriptionsfremviser for robotten, kan du se kommentarerne på siden Analytics ved at klikke på sidekortet i afsnittet reaktioner. Kommentarer er tilgængelige på analysesiden i 28 dage.
Feedback med tommel op eller ned og kommentarer er også tilgængelige i samtaletranskript-tabellen i din Dataverse-butik.
Geografiske områder
Besøg rapporten Explore Feature Geography for at få vist Microsoft Azure områder, hvor denne funktion er planlagt eller tilgængelig.
Tilgængelighed af sprog
Besøg rapporten Udforsk funktionssprog for at få oplysninger om denne funktions tilgængelighed.
Relateret indhold
Analysér effektivitet af samtaleagent – tilfredshed (dokumenter)